電力部門抄表收費效率的提高辦法

盧迪 劉博 田增

摘 要：現在受到了很多高新技術的影響，電力營銷工作開展的效率不斷提高，同時抄表收費這項工作內容也得到了很大程度的改變。可以說對于一個電力企業而言，電力抄表收費效率越高，電力企業的收益就越高。但是抄表收費這一環節在開展的過程中，他也要保證避免出現誤差、不斷提高效率，避免給電力企業的經濟收益帶來影響，所以需要我們不斷總結現有的問題，提出可行對策。本文針對這些問題進行了細致分析，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

關鍵詞：電力系統；抄表收費；現狀和問題；提高效率

人們因為用電而向電力企業所上交的費用，就是電費。電費是電力企業主要收入來源，可以直接影響其自身的周轉效率和經濟收益情況，所以其資金管理工作的重心就在電費回收上。但是對于一個供電企業而言，抄表收費屬于一項非常重要的環節，如果由于操作不合理，經常會出現電量線損以及計算錯誤的問題。為了避免這些問題，需要我們對現有的抄表方式進行改革。首先簡要總結了現階段抄表計算中存在的問題，之后總結了一些可行的對策，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

一、現階段電力部門抄表收費中存在的問題

在整個電費管理工作中，抄表都是一項非常重要的內容。抄表工作要求工作人員細致計算電能使用情況，并將電費計算出來。正常來說，在抄表工作中，其采用的抄表方式也是不同的，但是抄表結果會直接決定電費的收入情況，所以這就需要工作人員應當及時將抄表人物完成。現在抄電表方法主要有兩種，分別是掌上機抄表以及人工抄表，雖然相比之下，掌上機超標是較為先進的，但在錄入上仍然需要人手工操作。現在用電市場正在不斷發展，抄表工作具有一定的復雜性，所以其已經無法適應于現代供電企業的發展了，并且在抄表過程中也無法避免漏、少、錯等方面的問題，如果連數據的精準都無法掌握，無疑會給電費繳納帶來很大的不便，與此同時，用電戶分布越來越廣，大大提高了抄表工作的成本，壓縮了效益，所以現在來看，電力企業急需一套完整的方法來進行電力抄表工作。

（一）入戶難度高

現在仍然有很多電表在居民家中，所以抄表工作是需要人員登門拜訪的，但是白天，用電戶也在外忙碌，所以應當選擇早晚期間，然而這個期間的登門拜訪也會遭到人們的反感。所以一方面，拜訪時間選擇很困難，另一方面入戶拜訪也有著較大的阻力，經常會出現同一個用電戶要多次拜訪才能完成的情況。

（二）抄表誤差難以避免

現在還有不少電能表安裝在電線桿上，在這種情況下，想要抄表首先要爬上電線桿，才能開始抄表，這種情況在農村是非常常見的首先，攀爬電線桿必然存在危險，而且為了抄表還要打開表箱，這也就進一步提高了風險程度。其次，為了保證抄表效率，抄表人員需要在幾天時間內就將全村所有電線桿上的電表抄完，這大大提高了抄表的工作量；最后，這種抄表工作無法單人完成，而是需要二人配合，但是配合中存在問題就會導致誤差情況。

（三）收費方法

當前供電企業所使用的收費方法大多是先用電后付費的方法，其實質就是先服務后收款，在抄表全部完成后，再由工作人員上門收費，也可以用戶自行到銀行繳費。但是這種收費方式要首先進行抄表，其一方面可以確定用戶的應繳數額，還可以查看電表的運行情況。另外，供電企業依據現場的抄表數據，通過收費環節來估算實際的損失，這樣就使得供電企業對于整個供電系統運行情況有個很好的掌握。但是這種傳統的收費方式存在一定的弊端：（1）在收費管理過程中存在著復雜性和不可靠性。對用電戶的收費需要準確的用電量抄錄，但是由于用電戶的點多面廣，使得人工抄表工作繁重復雜，抄表的準確及時性差。（2）這種收費方式單一，對于市場多費率方面的需要能夠滿足，但是對于一些如按照用戶使用量大小而實行階梯價格收費的模式，就出現很多問題，主要是因為在目前的技術水平下還不能完成向用戶提供可提供用戶驗證的當月用電量計錄。

三、提高電力部門抄表收費效率的方法

（一）采用先進的抄表收費系統

（1）預付費電能表預付費電能表是一種先交費再用電的電能表，既預付的費用所夠買的電量一旦使用完后后就會自動斷電，這種方式改變了原來供電企業抄表、催費、收取電費的過程，變成了用戶根據自己需要必須完成的一種交費過程，就像買其他商品一樣，先付錢再使用的過程。這種方式極大的簡化了供電部門的收費管理過程，受到供電企業的青睞。

（2）采用遠程抄表系統

遠程抄表系統采用低壓電網作為數據傳輸的主要通道，其安裝和維修都比較方便，且成本低易于擴充。該系統的投運不但能夠提高抄表人員的工作效率，還能夠方便的使供電公司對于負荷進行預測、線損自動計算、異常用電分析、相位平衡分析、設備故障檢查等進行統計，對處理意外停電、電能質量及漏計電量等用電糾紛提供了科學有力的依據，通過采用遠程抄表系統，不僅降低了供電企業的成本，還提高了整體營銷管理水平。

（二）加強對抄表人員的培訓

供電企業收費的依據為抄表人抄錄的用戶的用電量，抄表人的技能水平在一定程度上決定了供電企業的收益，因此加強對抄表人員的培訓是必要的，可以通過定期對抄表人進行培訓、學習，加強其對國家電網公司電費抄核收工作規范以及營銷業務技能、政策、法規等的學習，并定期對抄表人進行考核來提高抄表人員的業務素質和工作技能，加強抄表人員對電能量采集系統的學習。

（三）加強抄表監督管理

抄表工作是供電企業的基礎，因此要加強對抄表工作的監督管理，供電企業可以根據國家性的相關績效管理文件，并依據供電企業的實際運營情況制定符合本企業的《抄表工分制考核辦法》，根據考核辦法細化考核抄表質量及數據上傳的準確性、及時性以及對異常情況處理的及時準確性，通過這樣的細化考核既充分調動員工積極性，做到獎優罰劣，又減少了人為抄表責任事故，提高了供電企業的效益。

四、結語

經過前文總結，我們不難發現，現在電力抄表工作正面臨一場變革，過去的人工抄表方法將會被取代，抄表工作將會逐漸走向自動化，所以在這種背景下，總結現階段抄表工作中存在的問題進行分析是非常有必要的，這樣才能提出一些可行的對策。本文分別對現階段電力抄表工作中存在的問題以及可行的對策進行了分析，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

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