確認下眼神，你是不是靠譜的人

Jenny喬

01

上個禮拜，公司發生了一件有意思的事。有一天老板把我叫到辦公室，說來了個大項目，需要盡快建組團隊。客戶名氣大，脾氣也大，時間緊、任務重，老板決定挑選最靠譜的人。

他對年輕的下屬不了解，于是組織了一場小規模面試。有個小姑娘大家都很欣賞，干活賣力，態度還好，有人力薦給了老板。面試后，老板第一個把她的名字劃掉了，理由是：不靠譜。小姑娘不服氣，跑來問我：老板是會相面嗎？面試明明什么也沒說，就是閑聊。

我忍不住呵呵了一下，這就是我們老板的殺手锏，從來不跟你談正事兒，卻能把你摸得透透的。于是，我悄悄跑去問老板助理，這次老板又耍了什么手段。助理說，老板就問了一句：“我們有個大項目，你覺得你能干嗎？”

果然狠毒。這句話絕對是我工作這幾年見過最深的坑。說能干吧，你其實不知道自己能不能干。說不能干吧，又顯得自己工作不積極。豬八戒照鏡子，里外不是人。所以，最好的答案就是“不好說，我得先聽聽需要我干嘛”。

可惜，我們這位妹子是個出了名的有求必應，張口一句“沒問題”，就這么搞砸了這個機會。

你說她真的干不了這項目嗎？不一定，但這個隨口說說的態度就是莫名地讓人憂心忡忡。按照現在流行的話說，確認過眼神，不像是個靠譜的人。

02

經常和同事聊起職場最坑人的一類人。有人說，是那些目中無人的所謂高材生；也有人說，是那些能力很差卻態度很好的“老油條”。

我覺得，還有一種就是“假靠譜”。癥狀為明明不靠譜，看起來卻很行，既不能客觀評價自己，也不能客觀評價形勢。

以前，我就遇到過一個助理，發微信、發郵件永遠是秒回，態度還特別好。于是，很多同事喜歡找她幫忙。可后來大家發現，往往到了關鍵時刻，她會有各種理由告訴你，臣妾做不到啊。時間可以延長嗎？可以找別人幫忙嗎？連失眠、抑郁、壓力大這種梗都用上了，搞得項目組雞飛狗跳。自然，沒人再找她了。

后來，她跑來找我哭訴，不是都說情商比智商更重要嗎？那一瞬間，我覺得她可能也是被坑了。你懂得了回復別人的信息是一種修養，學會了在職場好好說話，可是，然后呢？

你不知道自己做了怎樣的承諾，也不了解自己到底幾斤幾兩。人總是容易高估自己的能力，低估任務的難度。所以，我一直忘不了上班第一天，老板跟我說的話：不要答應你做不了的事。

03

有人可能會說自己冤枉，明明是個靠譜的人，在別人眼里就顯得特別不靠譜。這倒是讓我想起了朋友經常說的：靠譜的兩個境界——真的靠譜和看上去靠譜，這兩點缺一不可。后來，我仔細想了想，有些人是看上去靠譜，骨子里確實不靠譜；還有些人是明明很靠譜，可就是看起來非常不靠譜。這第二種，其實也是挺慘的。

再說最近公司里發生的事。年度晉升評估上個月落幕，怎樣評價一個人的工作成果，是每年這時候老板和員工都頭疼的話題。有KPI的還好，至少有個張口要獎金的理由；沒有KPI的就比較慘了，要么靠嘴，要么靠老板沒譜的想象力。所以，哭訴是這個階段的重點。

上個禮拜，一個90后小青年跑來找我傾訴，說領導偏心眼兒。和他一起來的一個姑娘，明明沒有他勤快，做出來的活兒也沒他好，可得到的評語是高能力、高潛力。可他呢，辛辛苦苦干了一年，得到一個“普通”。

我和這個小青年合作過一次，特別大的感受就是心里沒底。你給他安排的工作，他永遠都會回你“收到”“好的”，但在接下來的一個禮拜里，你就再也收不到任何消息。

后來，我一問同事才知道，每個和他一起做事的人都很心累。一方面要向老板匯報進度，另一方面還得追著他問進度。可小青年看不上的那個姑娘呢，周報不用說了，項目進展每天都有進度表。

我只好安慰這個小青年，這不叫偏心，這叫差距。靠譜這種東西，需要表達，需要傳遞，特別是在這個組團作戰的時代，你的靠譜得讓別人看見。

04

這幾年，人們經常說，靠譜，是一個看得見的閉環。從你開始，由你結束，過程還得細致周到，真的沒有想象中那么容易。

關鍵還是兩個字：用心。

記得在網上看過一個故事。一個CEO請了個大學剛畢業的助理，第一個任務就是讓她幫忙準備一封群郵件。

助理開口第一句就是：這封郵件是給誰看的？需要多長？語氣怎樣？幾個簡單的問題，就能看出差距。

確認下眼神，你是那個靠譜的人嗎？