小米又炸了！小米MIX2、紅米Pro爆炸起火整機爆開

｜撰文 袁茜

為發(fā)燒而生的小米成立八年，終于敲響了港交所特制的銅鑼，但在平地擲出一聲驚雷的還有小米手機自燃的爆炸聲。

7月10日下午5時，一位消費者向本刊反映，一臺使用不足3個月的小米MIX 2黑色陶瓷版靜置于無覆蓋物的咖啡店椅子上，在未充電的情況下突然起火并爆炸。據(jù)監(jiān)控錄像顯示，咖啡店內(nèi)濃煙四起，顧客紛紛逃離現(xiàn)場。事后檢查小米MIX 2，手機后蓋已燃燒碎裂，個別部位已碳化和扭曲，肉眼可看到裸露的電池介質(zhì)呈焦黑色。目前該手機已被送至秦皇島小米之家復(fù)檢。

爆炸時產(chǎn)生的濃煙

無獨有偶，7月16日，一臺購于京東商城的紅米Pro放置于鋪有涼席的床上，在沒有覆蓋物、未充電的情況下爆炸起火。據(jù)消費者稱，當時正開著空調(diào)午睡，先是朦朧中聽到“嗚嗚”的聲音，接著發(fā)現(xiàn)紅米Pro出現(xiàn)自燃和爆炸現(xiàn)象，導(dǎo)致涼席起火冒黑色煙霧，他情急之下用手將手機撥到地上致使手部受傷、木地板受損。該紅米Pro機身炸得像張開的河蚌，內(nèi)部零件因高溫灼燒呈焦黑狀，電池周邊疑似被撐開，爆炸或是從內(nèi)向外發(fā)生。

據(jù)了解，以上兩臺小米手機在過去的使用過程中，均未出現(xiàn)過電池過燙等現(xiàn)象。

小米手機的爆炸事件時有發(fā)生，近日小米自燃作為話題上了微博熱搜。查閱公開資料得知，發(fā)生過自燃爆炸的小米手機型號有小米MAX、紅米Note 4、小米4C、小米6、小米8……

截至發(fā)稿日期，上述小米MIX2使用者已與小米之家售后私下解決，他告訴《消費者報道》“小米已作出關(guān)懷金補助，我很滿意”，但未展示該手機的復(fù)檢鑒定結(jié)果。紅米Pro的使用者告訴本刊，售后人員曾前往他家拍照取證，表示愿意提供賠償，但對使用者希望得到道歉及出具檢測報告的訴求還在商議中。本刊曾多次致電小米客服咨詢兩起手機爆炸案件進展，僅收到客服反饋收到采訪函一事，未有專員就手機爆炸原因給出答復(fù)。

手機為什么會自燃爆炸？

手機的自燃爆炸多是由電池引起。正常情況下，手機電池外部有一層保護膜。但在頻繁充電后，電池內(nèi)部或會產(chǎn)生大量熱量和結(jié)晶，致使電池像氣球一樣鼓起來，到一定程度便會撐破保護膜，與手機內(nèi)復(fù)雜的電子元件產(chǎn)生反應(yīng)引起自燃爆炸。

當手機電池遭到擠壓、撞擊或尖銳的物品刺破電池保護膜后，正負極相接觸也會導(dǎo)致短路從而引發(fā)手機自燃爆炸。

部分手機電池上還會存在焊接的毛刺，若廠商未合理配置電池倉與電池之間的空間、工人裝配時出現(xiàn)誤差等，也容易破壞電池保護膜引發(fā)事故。

如今的手機都相當輕薄，電池的保護膜不適于設(shè)計得過于厚重。為了延長續(xù)航時間，電池內(nèi)部的鈷酸鋰和石墨等介質(zhì)容量就要盡量大，這樣一來，對手機電池保護膜的承受能力要求就相應(yīng)變高。而消費者的使用環(huán)境并非那么理想，手機掉落、使用非官配充電線等情況都普遍客觀存在，所以若一款手機自燃爆炸后無具體的檢測報告，就無法得知該事件是否為偶發(fā)性事件，無法得知同一批次的手機是否存在相同的安全隱患。

即使“過保”，手機爆炸也能維權(quán)

上文紅米Pro的使用者曾致電無錫12315投訴手機自燃爆炸事件，但被以使用超過1年或超過了保修期等理由不予處理。事實上，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。

律師認為，在產(chǎn)品使用年限期間，均受《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)保護，手機的使用年限并不止一年，發(fā)生自燃和爆炸事件屬于質(zhì)量范疇的問題，他建議消費者如碰到這類情況，可聯(lián)系第三方檢測機構(gòu)查找手機自燃爆炸的原因，同時聯(lián)系廠家或平臺要求相應(yīng)的賠償。