小改革帶火加油站

○ 文／張友敏

取消站長(zhǎng)原定級(jí)別、員工按升計(jì)酬加非油、小站承包經(jīng)營(yíng)，看似不起眼的改革，卻讓襄陽(yáng)石油的站長(zhǎng)忙起來(lái)、員工跑起來(lái)、小站火起來(lái)。

取消站長(zhǎng)原定級(jí)別、員工按升計(jì)酬加非油、小站承包經(jīng)營(yíng)。2018年開(kāi)始，就是這個(gè)看似不起眼的小改革，卻讓中國(guó)石化湖北襄陽(yáng)石油的油品和非油銷量大幅提升。1～6月，襄陽(yáng)石油油品銷量31.6萬(wàn)噸，同比上升28.27%；非油品銷售1.87億元，同比上升37.38%。

站長(zhǎng)個(gè)個(gè)忙起來(lái)

“2017年對(duì)加油站調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一些加油站站長(zhǎng)當(dāng)‘甩手掌柜’，少數(shù)站長(zhǎng)遙控指揮，站長(zhǎng)的作用發(fā)揮不出來(lái)，偏遠(yuǎn)站的效益越來(lái)越低。”襄陽(yáng)石油零管負(fù)責(zé)人表示。

公司注意到，以往襄陽(yáng)石油加油站站長(zhǎng)待遇按加油站銷量多少分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)站長(zhǎng)月收入7000元左右。這樣的站長(zhǎng)一般是在城區(qū)繁華站或國(guó)省道上的加油站。而偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村小站銷量小，相當(dāng)于五級(jí)站長(zhǎng)，月收入只有1000多元，站長(zhǎng)的積極性普遍不高。

2018年以來(lái)，不論大小站，取消站長(zhǎng)級(jí)別，一律按本站銷量、員工收入比例領(lǐng)取酬勞。為了提高人均勞效，提高員工收入，城區(qū)站長(zhǎng)紛紛開(kāi)始?jí)嚎s成本。

太山廟加油站年銷油品1.5萬(wàn)多噸，地處鄂豫兩省交界處，原用工12人，其中就有站長(zhǎng)、票管、計(jì)量員、非油品管理員4個(gè)“脫產(chǎn)干部”。

改革后加油站只用了10個(gè)人，站長(zhǎng)李艷敏兼任了票管員、計(jì)量員和非油品管理員。每天早上天不亮她就打掃衛(wèi)生、沖廁所。站里忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她幫員工加油、賣非油品、充值、開(kāi)票、計(jì)量油品，樣樣都干。她說(shuō)：“現(xiàn)在站里一下子減少了2人，人少了，自己就要多干點(diǎn)，雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，但很充實(shí)。”

站長(zhǎng)的作用發(fā)揮出來(lái)，1～6月，太山廟站銷售油品1.56萬(wàn)噸，相當(dāng)于去年全年的銷量。人均勞效也翻了一番，站長(zhǎng)的月均收入從7100多元提升到13600多元，員工月收入平均從4000多元提升到8000多元。

太山廟加油站并非個(gè)案。諸多加油站員工收入普遍提升的同時(shí)，各加油站站長(zhǎng)也都由“甩手掌柜”變成多面手，收入均得到大幅提升。

員工個(gè)個(gè)跑起來(lái)

“師傅，這么熱的天跑車辛苦了！”6月22日中午一點(diǎn)多鐘，白鶴鄉(xiāng)加油站員工張富勤見(jiàn)一輛大貨車駛進(jìn)，一邊上前引車，一邊親切地與司機(jī)打著招呼。而這邊，加油員王秀琴立即給司機(jī)遞上一碗涼涼的綠豆湯，司機(jī)一氣喝了個(gè)精光，并連聲感謝著。

張富勤趁司機(jī)感謝之時(shí)說(shuō)：“師傅，我們正在做活動(dòng)，買(mǎi)燃油寶5瓶送1瓶，您這大車一次性只需加2瓶，很劃算的。”司機(jī)笑著說(shuō)：“那就來(lái)5瓶。”

就這樣，加油員王秀琴、張富勤相互配合，又讓司機(jī)師傅搬了兩箱卓瑪泉水。

說(shuō)起這兩位員工，原來(lái)都在城區(qū)站上班，今年上半年來(lái)到遠(yuǎn)離城區(qū)的白鶴鄉(xiāng)站，雖離家遠(yuǎn)了，但收入高熱情也更高。

他們能來(lái)到白鶴鄉(xiāng)站，也是由于改革。在此之前，加油站員工都不愿下鄉(xiāng)，都扎堆集中在城區(qū)站，有的城區(qū)站員工甚至超編。由此城鄉(xiāng)加油站用工人數(shù)極不平衡。

城區(qū)站員工收入高嗎？并非如此，員工們也就圖離家近點(diǎn)。真正工作起來(lái)并不輕松，因?yàn)轭櫩投酁檗I車司機(jī)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高，員工經(jīng)常受委屈，積極性難以發(fā)揮。

2018年以來(lái)，襄陽(yáng)石油提出，員工按升計(jì)酬加非油。隨著這項(xiàng)改革出臺(tái)，襄陽(yáng)石油把城區(qū)超編人員全部調(diào)整到了新開(kāi)業(yè)站和偏遠(yuǎn)加油站。城區(qū)站長(zhǎng)還把原來(lái)后勤人員的工作都兼并起來(lái)，以前不提槍的“脫產(chǎn)”人員全部開(kāi)始在罩棚下加油了。

為了能夠多銷油、多賣非油品提高收入，員工個(gè)個(gè)從服務(wù)方面下功夫，跑步迎客、搶著加油、親切問(wèn)候、主動(dòng)推介……看誰(shuí)加油升數(shù)多，看誰(shuí)賣的非油品多，看誰(shuí)月收入最高。

除了從服務(wù)方面下功夫，各加油站站長(zhǎng)還想著法鼓勵(lì)員工多賣非油品，還把公司銷售非油品好的經(jīng)驗(yàn)和技巧傳授給員工，包括組織長(zhǎng)虹路站銷售燃油寶能手尹鵬到各片區(qū)巡回演講。由此，襄陽(yáng)石油掀起了銷售非油品的熱潮，涌現(xiàn)了很多“寶王”“液王”“酒王”“煙王”等，非油品銷量大幅攀升。

小站承包火起來(lái)

6月13日5點(diǎn)10分，襄陽(yáng)石油程河站長(zhǎng)朱少林就把饅頭蒸好了，還做了兩個(gè)小菜。她站在小廚房門(mén)前喊著：“哥，飯好了，吃完飯還要去送油呢。”哥哥朱少俊答應(yīng)著：“你先吃，我把這幾個(gè)桶先發(fā)滿再吃飯，這手上還沾著柴油呢。”

說(shuō)完，朱少俊用加油機(jī)把放在三輪車上的4桶柴油逐個(gè)發(fā)滿后，將車推到墻邊。然后，洗手洗臉后來(lái)到小廚房。這時(shí)妹妹已把飯菜放在小桌上，她自己則到營(yíng)業(yè)室把一箱箱的卓瑪泉搬到三輪車上。

● 承包后的襄陽(yáng)石油五山站，有了夫妻倆長(zhǎng)期堅(jiān)守，銷量大幅提升 攝影/樊春華

程河站是今年年初兄妹倆承包的小站。除了做好日常加油站經(jīng)營(yíng)外，兄妹還開(kāi)拓了站外業(yè)務(wù)， 每天需向黑清河水庫(kù)改造工程送去4桶柴油。別看程河小站不大，加上其他外銷業(yè)務(wù)，每月外銷柴油高達(dá)30多噸，再加上加油站的日常銷量，油站每月整體銷量達(dá)到80噸，比以往沒(méi)有承包時(shí)提高兩倍多。非油品月銷售額從不到萬(wàn)元提升到8萬(wàn)多元，更是翻了8倍多，人均月收入從1000多元提升到5000多元。

農(nóng)村偏遠(yuǎn)小站的效益提升一直是襄陽(yáng)石油頭疼的事情，說(shuō)起銷量堪稱“雞肋”，食之無(wú)味，棄之可惜。管理不到位，銷量提不上去，加油站負(fù)責(zé)人也是今天來(lái)明天走，走馬燈似地?fù)Q人，不僅服務(wù)質(zhì)量，而且連最基本的安全管理都很難保障。2018年以來(lái)，襄陽(yáng)石油47個(gè)小站全部實(shí)行了家庭承包經(jīng)營(yíng)。一家人吃住在站里，不但安全有保證，而且為了提高銷量，每個(gè)站幾乎都開(kāi)拓出很多站外銷售業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，47個(gè)小站上半年油品銷量平均增長(zhǎng)153%。油品提升一定程度上帶動(dòng)非油品銷量，非油品銷售翻了2倍多。