優質護理干預用于血液凈化中心的護理效果

鄭州市第九人民醫院（450000）鄧婷婷

本次研究以近年來本院血液凈化中心所收治慢性腎衰竭行血液透析治療患者86例作為觀察對象，旨在探討優質護理模式在血液凈化中心護理服務中的應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院血液凈化中心2016年8月～2017年10月期間所收治行血液透析治療患者86例，按照入院順序奇偶性將其分為觀察組和對照組，所有患者均確診為慢性腎功能衰竭，且需接受血液透析治療。觀察組43例，25例男性，18例女性，年齡分布為23～58歲，平均為43.2±8.1歲。對照組43例，27例男性，16例女性，年齡分布為25～57歲，平均為44.1±7.9歲。兩組患者及其家屬均簽署知情同意書，且其一般資料并無明顯差異（P＞0.05），本次研究已通過本院倫理委員會審批。

1.2 護理方法 對照組患者行常規護理，包括健康教育、飲食指導和出院指導等。觀察組患者在常規護理基礎上聯合優質護理服務：①優化排班：對各班次進行彈性排班，以保證合理安排，提高工作效率，使患者始終能夠得到連續性護理服務；為患者配備責任護士，并加強科室護士優質護理服務理念訊息，提高護理人員的服務意識、責任意識和安全意識。②營造良好環境：維持病區內溫濕度適宜，定期對空氣進行消毒；加強院內感染管理，嚴格隔離透析室內非感染區和感染區，并定期進行器械細菌培養檢查；可在休息區配置電視等，為患者營造舒適環境。③個性化健康指導：對于首次血液透析治療患者，可為其提供健康教育宣傳單，并詳細告知患者相關注意事項；定期舉辦健康教育講座，對患者進行血液透析相關知識培訓，提高其對于自身疾病的認識。④心理護理：同患者充分交流，了解其心理狀態變化，并通過健康教育等措施幫助患者正視自身改變，樹立堅持治療的信心；同時可邀請預后較佳患者進行座談，同患者進行交流，以緩解其不良情緒。

1.3 觀察指標 采用本院自制護理質量滿意度調查量表對兩組患者護理服務滿意度進行評估，包括滿意、一般、不滿三個等級，同時對兩組患者透析期間不良反應發生情況進行觀察記錄。

1.4 統計學方法 采用SPSS18.0統計數據，計數資料表示為百分比形式，并對其進行x2檢驗，P＜0.05時差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理滿意度 經不同方式護理后，觀察組患者對于護理服務的滿意率明顯高于對照組，差異具有顯著性（P＜0.05）。見附表。

2.2 并發癥 本次研究中，觀察組患者護理過程中共計出現1例出血，2例感染，并發癥發生率為6.98%；對照組患者護理過程中共計出現4例出血，2例肌肉痙攣，5例感染，并發癥發生率為25.58%。觀察組患者并發癥發生率明顯低于對照組，差異具有顯著性（P＜0.05）。

附表 兩組患者護理滿意度評估結果

3 討論

既往研究證實，血液凈化中心護理服務質量同血液凈化效果密切相關[1]。優質護理服務強調“以人為本”，同時具備基礎護理、人性化護理及個性化護理服務特征。血液凈化中心患者普遍存在不同程度的焦慮、緊張、悲觀等負面情緒，不僅不利于治療的正常進行，同時易引起患者生命體征不穩定，導致其病情多變[2]。因此，在血液凈化中心實施優質護理服務的關鍵在于同患者充分交流，幫助其重建良好的心理狀態；同時通過健康教育、環境護理等多種措施加強患者對自身病情的了解及對護理工作的配合程度，以保證治療的順利進行[3]。本次研究中，觀察組患者的護理滿意率明顯高于對照組，且其在護理期間并發癥發生率明顯低于后者（P＜0.05），表明在血液凈化中心實施優質護理服務可有效保證血液凈化治療的順利進行。

綜上所述，在血液凈化中心實施優質護理服務可有效提高護理質量，有助于保證治療的順利進行，建議在臨床推廣應用。