論互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的沖擊

郭曉棠

摘要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普及和應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式逐漸發(fā)生了改變，本文對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的影響以及企業(yè)的應(yīng)對策略進(jìn)行分析與探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；商業(yè)管理；影響；對策

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）018-0104-01

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來了很大的沖擊，與此同時，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也逐漸表現(xiàn)出開放性、多元化等特點，人們的生活方式發(fā)生了很大改變。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心，越來越多的人力物力產(chǎn)生聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交流的工具，還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)方式之間存在較大的差距，這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)管理和傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式之間出現(xiàn)了差異。傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式必須要不斷轉(zhuǎn)變，從互聯(lián)網(wǎng)中尋找契機(jī)，搭載互聯(lián)網(wǎng)的“順風(fēng)車”，實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的影響和沖擊

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞語的熱度也不斷上漲，成為一個熱門詞匯。當(dāng)前業(yè)內(nèi)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維主要代表的是在互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的技術(shù)背景下，從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，對產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈以及客戶群體進(jìn)行分析和思考的過程。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)思維所產(chǎn)生的影響也越來越大，不僅僅在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中有所應(yīng)用，在傳統(tǒng)的商業(yè)行業(yè)中也有很廣泛的應(yīng)用，傳統(tǒng)的商業(yè)行業(yè)企圖從中尋找發(fā)展機(jī)會。很多企業(yè)都抓住了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會，開通電子商務(wù)平臺，從而實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展，取得很不錯的成績，但是由于傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式的限制比較明顯，加上很多企業(yè)本身就受限于其自身的資產(chǎn)水平，所以難以建立起規(guī)模化的電子商務(wù)平臺，面對電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營受到巨大沖擊。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的沖擊

1.對企業(yè)營銷管理的沖擊。隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改變，企業(yè)的市場營銷面臨的挑戰(zhàn)越來越大，制定營銷活動的規(guī)劃對于企業(yè)來講顯得至關(guān)重要。市場營銷計劃的制定是市場營銷發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，所制定的營銷計劃必須要具有一定的方向性、全局性。隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬變的，因此企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的時候規(guī)劃年限要不斷縮短，要采取不同的營銷方式開展?fàn)I銷管理，以更好地適應(yīng)全新的經(jīng)濟(jì)時代。另外，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，傳統(tǒng)的營銷環(huán)節(jié)也發(fā)生了很大的改變。

2.對消費(fèi)者的行為帶來的影響。消費(fèi)者是整個商業(yè)活動中的關(guān)鍵，消費(fèi)者的購買力、消費(fèi)能力直接決定了企業(yè)的發(fā)展水平。互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅對企業(yè)的發(fā)展有影響，對消費(fèi)者的消費(fèi)能力也有很大的影響。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活工作中必不可少的一個重要部分，人們可以足不出戶就購買到自己需要的產(chǎn)品，而且用戶可以從不同的電商網(wǎng)站上對比同樣的貨品，以最低的價格購買自己所需要的產(chǎn)品。在電商時代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化，如果市場上的產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者，他們還可以通過網(wǎng)絡(luò)與制造商聯(lián)系，提出自己的訴求，表達(dá)自己的思想，消費(fèi)者的意見和建議在潛移默化中對制造商的生產(chǎn)過程產(chǎn)生了一定影響。對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講，必須要不斷創(chuàng)新商業(yè)管理模式，才能促進(jìn)企業(yè)獲得更大的進(jìn)步，爭取更多的市場份額。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)商業(yè)管理轉(zhuǎn)型策略

（一）注重客戶體驗

客戶體驗是影響企業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，客戶的體驗越來越重要，對企業(yè)來講，客戶的體驗可以說是企業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。電商與傳統(tǒng)企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在價格上，面對電商的價格戰(zhàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該要清楚地認(rèn)識到自身的優(yōu)勢，對自身的優(yōu)勢進(jìn)行利用，才能迸發(fā)出更強(qiáng)勁的競爭力。電商模式中產(chǎn)品一般直接從商家到客戶手中，消費(fèi)群體只能通過產(chǎn)品的介紹、圖文信息來獲取對產(chǎn)品的初步印象，從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)欲望，為了達(dá)到這個目的，有的商家會過度美化產(chǎn)品信息，從而導(dǎo)致消費(fèi)者收到的實物和產(chǎn)品的圖片信息不相符合，從而影響到消費(fèi)者對電商商品的信任度。傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式中，可以將產(chǎn)品更直觀地展示給消費(fèi)者，這種比較穩(wěn)健的消費(fèi)方式依舊是當(dāng)前很多消費(fèi)者比較信賴的方式，可以極大地提高客戶對商品的信任度，尤其是在奢侈品以及一些價值較高的產(chǎn)品上，有電商無法比擬的優(yōu)勢。所以必須要沿襲這一項優(yōu)勢，注重客戶的體驗，用高質(zhì)量、實際的產(chǎn)品來提高客戶的忠誠度，確保消費(fèi)者產(chǎn)生長期消費(fèi)。

（二）利用規(guī)范化的銷售模式進(jìn)行銷售管理

互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有利有弊，雖然有一定的不確定性，但是確實可以成為方便人們購買產(chǎn)品的一種重要的商業(yè)模式。所以傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式也必須要積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式的優(yōu)勢進(jìn)行發(fā)揮。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，必須要對整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營銷模式進(jìn)行規(guī)范，相關(guān)部門要從根源上做好審查與控制，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)商家的資質(zhì)進(jìn)行審查，包括其生產(chǎn)資質(zhì)、代理資質(zhì)等，從源頭上把關(guān)，減少假冒偽劣產(chǎn)品在市場中出現(xiàn)，擾亂市場。

（三）發(fā)展建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺

電商網(wǎng)絡(luò)平臺是互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)朝著電商方向發(fā)展的主要趨勢。在未來的發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)可以為想要進(jìn)行商業(yè)銷售的人提供一個專業(yè)化的平臺，對網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境進(jìn)行開發(fā)，形成一個更加集中的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)平臺上將賣家集中起來，可以凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的交易質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中以實體經(jīng)濟(jì)為主，可以讓消費(fèi)者更好地體驗產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上決定是否要消費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式受到的沖擊越來越大，在此基礎(chǔ)上必須要積極加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，對傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。