未來金融業發展趨勢與商業銀行社會責任新挑戰

申曉強

摘 要：積極承擔社會責任與企業的長久競爭力和股東的長期利潤最大化是一致的。積極承擔社會責任已經成為許多知名國外商業銀行的共同價值觀取向，也同樣應該成為我國商業銀行的基本價值觀。與國外相比，我國商業銀行在社會責任表現方面尚存在問題，金融行業正在面臨的重大發展趨勢及其可能對商業銀行實踐社會責任價值觀帶來重要影響。

關鍵詞：商業銀行 企業社會責任 外資銀行 金融領域

隨著國際全球化趨勢和世界經濟一體化進程逐漸加快，我國社會結構在不斷地變化，商業銀行也和其它的企業一樣擴大自己的經營規模，商業企業的活動內容逐漸豐富，企業與社會之間的聯系越加緊密。因此，隨著企業活動的逐漸豐富，企業與社會之間的聯系更加緊密，企業的社會責任也更加明顯，在未來的發展中，金融業企業和商業銀行將會面臨著巨大的挑戰，而且擁有更多的社會責任。

1全球化發展與社會新責任

毫無疑問的說，21世紀是中國面臨著經濟全球化挑戰的關鍵時刻，自從我國加入了世界貿易組織以后，我國企業的步伐加快，企業的壓力和競爭力增強，我國很多企業都在制定戰略，有些大型的企業不斷的向海外擴張，紛紛加入到國際競爭的行列，例如大型企業海爾集團和聯想集團都在以自己的方式實現著全球化的發展和經營。還有中國的一些大型銀行，歐美銀行和亞太銀行都在其它的地區有自己的分支機構，有些銀行的數量能夠達到559個，海外資產的數量也達到接近1400億美元，海外員工的數量逐年增加。雖然我國商業銀行的海外數量逐漸增加，但是我國商業銀行的國際化程度和國際競爭力還不足，商業銀行的業務類型較為單一，在國際市場上處于劣勢，因此我國商業銀行的發展進步空間還很大，國際化的趨勢需要進一步向前。

隨著我國企業和銀行進一步擴張的趨勢，我國商業銀行也面臨著更加嚴峻的挑戰，商業銀行在國際市場上具有一定的社會責任，如果不認真對待社會責任，就會喪失國際市場上的競爭力。我國的商業銀行在國內市場上也面臨著越來越廣泛的社會責任，廣大市民的呼聲十分高，如果不積極履行社會責任，商業銀行很容易被社會淘汰。因此，商業銀行需要從全球和社會的角度出發，制定全面的戰略和策略，嚴格的按照國際標準為廣大人民提供金融服務。在國內市場上，商業銀行需要不斷地執行任務，積極的尋求合作伙伴，追求聯盟與發展，與此同時商業銀行還需要與國外投資者開展對話與合作，商業銀行需要對戰略投資者和持股者進行合理的規范，防止短期出現不正當競爭的行為。商業銀行還應該積極的應對國外銀行的挑戰，贏得國內國外客戶的認可和理解，使本國國際市場競爭力提高。在國外市場上，我國商業企業需要遵守當地法規，保護當地的資源和環境，尊重文化的多樣性和差異性，促進當地就業水平的提高。商業銀行還應該 改進當地就業水平，參與當地社區服務項目，支持當地慈善事業等，以便不斷改善自身形象和信譽，增強利潤水平和國際競爭力，并實現與當地國家和社會的和諧和共贏發展。

2人力資源變化與社會責任新挑戰

關于人力資源的全球化的趨勢問題，主要有以下幾種情況：第一種是社會上各個國家都在面臨著老齡化的趨勢，老年人口急劇增加，一些人口研究學者做出研究和估計，截止到2025年，大多數國家的老年人口將會成倍的增加，全球60歲以上的老年人口更是上升趨勢老年人口的數量將會超過兒童的數量。隨著老齡化社會的到來，商業銀行面臨的責任也更加艱巨，商業銀行內部也不斷的進行改革，人員結構需要作出調整，商業銀行內部員工的老齡化趨勢也嚴重，技術員工嚴重的短缺。另一方面商業銀行需要妥善的安置好老員工，時刻的關注老員工退休金的問題，及時的幫助老員工繳納養老保險和醫療保險。商業銀行還應該增加員工的教育和培訓支出，使老年人的知識結構有所更新，提高老年員工的技術水平和創新能力。從企業外部來看，面對人力資源的變化趨勢，商業銀行需要加大投入，研發新的金融服務產品，如開發滿足老年人需求的年金服務、基本生活必需品貸款、基本生活金融服務（Basic Lifeline Banking）等，以適應市場需要變化趨勢，同時承擔必要的社會責任義務。基本生活金融服務事關貧困人口在無法獲得基本銀行服務的情況下是否有衣穿、有飯吃、有房住或有學上的問題（Peter Rose，1998，pp393）。解決這些問題需要商業銀行在承擔更大風險和關注更多社會問題之間作出合理的道德決策。

第二點是，商業銀行的員工流動性提高了，商業銀行的員工不再具有高度的穩定性。隨著時代的發展和進步，新的員工尤其是素質較高的員工經常更換工作單位，這些員工很難長期在固定的地點工作，這也成為一種新的趨勢。這種頻繁跳槽的趨勢也會給商業銀行帶來巨大的挑戰和考驗，這種挑戰主要體現在：商業銀行能夠給員工提供更多的發展機遇和條件，商業銀行為社會貢獻更多的人才，商業銀行需要留住人才。商業銀行為了留住人才應該建立健全管理模式和管理體制，減少員工的流失，還應該采取靈活用工的模式，解決商業銀行的人力資源危機。

目前商業銀行的發展逐漸的出現新的問題，人力資源外包也是其中重要的社會責任，例如很多商業銀行的員工都親自的擔任著一定的工作任務，這些員工還可以通過簽訂合約將管理交給其他的員工。此外，商業銀行在用工方面更加靈活，但是也給商業銀行帶來一定的挑戰，這也是由于商業銀行中大量的使用臨時工的原因，大量的使用臨時工本身就加劇了社會責任和社會風險，很多員工都是無證上崗，業務上面不熟練，操作節能不熟練，給商業銀行的發展帶來了一定的阻礙。

總而言之，我國的商業銀行和世界各國的銀行有著很大的相似之處，在未來的發展中，我國的商業銀行也面臨著全球化的擴張，也需要使用新的技術和金融體制，在人力資源改革方面需要有大的突破。我國未來的商業銀行發展面臨著機遇與挑戰，因此商業銀行需要真正的研究機遇與問題，時刻的做好準備，不斷的迎接新的未來。

參考文獻：

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