網(wǎng)購評(píng)論中模糊限制語使用的性別差異

陳瑾

模糊限制語是語言學(xué)關(guān)注的研究對象之一，但鮮少涉足開放自由的網(wǎng)購虛擬環(huán)境，故本文著手于淘寶網(wǎng)中的消費(fèi)者反饋，將語言學(xué)研究和當(dāng)下流行趨勢相結(jié)合，旨在探尋男性和女性在網(wǎng)購評(píng)論中模糊限制語運(yùn)用的不同側(cè)重點(diǎn)，并從社會(huì)文化角度對這些差異現(xiàn)象進(jìn)行分析探討。

1 研究背景

自1972年George Lakoff提出模糊限制語這一術(shù)語以來，國內(nèi)外眾多學(xué)者都對此展開深入探索，但基本上都集中在商業(yè)貿(mào)易、政治演說、學(xué)術(shù)寫作等傳統(tǒng)領(lǐng)域，很少涉足互聯(lián)網(wǎng)這一新興領(lǐng)域，更不用說對網(wǎng)購評(píng)論的研究。此外，不少專家學(xué)者認(rèn)為女性使用模糊限制語要多于男性。但該論斷是基于傳統(tǒng)的面對面交流或書寫記錄，這在開放自由的網(wǎng)購虛擬平臺(tái)中是否適用還需進(jìn)一步探索。因此，本文將語言學(xué)研究和當(dāng)下流行趨勢相結(jié)合，采用模糊限制語的語用分類，探究男性和女性在網(wǎng)購評(píng)論中使用模糊限制語的異同點(diǎn)，旨在對虛擬環(huán)境中男女模糊限制語運(yùn)用的差異得到新的理解。

2 模糊限制語的語用分類

中外語言學(xué)家從各個(gè)角度對模糊限制語進(jìn)行分類，但基于網(wǎng)購評(píng)論語的特點(diǎn)和研究目的，本文將采用Prince等人（1982）的語用分類法，如下圖：

變動(dòng)型模糊限制語可以改變命題的真值條件，對原話語做出修正，包括程度變動(dòng)型和范圍變動(dòng)型兩類。程度變動(dòng)語可揭示話語真實(shí)程度的變動(dòng)，范圍變動(dòng)語用于限定原話語變動(dòng)的范圍。緩和型模糊限制語不可以改變命題的真值條件，用于緩和語氣，避免武斷，分為直接緩和語和間接緩和語。前者表示說話人對某事做出的主觀推測或判斷，后者則援引第三者的看法，從而間接地表達(dá)說話人的態(tài)度。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究問題

第一，網(wǎng)購評(píng)價(jià)中男性和女性在使用模糊限制語時(shí)有何不同的側(cè)重點(diǎn)。

第二，如何從社會(huì)文化角度對這些差異現(xiàn)象進(jìn)行分析探討。

3.2 研究方法

本文采取定量研究和定性研究相結(jié)合的研究方法。首先對收集的大量有效信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，對比分析，找出網(wǎng)購評(píng)論語中兩性模糊限制語使用的異同，其次聚焦于某些突出的例子進(jìn)行質(zhì)性分析，推理探尋其背后的影響因素。

3.3 語料收集

本研究所收集的語料來源于國內(nèi)最大的購物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)。網(wǎng)購評(píng)價(jià)的對象限定為男裝和女裝。采用手動(dòng)選取的方式，限定每篇評(píng)價(jià)的篇幅在10個(gè)字以上，而且有明顯的性別標(biāo)記，如在女裝評(píng)價(jià)中出現(xiàn)“本人試穿后”等字樣，則可斷定該評(píng)論來自女性；如果出現(xiàn)“給老婆買的”，即能推測出該評(píng)論來自男性。其中收集的男性評(píng)價(jià)200 篇，女性評(píng)價(jià)200篇。時(shí)間截點(diǎn)為2017年7月1日到2018年6月30日。

4 結(jié)果與分析

4.1 模糊限制語在網(wǎng)購評(píng)論中的性別差異表現(xiàn)

通過對淘寶網(wǎng)上大量有效數(shù)據(jù)的分析，我們得到男性模糊限制語505個(gè)，女性754個(gè)，但由于女性（14126）評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)遠(yuǎn)高于男性（9028），故我們以頻率為準(zhǔn)，即在網(wǎng)購評(píng)論中女性的模糊限制語使用頻率為5.3%，男性為5.6%，可見數(shù)據(jù)顯示結(jié)果與女性更頻繁使用模糊限制語的傳統(tǒng)觀點(diǎn)大相徑庭。接下來就其具體分類做進(jìn)一步分析：

從表1可得，兩性在各類模糊限制語使用頻率大小的排序中是一致的，而且程度變動(dòng)語的使用頻率都要遠(yuǎn)高于其他類型的模糊限制語，但男性在程度變動(dòng)語的使用頻率上要大于女性，女性則在其余三類上都要高于男性。

兩性在緩和型模糊限制語的運(yùn)用上只有細(xì)微的差別，究其原因，在于此類模糊限制語不像變動(dòng)型模糊限制語以詞語的形式出現(xiàn)，而是通常體現(xiàn)在句子中或作為銜接方式貫穿于語篇中。因此，對緩和型模糊限制語的研究應(yīng)基于其在總篇幅數(shù)中出現(xiàn)的頻率，其結(jié)果見表2。

上表顯示女性在緩和型模糊限制語的使用頻率上還是明顯要高于男性的。

以上的數(shù)據(jù)結(jié)果都是基于整體性分析，而在具體的模糊限制語的使用上，男性與女性之間也存在著差異，如下表所示：

本文截取了男女網(wǎng)購評(píng)論語中使用頻率最高的前10位模糊限制語，從縱向?qū)Ρ葋砜矗m然在排列順序上有所差別，但在這10個(gè)詞語的選擇上男性和女性基本是重合的。從橫向?qū)Ρ葋砜矗栽凇昂堋薄ⅰ俺?jí)”的使用頻率上要高于男性，而其它詞語的應(yīng)用都是男性要高于女性。特別是“有點(diǎn)”、“稍微”、“些”這幾個(gè)程度較低、能夠減弱語氣的詞，男性的使用頻率竟然要高于女性。

4.2 結(jié)果和討論

從定量研究結(jié)果來看，網(wǎng)購評(píng)論中模糊限制語的運(yùn)用確實(shí)存在較大的性別差異。首先，男性在網(wǎng)購評(píng)論中使用模糊限制語的總頻率要比女性高。模糊限制語通常被認(rèn)為是一種女性特征，而在網(wǎng)購評(píng)論中，男性不僅頻繁應(yīng)用甚至在總頻率上還超過了女性，這一變化很可能得益于當(dāng)今女性社會(huì)地位的提高。Freed和Greenwood （1996）曾指出：模糊限制語成為女性用語是由于她們社會(huì)地位較低，缺乏安全感。而當(dāng)今社會(huì)男女平等的思想觀念深入人心，女性享受平等的受教育機(jī)會(huì)，獲得了越來越多的政治、經(jīng)濟(jì)權(quán)力，其社會(huì)地位有了本質(zhì)的提高。故女性對于模糊限制語的依賴性減弱，相反，男性卻頻繁運(yùn)用以表示對女性的尊重。

其次，在模糊限制語的分類中，男性在程度變動(dòng)語的使用頻率上要高于女性。如下例：

1. 衣服很好，本人試穿挺暖和，衣服質(zhì)量也蠻好。（男性）

2. 本人偏瘦，這件衣服稍微有點(diǎn)肥了，還行吧。（男性）

例1用了“很”、“挺”、“蠻”這幾個(gè)程度變動(dòng)語來抬高對該商品的評(píng)價(jià)，從而增強(qiáng)對商家的贊美。例2用“稍微有點(diǎn)”減小對被修飾語的影響，從而維護(hù)了商家的面子，據(jù)此可見，男性更多使用程度變動(dòng)語是為了與商家之間保持一個(gè)良好的人際關(guān)系，體現(xiàn)了對商家的尊重。

女性則更多的使用范圍變動(dòng)語與緩和型模糊限制語。其例子如下：

3. 衣服很滿意，本人上身很好看，就是物流用了一周左右才到。（女性）

上例用了“左右”使原本精確的時(shí)間變得模糊，表面上缺少準(zhǔn)確性，實(shí)際上是因作者忘了具體的時(shí)間，用該詞把精準(zhǔn)信息模糊化，使信息更真實(shí)有效。

4. 衣服質(zhì)量很好，我很喜歡！男朋友說很好看，很特別。（女性）

5. 舒服，合身！有的評(píng)價(jià)說袖子會(huì)肥但我感覺一點(diǎn)也不肥！本人158，42。（女性）

例4中的“男朋友說”是間接緩和語，例5中的“我感覺”是直接緩和語，都有使語氣變得委婉、避免絕對化的作用，同時(shí)，這也是通過給說話人留余地來降低自身要承擔(dān)的責(zé)任，是一種自我保護(hù)的方式。

男女之間對不同類別的模糊限制語的使用傾向，體現(xiàn)了美國語言學(xué)家Tannen （1991）提出的亞文化差異，即男性和女性在成長中有不同的成長規(guī)則，生活在不同的亞文化中。對于女性來說，溝通是一種建立以及保持和諧關(guān)系的方式，在維護(hù)他人面子的同時(shí)也要保護(hù)自己。而對男性而言，交談則意味著在等級(jí)社會(huì)中保持獨(dú)立和維持自己的地位，故男性不若女性那般注重自我保護(hù)。但是在當(dāng)今這個(gè)崇尚男女平等的社會(huì)中，基于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)自由開放的購物平臺(tái)，男性的平等意識(shí)增強(qiáng)，愿意更多使用程度變動(dòng)語來調(diào)節(jié)人際關(guān)系，希望能營造一個(gè)輕松、愉悅的網(wǎng)購環(huán)境。

再次，在具體的模糊限制語使用上，男性只在“很、超級(jí)”的使用頻率上要低于女性，其余都要高于女性，尤其是在“有點(diǎn)、稍微、些”這幾個(gè)程度較低的變動(dòng)型模糊限制語的使用上。產(chǎn)生這種差異的原因體現(xiàn)在實(shí)例中：

6.給老公買的，刺鼻氣味太大了，真心不建議買，掉毛也掉的很厲害。（女性）

7. 衣服線頭有點(diǎn)多，做工不敢恭維，不過剪了剪也還好，本人偏瘦，上身顯寬，勉強(qiáng)好評(píng)。（男性）

例6是女性的評(píng)論，是在遇到商品質(zhì)量不合格時(shí)給的差評(píng)，用“太”、“很”來提升對商品的不滿意度，語氣強(qiáng)硬，沒有緩和的余地。而當(dāng)男性遇到類似情況時(shí)，如例7，雖然不滿意，但還是運(yùn)用“有點(diǎn)”來減弱語氣，維護(hù)對方的面子。這一現(xiàn)象有悖于女性容忍不深究，男性據(jù)理力爭的傳統(tǒng)形象，究其原因，在于隨著女性社會(huì)地位的提高，其自尊自信顯著增強(qiáng)，敢于為自己發(fā)聲。除此之外，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬的購物平臺(tái)，沒有當(dāng)面交易時(shí)的一些外在因素的束縛，女性在這樣一個(gè)平臺(tái)之上更能放開自我，以購物評(píng)論為途徑爭取自己的權(quán)益。

5 總結(jié)

模糊限制語在網(wǎng)購評(píng)價(jià)中所體現(xiàn)的性別差異，雖然由于亞文化的影響而保留了一定的傳統(tǒng)特色，即女性因注重自我保護(hù)而更多的使用范圍變動(dòng)語和緩和型模糊限制語，但總體上還是有較大變化的。男性在使用總頻率和變動(dòng)型模糊限制語的使用頻率上都要大于女性，而且更多的使用減弱語氣的程度變動(dòng)語，由此可見，男性的男女平等觀念和語言平等意識(shí)大幅提升，在這虛擬、非正式的購物平臺(tái)上，更加注重對他人的尊重，努力營造輕松舒適的購物環(huán)境，致力于構(gòu)建和諧良好的人際關(guān)系。此外，女性表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，體現(xiàn)了這種新興的商業(yè)模式為進(jìn)一步提升女性的自尊自信和自我意識(shí)提供了契機(jī)。

（作者單位：杭州師范大學(xué)）