方正
如今,人們對酒店的需求已大有不同。過去,酒店大多是人們差旅途中的臨時落腳點,能夠滿足旅客的基本居住需求即可。但隨著人們對生活品質(zhì)追求的不斷提高,除了基本居住需求外,旅客在選擇一家酒店時,還會考慮酒店的體驗感。在酒店服務(wù)已相對成熟、完善的當下,如何才能提升酒店的體驗感?人工智能或?qū)⒊蔀橥黄瓶凇?/p>
通常情況下,酒店客房的空調(diào)需插上電卡后才能啟動,但這無法給旅客帶來完美的入住體驗,尤其是在冬夏氣溫極冷或極熱時。植入人工智能后,旅客在辦理入住時,客房空調(diào)會自動開啟,當旅客進入客房時即可享受到適宜的室溫。旅客外出后,空調(diào)會在20分鐘后自動關(guān)閉;旅客歸來時,如想提前開啟空調(diào),可在酒店公眾號上遠程操作,保證客房的舒適度。
目前大多數(shù)酒店各區(qū)域的燈光需通過開關(guān)控制,但人工智能已能實現(xiàn)“人走到哪,燈亮到哪,光線追著人走”。另外,人工智能還可實現(xiàn)按區(qū)域調(diào)節(jié)燈光亮度。例如,當旅客從以床為中心的睡眠區(qū)走到以沙發(fā)為中心的電影放映區(qū)時,睡眠區(qū)的燈光會變暗,放映區(qū)的燈光會開啟,并自動調(diào)節(jié)到觀影最佳亮度。客房燈光還可通過酒店微信公眾號直接關(guān)閉。
通常酒店都會有叫醒服務(wù),主要方式是電話叫醒。人工智能可預(yù)設(shè)叫醒時間,到預(yù)定時間后,酒店窗簾可自動緩緩開啟,通過變化的光線讓旅客從睡眠中蘇醒。
除上述已實現(xiàn)的技術(shù)外,未來酒店還將通過人工智能植入嗅覺系統(tǒng),即在特定的時間、區(qū)域等散發(fā)相應(yīng)的氣味,營造居住氛圍,還將不斷完善人工智能識別和聲覺、視覺、嗅覺的交互,為旅客帶來更優(yōu)體驗。