深化“最多跑一次”改革打造移動辦事之城

文|市跑改辦

打造移動辦事之城是“最多跑一次”改革的重要內容，是今年省委省政府交給杭州的一項重點突破改革項目，也是今年全市的一項中心工作、重點工作。自年初制定出臺《關于深化“最多跑一次”改革推動重點領域改革的實施意見》和《2018年深化“最多跑一次”改革打造移動辦事之城工作要點》以來，杭州圍繞打造“審批事項最少、辦事效率最高、政務環境最優、群眾獲得感最強”的移動辦事之城這一目標，深化“最多跑一次”改革，在“簡化辦”“網上辦”“就近辦”“移動辦”等方面取得了階段性成效，得到了社會各界的肯定和認可。

一、堅持以人民為中心，以群眾和企業的需求為導向，重點領域改革不斷突破

基于對群眾和企業問題、需求的分析和研究，杭州市明確了以用戶導向來設計改革，按辦事主體來分類推進改革的總體框架，圍繞公民個人辦事和企業法人辦事兩大領域克難攻堅。一是在公民個人辦事領域，按照從出生到死亡全生命周期的標準梳理公民個人辦事事項592項（含企事業單位提供的公共服務事項），著力推進“簡化辦、網上辦、就近辦”專項改革，截止7月份，杭州市累計精簡辦事材料669件，取消證明材料174種，實現僅憑“身份證”“一證通辦”事項296項。在實現首批辦件量大的53個公民個人事項在浙江政務服務APP移動可辦的基礎上，進一步深化移動辦事終端的建設，同步強化統一公共支付平臺，實現行政事業性收費、行政處罰罰沒收入、其它非稅收入項目三大類共21項非稅收入便捷化支付，截止7月份累計1648.2萬人次通過統一公共支付平臺進行了繳費，其中通過手機端移動支付人次數占總人次數的95%，基本消除了群眾排長隊繳費的狀況。……