孫中元：賦能下的創客組織,激活員工的能量球

孫中元 任慧媛

柯達、諾基亞為什么會倒下？

海爾文化中認為，沒有成功的企業，只有時代的企業。你所謂的成功只不過是踏準了時代的節拍。但是要想一直踏準時代節拍會非常難。跟不上時代變化，就會被時代無情拋棄。

對于海爾來講，我們一直在做一件事，就是要尋找第二曲線，未雨綢繆。

創客所有制顛覆雇傭關系

在海爾的發展過程中，我們其實就是不斷激發員工的創業和創新精神，來實現人和企業，以及用戶價值的共同成長。

我們采用的管理模式叫做“人單合一”。人就是我們的員工，單就是我們的用戶或者是用戶資源，人單合一本質上就只是在做一件事——要讓企業每一個人都找到你的用戶，通過為用戶創造的價值來實現你自身的價值。

德國的康德說，人是目的，不是工具。未來組織的特點是把每個人的價值釋放出來，讓每個人在平臺、組織當中真正釋放潛能，能夠成為企業的主人。

在海爾，我們提出一個模式叫做創客所有制，它本質是要顛覆過去企業當中的雇傭關系，而現在個人變成了創業公司的CEO。所以在海爾，我們有一個文化理念，叫做每個人都是自己的CEO。我們希望每個員工都可以尋找機會，你找到機會之后，你可以在海爾平臺上創業。你要具備企業家的視角，能夠主動尋找機會，識別風險。海爾不再給員工提供一個勞動崗位，提供的是一個創業的平臺、創客平臺。

從有界變成無界

企業功能的平臺化，簡而言之就是要把過去有邊界的組織變成無邊界的組織。

邊界的大小決定了企業在市場上的壟斷性。所以海爾第一個就是要把企業的邊界打開，變成無邊界的生態系統。從一個有圍墻的花園，轉換成一個熱帶雨林。之后到底有多少物種產生，多少物種消亡，完全有自然法則。

我們聚集了全球的研發資源、市場資源、銷售資源、服務資源等等，組成一個共同的生態圈，這個生態圈打開企業的邊界，我們最終要做成一個物聯網時代的生態品牌。

從賣硬件開始，變成做生態，有生態的收入，你才可能讓經營走向正軌。

顛覆傳統，首創用戶付薪制

這個過程中，海爾顛覆了按崗位發工資的傳統激勵模式，首創了一個用戶付薪制。也就是說創客的薪酬不是領導決定，而是用戶決定。

換言之創客只有為用戶創造了價值，自己才能分享到價值，每個人創造的用戶價值與自己的收益完全匹配起來。我們過去研發、生產、銷售，每個部門都有自己的目標，你把這個事做好，就可以拿到自己的報酬。現在所有的部門都可以在這里并聯起來，你能夠創造用戶價值，就可以拿到報酬。

海爾在互聯網時代的探索，核心就是把大企業變成小組織，讓每個小組織的人成為一個真正的能量球，通過每個人自我的激活來實現能夠不斷地創新，從而為企業創造更大的價值。

（本文根據第12屆中外管理人力資本發展論壇現場速記整理，未經本人審閱）