基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的后勤精確管理研究

蔡昕妍

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)的管理方式逐漸開始發(fā)生變化，這對(duì)于后勤管理的影響也非常大。后勤管理需要借助于大數(shù)據(jù)來提升管理的水平，本文分析了大數(shù)據(jù)對(duì)于后勤管理的影響，研究了在大數(shù)據(jù)背景下后勤實(shí)現(xiàn)精確管理的方法，從而不斷地提升后勤管理的水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；后勤管理；精確化

一、引言

新時(shí)期，隨著社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)地區(qū)行業(yè)都引入了大量的新技術(shù)，這對(duì)于整體工作效率的提升和工作質(zhì)量的提升有著非常明顯的幫助，人們也逐漸適應(yīng)了這類模式。結(jié)合這類模式，很多學(xué)者開展了相關(guān)的研究，旨在提升整體行業(yè)的效率。新時(shí)期，后勤管理的工作內(nèi)容不斷地增加，同時(shí)也應(yīng)該跟隨時(shí)代的發(fā)展應(yīng)用新技術(shù)來進(jìn)行工作，從而提升后勤管理的效率以及管理的水平。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)后勤管理的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于后勤管理有著非常直接的影響。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，后勤業(yè)務(wù)的應(yīng)用非常繁多，整體的信息整合難度非常大。大數(shù)據(jù)時(shí)代，無論是企業(yè)還是高校亦或是黨政機(jī)關(guān)后勤管理的信息處理模式都必須要進(jìn)行改革。其中涉及到的業(yè)務(wù)也會(huì)越來越多，比如各類的水電管理、食品安全管理、能耗管理、資產(chǎn)管理、交通管理、物業(yè)管理、一卡通門禁管理等，這都是需要結(jié)合數(shù)據(jù)來開展的相關(guān)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)之間存在著相互關(guān)系，數(shù)據(jù)量非常龐大，整體系統(tǒng)很分散，因此整合難度存在很大的，必須要結(jié)合新的數(shù)據(jù)處理模式在集約平臺(tái)上對(duì)這些問題進(jìn)行處理，保證安全的同時(shí)做好數(shù)據(jù)可追溯、質(zhì)量可控制、實(shí)際內(nèi)容可評(píng)價(jià)。除此之外，數(shù)據(jù)共享、高效利用的模式也是新時(shí)期人們追求的，因此，引入大數(shù)據(jù)來進(jìn)行后勤管理非常有必要。

其次，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享的需求和面向服務(wù)的重組能力欠缺，也是新時(shí)期必須將大數(shù)據(jù)引入到后勤管理的重要原因。對(duì)于各類高校而言，后勤服務(wù)系統(tǒng)需要對(duì)各類數(shù)據(jù)做及時(shí)有效地采集，實(shí)時(shí)研究各類數(shù)據(jù)，這才能很好地掌握各類數(shù)據(jù)背后的內(nèi)涵，進(jìn)而提煉出相關(guān)有價(jià)值的內(nèi)容，滿足相關(guān)人士的需求。但結(jié)合我國實(shí)際的高校后勤數(shù)據(jù)管理來看，對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取、數(shù)據(jù)的處理和數(shù)據(jù)的研究，所使用的機(jī)制是不健全的，也沒有相關(guān)的專業(yè)人才，所以導(dǎo)致了數(shù)據(jù)問題非常嚴(yán)重，矛盾很突出。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，大部分?jǐn)?shù)據(jù)和學(xué)校后勤管理的數(shù)據(jù)之間存在著相互分離的問題，所以必須要對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和面向服務(wù)做重組，提升整體的相關(guān)實(shí)力。

除此之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的迅速普及也使得數(shù)據(jù)量激增，人們?cè)诤笄诠芾碇幸苍絹碓皆敢饫酶黝惖男略O(shè)施，尤其是移動(dòng)設(shè)施來處理相關(guān)的問題。因此，后勤服務(wù)的時(shí)間、地域、組織可以引入這類模式，基于大數(shù)據(jù)需求進(jìn)行管理是非常有效的方式，這對(duì)于打破各類業(yè)務(wù)間壁壘，提升整體互助價(jià)值而言很有利。

三、基于大數(shù)據(jù)的后勤精確管理方法

結(jié)合筆者的實(shí)際研究來看，引入互聯(lián)網(wǎng)+以及大數(shù)據(jù)相關(guān)研究機(jī)制可以結(jié)合以下方式來對(duì)學(xué)校的后勤管理做相關(guān)的處理。

首先就是基于學(xué)校的實(shí)際業(yè)務(wù)，尤其是后勤管理業(yè)務(wù)構(gòu)建，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的后勤信息系統(tǒng)平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人意識(shí)到了后勤信息系統(tǒng)平臺(tái)的重要性，于是都建立了各類的后勤信息系統(tǒng)平臺(tái)，但結(jié)合筆者的實(shí)際研究來看，大部分的后勤新系統(tǒng)平臺(tái)都是基于頁面以及基于實(shí)際業(yè)務(wù)開展模式所做的，整體的需求滿足度不是很高，系統(tǒng)復(fù)雜度卻非常高，這對(duì)于整體業(yè)務(wù)的推薦而言是非常不利的。新時(shí)期必須要基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來做后勤新系統(tǒng)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)做核心，以業(yè)務(wù)做實(shí)際的指導(dǎo)方，這對(duì)于整體系統(tǒng)平臺(tái)的需求滿足度和效率提升是非常有利的。在實(shí)際的平臺(tái)建設(shè)中，要充分考慮到大數(shù)據(jù)時(shí)代的相關(guān)需求，借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)后勤的精確管理，做到后勤服務(wù)的精準(zhǔn)快捷個(gè)性。除此之外，也要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際業(yè)務(wù)來開展相關(guān)的平臺(tái)。以筆者調(diào)研的西安某高校后勤信息化管理平臺(tái)為例子，整體上平臺(tái)設(shè)計(jì)被分為了調(diào)度策略、遠(yuǎn)程訪問、自助服務(wù)和服務(wù)平臺(tái)四個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別都有自己的數(shù)據(jù)庫，相互之間有非常緊密的聯(lián)系。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施層主要負(fù)責(zé)了相關(guān)的服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容包括用戶信息和實(shí)際業(yè)務(wù)信息，這對(duì)于整體后勤信息資源的部署、備份、保障而言，都非常有利。而在大數(shù)據(jù)的平臺(tái)層則包含了學(xué)校的相關(guān)需求，比如接入系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)研究的接口，數(shù)據(jù)共享的接口等，這對(duì)于后勤精確管理和及時(shí)響應(yīng)非常有利。而在大數(shù)據(jù)應(yīng)用層則設(shè)計(jì)的諸多APP，包括系統(tǒng)級(jí)以及移動(dòng)端，這對(duì)于用戶的直接使用而言非常有利。

其次就是要做好重視數(shù)據(jù)質(zhì)量提升，數(shù)據(jù)管理的有效性工作。基于大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)來開展后勤管理服務(wù)，最重要的就是要提升數(shù)據(jù)的有效性，只有這樣才能滿足相關(guān)的需求。對(duì)于學(xué)校后勤管理而言，想要充分利用基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息平臺(tái)，就必須要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，有效地支持日常工作和決策的作用，努力保證數(shù)據(jù)是可靠準(zhǔn)確，及時(shí)的。這對(duì)于學(xué)校而言，就需要加強(qiáng)培訓(xùn)后勤管理人員的數(shù)據(jù)分析能力，即使是在后勤服務(wù)管理中也要有專業(yè)的數(shù)據(jù)人才做支撐。

再次則是需在管理中必須要做好數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。制定好相關(guān)的數(shù)據(jù)機(jī)制以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使得后勤數(shù)據(jù)采集符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)載數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面，做出非常嚴(yán)格的要求，這對(duì)于整體業(yè)務(wù)效率的提升而言非常有利。同時(shí)，要將數(shù)據(jù)引入到實(shí)際的決策當(dāng)中，提升數(shù)據(jù)的實(shí)際價(jià)值。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，后勤管理的方式需要得到及時(shí)地改變。后勤部門需要建立信息管理的平臺(tái)，與其他部門之間進(jìn)行信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理。同時(shí)，后勤部門也應(yīng)該引進(jìn)復(fù)合型的專業(yè)人才，從而更好地滿足后勤管理發(fā)展的需求。