95后大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策分析

李俐瑩 杜卓

摘要：禮儀修養(yǎng)是人類(lèi)社會(huì)生存發(fā)展的基本要求，是歷史文化和內(nèi)在價(jià)值的體現(xiàn)。大學(xué)生是國(guó)家的人才儲(chǔ)備力量，是思想觀念的傳承和傳播者。現(xiàn)在高校學(xué)生大多是“95后”，他們朝氣蓬勃，開(kāi)放自信，是可愛(ài)、可為的一代，因此對(duì)“95后”大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的調(diào)查研究的重要性不言而喻。本文通過(guò)調(diào)研的方式，了解“95后”大學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和相關(guān)禮儀教育的看法，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和禮儀教育需求進(jìn)行分析研究，探討“95后”大學(xué)生禮儀教育的有效途徑及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：95后大學(xué)生；禮儀；教育

一研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

河北科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院2017級(jí)本科生，主要專(zhuān)業(yè)為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息工程、通信工程、電子科學(xué)與技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)工程7個(gè)理工科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生；年齡分布為：2002年1人，2000年24人，99年204人，98年129人，97年29人，96年10人，95年2人，調(diào)查對(duì)象均為“95后”。

（二）研究方法

根據(jù)研究目的需要，設(shè)《“95后”大學(xué)生禮儀調(diào)查》問(wèn)卷，主要由研究對(duì)象基本情況、對(duì)禮儀知識(shí)的掌握熟悉程度、禮儀對(duì)“95后”大學(xué)生的作用、禮儀學(xué)習(xí)途徑及獲得禮儀的渠道等方面構(gòu)成。發(fā)放問(wèn)卷412份，收回402份，收回問(wèn)卷全部有效，有效回收率為97.6%。

二、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

（1）禮儀知識(shí)掌握程度，完全掌握：13.18%；一般：8085%，匱乏：5.98%。

（2）獲得禮儀的渠道：網(wǎng)絡(luò)占67.66%；實(shí)踐活動(dòng)占6592%；課堂講授占46.27%。

（3）校園里不能忍受的行為：隨地吐痰79.35%；臟話連篇74.88%；公共區(qū)域吸煙76.12%；大聲喧嘩70.15%。

（4）在圖書(shū)館或教室內(nèi)不能忍受的行為：腳臭83.58%；吃零食65.92%；打電話63.93%。

（5）影響大學(xué)生禮儀的主要因素：家庭環(huán)境91.79%；自身品質(zhì)81.84%；社會(huì)風(fēng)氣79.35。

三、大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

（一）大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

在對(duì)禮儀知識(shí)的了解掌握程度調(diào)查中，80.85%的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)禮儀知識(shí)的了解為一般，只有13.18%的學(xué)生認(rèn)為自己非常了解禮儀知識(shí)。而有4.98%的學(xué)生覺(jué)得自己了解的禮儀知識(shí)很少。在對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)看法的調(diào)查中，85.57%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)總體是好的，個(gè)別差；6.47%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)很高；有7.96%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)大多數(shù)很差。由此可以說(shuō)明，“95”后在禮儀修養(yǎng)方面的知識(shí)還是比較欠缺的。

（二）禮儀修養(yǎng)水平較低、滿意度差的原因分析

1.家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境影響

禮儀修養(yǎng)主要是在學(xué)校和社會(huì)學(xué)習(xí)中受到潛移默化的影響而形成的。很大程度上禮儀修養(yǎng)水平受到諸如家庭環(huán)境、學(xué)校教育、社會(huì)風(fēng)氣等影響。在本次調(diào)查中，95后大學(xué)生認(rèn)為家庭環(huán)境對(duì)禮儀修養(yǎng)的影響最高，占到了91.79%，社會(huì)風(fēng)氣和學(xué)校教育分別為79.35%和77.86%。由此分析，家庭教育中父母是否傳遞正確的禮儀信息、是否進(jìn)行正向的教育直接影響孩子的禮儀素養(yǎng)形成。在學(xué)校教育中，教師是否是學(xué)生踐行禮儀行為的榜樣，是否進(jìn)行相關(guān)禮儀教育也是影響學(xué)生禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成的因素。社會(huì)環(huán)境在個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中也產(chǎn)生了重要的影響，也就是“近朱者赤，近墨者黑”。如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，傳統(tǒng)道德思想意識(shí)與現(xiàn)代生活方式交叉并存，“95”后的價(jià)值觀念和取向多元化發(fā)展，受到多種思想浪潮的沖擊，從而大學(xué)生的認(rèn)知、價(jià)值觀念、思想道德等受到影響。

2.教育模式的局限性

在學(xué)校教育中，教育模式我國(guó)采取的多為應(yīng)試教育，而應(yīng)試教育主要關(guān)注點(diǎn)在學(xué)習(xí)成績(jī)，素質(zhì)教育培養(yǎng)和完整人格塑造方面容易被忽略，因此造成禮儀修養(yǎng)教育的欠缺。在獲得禮儀的渠道調(diào)查中，學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐活動(dòng)、電視廣播中獲得利益方面的知識(shí)，而課堂講授只占了46.27%，與道德和法律規(guī)范不同，禮儀教育在傳統(tǒng)教育中的重視程度不夠，而且學(xué)生即使存在失禮的行為，也不會(huì)受到法律的制裁或道德方面的譴責(zé)。在禮儀教育培養(yǎng)方面，有的學(xué)校完全忽視禮儀的相關(guān)課程，有的學(xué)校禮儀教育往往流于表面，難以讓學(xué)生深入理解禮儀的內(nèi)涵。

（三）提升大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的有效途徑

1.開(kāi)設(shè)大學(xué)生禮儀教育課程

本次調(diào)查顯示，59.95%的的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生禮儀課程對(duì)提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng)有很大影響。禮儀修養(yǎng)不僅能體現(xiàn)人的基本素質(zhì)，也是一門(mén)綜合性的學(xué)科，精神與文化教育體系在大學(xué)生課程設(shè)置中非常有必要。應(yīng)對(duì)全體大學(xué)生，尤其是理工科學(xué)生開(kāi)展禮儀文化教育，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的禮儀課程，使學(xué)生能實(shí)現(xiàn)“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，利用禮儀課程普及禮儀知識(shí)，進(jìn)行禮儀訓(xùn)練，使學(xué)生能把禮儀知識(shí)內(nèi)化為自身的行為習(xí)慣。

2.創(chuàng)建積極踐行禮儀的校園氛圍

大學(xué)生校園應(yīng)開(kāi)展禮儀實(shí)踐活動(dòng)。在獲得禮儀知識(shí)的渠道中，65.92%的學(xué)生主要是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)獲取禮儀知識(shí)，提升禮儀修養(yǎng)。通過(guò)個(gè)人禮儀行為評(píng)比“文明之星”、班級(jí)整體文明行為評(píng)比“文明示范班級(jí)”、開(kāi)展“明禮誠(chéng)信”等活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)文明行為氛圍，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)踐行禮儀行為。利用櫥窗、展板等廣泛宣傳禮儀知識(shí)，用餐排隊(duì)、見(jiàn)到師長(zhǎng)問(wèn)好、公共場(chǎng)合不大聲喧嘩等文明禮儀行為，創(chuàng)建積極踐行禮儀的校園氛圍。

3.利用社會(huì)媒體的宣傳資源

65.42%的學(xué)生通過(guò)電視廣播渠道獲得禮儀知識(shí)，67.66%的學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲得禮儀知識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)信息的影響也越來(lái)越大。電視廣播渠道可以通過(guò)“感動(dòng)中國(guó)”、“道德模范評(píng)選”等對(duì)大學(xué)生進(jìn)行道德禮儀教育和思想政治教育。互聯(lián)網(wǎng)方面可以通過(guò)相關(guān)企業(yè)號(hào)和文章推送給學(xué)生，進(jìn)而達(dá)到禮儀教育的目的。

4.發(fā)揮教師示范禮儀的作用

教師禮儀是良好素質(zhì)的體現(xiàn)，直接代表了教師的形象。洛克的教育觀認(rèn)為：導(dǎo)師的重大的工作在于養(yǎng)成學(xué)生的風(fēng)度，形成學(xué)生的心理；使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，懷抱德行與智慧的原則。教師的言行舉止對(duì)學(xué)生有著潛移默化和示范性的影響，常常受到學(xué)生的關(guān)注和評(píng)論。所以必須加強(qiáng)教師的禮儀修養(yǎng)，教師應(yīng)為人師表，儀表得體，時(shí)刻以身作則，塑造良好的自我形象，不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，在潛移默化中將禮儀傳遞給學(xué)生。

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