新時代做好基層農行秘書工作應注重“三風”

潘向陽

【摘要】農業銀行各基層行從事文秘工作的員工，要正視自己、審視角色，圍繞供給側結構性改革主線，高質量做好服務“三農”、支持實體、做好本級行“三辦三服務”等工作，注重“三風”建設，以作用求地位，以作為求發展。

【關鍵詞】基層農行；秘書工作；三風

基層農行辦公室秘書不同于黨政機關政研室、辦公廳（室）的文秘工作者，表現為接地氣有余，高大上不足，專業水平有限，“半路出家”較多。但同屬于典型的“幕后工作者”——沒有前臺營銷的風風火火，也沒有后臺管理的不可或缺。因此，基層農行辦公室秘書調整、調適好工作心態十分必要和重要。筆者認為，在中國進入新時代的大背景下，做好基層農行秘書工作應注重“三風”。

一、基層農行秘書應當具有務實的作風

習近平總書記早在1990年3月《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》時就指出：秘書在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節，即要努力做到“五不”：一不自恃，二不自負，三不自詡，四不自卑，五不自以為是。其實，習近平總書記28年前講的這番話，不僅是對秘書這個崗位的工作要求，而且也是做人做事的基本原則。

作風建設永遠在路上。作為基層農行秘書，雖然工作繁雜，疲于應付，且集萬千“寵愛”于一身，但應當也必須以習總書記的“五不”時刻告誡自己、警示自己、勉勵自己、鞭策自己。

（一）培養基層農行秘書的務實作風，要認真嚴謹，一絲不茍。“世界上怕就怕認真二字”。認真或不認真對待工作、對待秘書工作，其結果也迥然不同。在實際工作中，一些基層行辦公室在“三辦三服務”過程中出現了各類差錯。有些差錯，是自身知識水平、業務能力有限所致；有些差錯，是因為自己借口終日繁忙，不深想細思所致；有些差錯，盡管錯不在己，但如果能夠認真負責，主動跟蹤督辦，將問題消滅在萌芽狀態，化解于形成之中，也斷不會釀成大錯。因此，精心、精準、精細是辦公室秘書的基本素質要求。任何粗心大意、馬馬虎虎、敷衍塞責的態度和行為，都是辦公室秘書工作的天敵。

（二）培養基層農行秘書的務實作風，要調查研究，發揮作用。由于基層農行的經營性質，決定著其辦公室秘書的工作范圍和服務半徑。同時，基層農行領導對辦公室或對秘書工作的重視程度，也直接決定著辦公室或辦公室秘書發揮參謀助手作用的參與度。正因為秘書工作的政治性、輔助性、被動性、綜合性和事務性，所以到基層調研也并非是“一次說走就走的旅行”，也極易使秘書工作者產生“多一事不如少一事”的懶惰心理，往往滿足于一般性的諸如公文核稿、起草材料、網站管理、信息報送等日常事務，對深入基層、調查研究興趣不大、動力不足，或因素質不高、層次較低而自動放棄。但“心有多大，舞臺就有多大”。基層農行秘書要想發揮應有作用，要拋棄身不由己的想法，主動并善于利用辦公室這一平臺，不因人微而自卑，不因職低而自輕，不因事雜而自棄，做到“上接天線”，力求準確理解上級行工作意圖，“下連地線”，與基層支行的領導和同事們常聯系、勤溝通，做工作和生活的有心人和傾聽者，在實踐中不斷養成聯系群眾的好習慣。只要抱定“身在兵位，胸為帥謀”的理念，愈挫愈奮、愈折愈勇，才有可能在今后工作和成長過程中錘煉意志、增進才識、贏得尊重。

二、基層農行秘書應當具有樸實的文風

言為心聲，文如其人。基層農行每天面對的是存款、貸款、中間業務收入、利潤等經營指標，服務對象是大中型企業、小微企業、個體工商戶以及成千上萬的城鄉居民。因此，樸實的文風不僅可以與老百姓形成共鳴，而且可以提升農行形象。在新時代，中央正大力提倡改進文風，甚至把文風與作風掛起鉤來。習近平總書記強調，文章要短、實、精，并帶頭改進文風。從農業銀行總行層面講，正在開展“清除文字污染運動”，一些浮夸、晦澀等詞語，能不用的堅決不用。這是一種實實在在的看得見摸得著的措施。

勿庸諱言，基層農行秘書工作者改進文風有相當大的難度。從自身所處環境、閱歷等方面來說，存在“兩少兩低”問題：一是知識儲備少；二是同行交流少；三是自身站位低；四是駕馭能力低。所以，在寫年初、年中行務工作報告時，往往是前半截用事半功倍的做法，將各部門或各支行的材料用鼠標復制、粘貼；后半截用“拿來主義”的方法，將上級行領導的講話原封不動“貫徹落實”一下，再“結合實際”稍加修飾、調整，就大功告成了。只要領導講話稿的結構是按“時間順序”安排或以“問題導向”安排妥當，大的框架不走樣變形，小的布局不節外生枝，不說是妙筆生花，起碼是說得過去。此外，還有領導者個人獨特的語言風格、敘事方法和行文要求等，也不同程度地影響著文章的布局謀篇、遣詞造句等。作為基層農行秘書，如果“不按套路出牌”，或用所謂的網絡語言嘩眾取寵，雖有“創新”精神，但卻于事無補。

基層農行秘書要改進文風，首當其沖的是要講廣大員工需要聽、愿意聽、喜歡聽的新鮮事、身邊事、暖心事，不要總想著“語不驚人死不休”。回過頭來想一想，我們寫過那么多的領導講話稿以及匯報材料，但大家能記得住的有多少？特別是所謂的“金句”又記得多少？所以，語言的大眾化、口語化、形象化，應當是基層農行秘書永遠追求的目標。其次，要學會傾聽、善于積累。毛澤東同志在《<農村調查>的序言和跋》中指出：“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。”（下轉第91頁）（上接第80頁）網絡上也經常發出“高手在民間”的感慨。所以，基層農行的秘書工作者，要自始至終把“相信誰、依靠誰、為了誰”作為自己提筆行文的座右銘。要與基層員工交朋友、常談心，常念初始，不忘初衷，認真傾聽員工呼聲，了解員工冷暖疾苦，并做到日積月累、厚積薄發。

三、基層農行秘書應當具有誠實的學風

“學風”，最早源于《禮記·中庸》，即是“廣泛地加以學習，詳細地加以求教，謹慎地加以思考，踏實地加以實踐。”而誠實，也是衡量一個人道德修養的標準。

誠實是一種可貴的品質，既有先天賦予，又有后天培養。培養誠實的學風，對基層農行秘書來講，首先要端正學習態度。因為人生一世，草木一秋，態度始終是決定一切的。尺有所短，寸有所長。要放下架子，“知之為知之，不知為不知”，決不能“打腫臉充胖子”；要付諸行動，“學然后知不足，教然后知困。”特別在全黨全國全社會高度重視學習的濃厚氛圍下，學習已成為增進智慧、沖出迷茫、攻堅克難、爬坡過坎的重要抓手。西漢劉向曾說：“少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。”盡管本人在基層農行秘書崗位也斷斷續續工作了20余年，但“終身學習”應當成為每位農行從業人員所秉承的信念。不僅要認真學習金融理論及實務，而且要廣泛涉獵黨史文哲等各類知識，不僅要向書本學習，而且要向實踐學習、向群眾學習，以不斷擴充自己的知識儲備，豐富自己的精神世界。同時，“老牛自知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄”。過五望六之人，更應該在有限的工作時間里，更加惜時、專心、苦讀，用自己的一言一行，為后來者探路、照明，為基層農行的改革發展穩定竭盡綿薄之力。

其次，要掌握學習方法。盡管學習的方法有很多種，但適合自己的才是正確有效的方法。而興趣才是最好的老師。只有對工作、對知識、對事件、對人物、對寫作有了興趣，才有可能去接觸、了解和審視，才能可能去搜集、整理和挖掘。而且好記性不如爛筆頭，要多做筆記、常寫心得、文不憚改。有條件的單位，要“走出去”“請進來”，接受專業培訓和輔導。同時，要學會并運用辯證唯物主義的方法，防止“營養不良”和“消化不良”，避免從一個極端走向另一個極端。就基層農行秘書來說，在一定程度上存在著先天性“營養不良”問題，調侃的說法是“智商、情商都是硬傷，上級、下級都很著急”。而“消化不良”的原因，在于學思結合不夠，或學多思少，或學少思多，在于胡子眉毛一把抓、撿到籃里都是菜，貪多嚼不爛。因此，只有樹立全局觀念，提高政治站位，分清輕重緩急，抓住主要矛盾，才能有效激發學習動力，才有可能取得良好的學習效果。

總之，基層農行秘書工作有苦有樂、有喜有憂。但只要我們在平凡的工作崗位上，更加注重務實的作風、樸實的文風、誠實的學風，不以物喜，不以己悲，堅持在學中干，在干中學，就一定能在新時代有新擔當、新作為。