微信群里的“無聲管理”

方莉華

又到開學(xué)的時候了！古語云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”作為一名園區(qū)管理者，此時我的腦海里不斷閃現(xiàn)著過往的種種，勾畫著新學(xué)期的藍(lán)圖。撰寫計劃中，當(dāng)習(xí)慣性地寫到“抓嚴(yán)、抓實教育教學(xué)常規(guī)”時，我心里忽然一動：一般這一條都是針對孩子寫的、要求老師做的，那管理者是否也有針對老師要抓的“教育教學(xué)常規(guī)”呢？此時，曾經(jīng)的一些不和諧的教師行為在我眼前慢慢展現(xiàn)開來：早晨如旋風(fēng)般沖進(jìn)幼兒園大門，已到帶班時間仍滯留在電腦前，看護(hù)孩子午睡時忍不住掏出手機瀏覽一下，等等。盡管很少，但作為“木桶理論”中的短板，這些行為對班級孩子、教師群體及幼兒園常規(guī)管理的負(fù)面影響是顯而易見的。只是，也寫進(jìn)計劃嗎？似乎又不太合適。我陷入了沉思。

正在這時，我看到了南京市浦口區(qū)泰山中心幼兒園韓清園長撰寫的一篇名為《守時的較量》的管理案例。文中韓園長針對園中某些老師或偶爾、或經(jīng)常遲到的現(xiàn)象，經(jīng)過分析和思考，對癥下藥、見招拆招，巧妙地剎住了“遲到風(fēng)”。案例引發(fā)了我的靈感，我決定以此文為切入點，進(jìn)行一次“無聲的管理”。我立刻在網(wǎng)上找到了文章的電子稿，并選擇了教師微信群作為溝通的載體。

上班第一天，我在下班前的幾分鐘把文章發(fā)在了微信群里，并作了一個友情提醒：“請各位老師認(rèn)真閱讀上面的文章，并在群內(nèi)用一句話表達(dá)一下閱后感。謝謝！”此后，我靜靜地關(guān)注著微信群。

晚飯前后，老師們的留言陸續(xù)出現(xiàn)在群里。我仔細(xì)閱讀著老師們的每一個感悟。漸漸地，我的心溫潤起來。因為，我看到了老師們發(fā)自內(nèi)心的觸動。其中，有對管理者的理解，如管老師寫道：“領(lǐng)導(dǎo)不易！作為老師應(yīng)自覺遵守各項規(guī)章制度，為人師表，處處起表率作用。上班準(zhǔn)時是每個教職工最起碼的職業(yè)道德，從我做起，從現(xiàn)在做起！”有對我此舉用心的領(lǐng)悟，如史老師寫道：“智慧的園長借助這篇文章，在開學(xué)前給我們愛的鞭策，做個守時的好同志！”有對自我的檢查和反思，如王老師：“作為E老師（文中經(jīng)常遲到的老師）的我，認(rèn)為只要自己高效工作，上班偶爾遲到無傷大雅。但是當(dāng)遲到這個事實不斷重復(fù)，就很容易給大家留下工作不踏實的印象，導(dǎo)致天天忙來忙去還得不到好評……所以，要早睡，不遲到！”于老師：“就像文章中的老師觀看了PPT如同看見了自己的行為一樣，我們看了這篇文章后相信也都對號入座了。想起上學(xué)期我也因為孩子的原因很多次都是踩點上班，雖然沒有遲到，但是那種匆匆忙忙、風(fēng)風(fēng)火火的狀態(tài)其實自己還是很難為情的。守時是職業(yè)道德的要求，更是一種素質(zhì)。所以從現(xiàn)在做起，爭取做個有素質(zhì)的人。加油！”有對自律與他律的感悟，如陳老師：“文中的園長石獅守門，確實減少了遲到的現(xiàn)象。但這已不是自律而是他律。一個成年人需要做到的應(yīng)該是自律，這不僅是對他人負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)！”當(dāng)然，還有我事先沒關(guān)注到的，如印老師：“文章中的園長針對老師的遲到現(xiàn)象，并沒有直接提出批評，而是通過循序漸進(jìn)的方式間接地提醒遲到的老師，這讓老師們深刻認(rèn)識到自己行為的不當(dāng)。”趙老師：“文中的園長是非常具有管理藝術(shù)的，讓老師們真正意識到守時的重要性，從而愿意去遵守。”這引起了我對自己平時行為的反思：我平時的管理有沒有做到有針對性和藝術(shù)性呢？晚上十點左右，所有老師都發(fā)表了自己的閱讀感悟。于是，我也寫上了想說的話：“本來只想要大家的一句話，以便知道大家已讀，不承想看到了這么多文字。更可貴的是，我在字里行間還讀到了真誠。感謝大家的熱情參與，在品讀大家的感悟時我也反省著自己。其實，我想要的不僅僅是守時，我更希望大家能以點帶面全面觀照自我，成為自律的好員工。當(dāng)然，我也會向著合格（離智慧還很遙遠(yuǎn)）的好園長不斷前行。讓我們共同努力！”

第二天早上，適逢有集體會議。跟往常一樣，我提前5分鐘來到會場。當(dāng)我推開會議室大門時，意外地發(fā)現(xiàn)很多老師已經(jīng)端坐在位置上了。在和老師們對視的那一瞬間，我們都會心地笑了。