我國電子商務發(fā)展的幾個問題及對策研究

邱玥

摘 要：本文以我國電子商務發(fā)展狀況為研究視角，基于電子商務快速發(fā)展的市場背景，針對社會信用體系、電商物流壟斷情況等展開分析討論，期待為進一步提高我國的電商發(fā)展水平貢獻綿薄之力。

關鍵詞：電子商務；物流；壟斷；信用體系

一、我國電子商務發(fā)展現狀

（1）區(qū)域發(fā)展不均勻，呈現典型的塊狀經濟特征

由于經濟發(fā)展程度和交通狀況的影響，我國東南沿海屬于電子商務較發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于電商一般發(fā)達地區(qū)，而西部的電商發(fā)展則較為落后。自2000年以來，我國電子商務的年交易額一直穩(wěn)定增長，東南沿海地區(qū)不管是在原有基數，還是在增速、增量上都遠高與中西部地區(qū)。

（2）電子商務的發(fā)展環(huán)境不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經濟體制進步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。

（3）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的頒布和實施，電子商務在國民經濟各部門以及各行各業(yè)中都得到了進一步的推廣和應用。近年來，我國電子商務交易總額呈現逐年的穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢。在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等這幾個東南沿海電子商務中心在自身電商繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將逐步促進東部和中西部地區(qū)之間的協調發(fā)展。

（4）移動電商發(fā)展日益迅猛

近年來，在全球經濟保持平穩(wěn)增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區(qū)的電子商務市場保持了高速增長態(tài)勢。隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網絡購物并以銀行卡或支付寶等支付工具付款的消費方式已日趨普遍，市場份額也在快速增長。隨著移動購物和手機支付的逐步推廣，網絡購物不僅僅局限于一臺固定的電腦、一個固定的位置，更是延伸到角角落落、時時刻刻。電子商務逐漸成為各行各業(yè)的人們正在熱議的一個焦點話題，相關的電子商務網站、APP、公眾號也在近兩年層出不窮。

二、我國電子商務發(fā)展存在的問題

（1）電子商務物流的時效性和壟斷問題

一方面，企業(yè)做電商物流，一般依托于第三方。然而由于信息的相對不對稱，第三方承運公司并不一定知曉承運貨物的貴重程度和保鮮要求。加之網絡促銷節(jié)日期間，承運量過大、承運方人手不足以及天氣、交通等原因，延遲、延誤派送的情況便常有發(fā)生。另一方面，我國目前的物流業(yè)務以及物流的基礎設施基本都被順豐、申通、中通、圓通、韻達、匯通、EMS、德邦等這幾家大型的物流公司所壟斷，隨著承運量的日漸加大，正所謂“絕對的壟斷導致壟斷者的傲慢”，這些企業(yè)為客戶所提供的服務也存在一定程度上的下降趨勢。

（2）網絡不夠安全，信用體系尚不完善

長期以來，我國社會信用體系建設不夠完善，現代市場經濟所必須的國民信用體系并沒有真正建立起來。隨著網上購物量和購物額數據的不斷增大，網絡空間中的違規(guī)和失信行為所造成的直接或間接經濟損失也日益增大。然而，我國現用的企業(yè)信用數據一個重要來源是信用評估機構和資信公司所建立起來的企業(yè)數據庫，多屬于個人和企業(yè)行為，評級的依據和評級的中介機構尚缺乏法律法規(guī)的認可，沒有什么權威性和普遍性。另外，目前的信用體系應用范圍也較為狹窄。僅為銀行、保險、法律、稅務和其他一些國家機關共享，其他行業(yè)企業(yè)及個人很難從該體系中獲取有用信息，自然也無法通過合法途徑將此類信息為應用于本行業(yè)的發(fā)展。

（3）電商方面的法制建設還不夠健全

近年來，我國陸續(xù)制定出臺了一些涉及網絡安全的法律法規(guī)，但這些法律法規(guī)覆蓋的行業(yè)還非常有限，尤其是一些無形的知識產權方面，如軟件、游戲、音樂美術制品等，尚缺乏必要的法律條文和科學解釋，與發(fā)達國家相比還有很多欠缺，增加了電商交易的風險性。另外，電子商務的迅猛發(fā)展還打破了由傳統稅收法律解決電子商務稅收及相關問題的平衡狀態(tài)，出現了許多法律的空白和盲點。如電子商務合同問題、電子證據問題、電子支付問題等已經對原有的稅收法律制度提出嚴峻的挑戰(zhàn)。而現行稅法多數是在傳統貿易環(huán)境背景下建立的，因此，這方面法律法規(guī)的欠缺也對電商的發(fā)展有很大程度的制約。

三、解決對策及建議

（1）各級政府應加大對物流基礎設施的投資扶持

電子商務時代的來臨使得傳統的物流與商流、信息流、資金流得到有效整合。從而也整合了全國的物流資源。一方面，各級政府應著力逐步打破和解除地區(qū)封鎖，為建設一批專業(yè)化、社會化的物流企業(yè)提供有利條件。另一方面，各大金融機構應打破行業(yè)界限對物流企業(yè)的支持，為物流企業(yè)拓寬融資渠道，以此逐步培養(yǎng)和發(fā)展出一批適合各地區(qū)實際情況的小物流公司，并慢慢做大做強，從而逐漸改變幾大巨頭對現今我國物流行業(yè)的壟斷地位。

（2）逐步完善網絡社會信用體系

一是通過宣傳教育等手段，引導網民在選購自己所需商品的時候就開始考慮商家的資信和誠信問題，包括商家的資質、歷史交易數量、商家成立時間、運送渠道、運送周期以及商品本身的質量問題、保鮮問題等等。二是讓互聯網企業(yè)自身也重視誠信問題。通過各主流媒體和各方面輿論，引導企業(yè)在開展市場競爭的同時，更加注重提升經營的誠信度和信譽度，甚至開發(fā)出自己的一套驗證系統，通過一定的審核流程對買賣雙方的身份合法信息的真實性進行在線驗證，為通過驗證的個人或企業(yè)提供特定標簽，以此提高網絡電商方面的安全與誠信。三是建立一家合法的權威性資信平臺。由政府出面，培植一家受大眾認可的、全國性的信用考核平臺。在合法保護買賣戶隱私的基礎上，讓雙方在交易完成之前就可以通過相對便捷的途徑一定程度上獲知對方的信用程度，從而更好地判斷交易是否進行，以規(guī)避交易風險。

（3）完善電商交易和稅收方面的法律法規(guī)

根據我國當前電子商務發(fā)展和立法的實際情況，首先，要進一步明確我國目前電子商務稅收立法的主要任務和工作重點，集中完善無形知識產權方面和電商稅收方面的法律法規(guī)。通過對現行法律法規(guī)一些相關概念、范疇、基本原則和條款的修改、刪除、重新界定和解釋，以及增加對電子商務適用的相應條款，妥善處理有關電子商務引發(fā)的法律問題。其次，在稅法中合理界定電子商務經營行為的征稅范圍，根據我國現階段國情和階段性原則，對電子商務征稅按不同時期分步考慮和實施。

參考文獻

[1]梁興超.雙寡頭壟斷市場下物流地產投資開發(fā)規(guī)模與時機問題研究.經濟體制改革，2012.173-176

[2]李響.淺析網絡社會誠信體系建設的現狀、問題和對策.品牌與標準化，2016.

（作者單位：舟山市定海區(qū)商務局）