淺析新形勢下如何加強煤炭港口企業(yè)員工績效管理

鄭翠蓮

【摘 要】本文通過對員工績效管理的重要性進行闡述，對河北省某港口企業(yè)員工績效管理中存在的典型問題進行了剖析，同時，也提出了改進港口績效管理的措施，為當下怎樣加強港口企業(yè)員工績效管理提供了借鑒的做法。

【關鍵詞】煤炭港口加強員工績效管理分析

近年來，隨著經(jīng)濟增速換擋，在市場經(jīng)濟和宏觀政策影響下，煤炭港口的競爭變得愈加激烈，員工績效管理對于煤炭港口企業(yè)的重要性進一步凸現(xiàn)出來。2005年，共有員工580多人的河北某煤炭港口國有企業(yè)成立。直至2015年，該企業(yè)仍沒有準確定位好績效管理與績效考核之間的差別，導致企業(yè)員工績效管理水平較低，這對于構建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢影響巨大。2016年，該企業(yè)一切從實際出發(fā)，創(chuàng)新方法，不斷改進績效管理，取得了有效的成果。

一、員工績效管理的重要性

1.促進企業(yè)整體績效水平提升。企業(yè)之所以實施員工績效管理，其根本目的是為了提升績效管理水平。在一個企業(yè)中，員工水平有高有低，通過有效的績效管理，可以促進員工不斷改進績效，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮最大效能，促進企業(yè)績效的持續(xù)提高。

2.不斷提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。愈是在員工績效管理方面做的都比較好的企業(yè)，愈在競爭中占據(jù)著有力優(yōu)勢。有效的員工績效管理能夠讓企業(yè)獲得應對市場競爭力的實力，大大地提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.大大加快企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。如今競爭如此激烈，企業(yè)會更多的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性的思考問題。信息時代的到來，加速了這一趨勢，而績效管理則提供了這樣一種經(jīng)營理念和管理工具。簡單地講，員工績效管理在企業(yè)中發(fā)揮著無形的指揮作用，指揮得當，干部職工工作熱情得到大大激發(fā)，形成自覺工作的巨大推動力。科學的員工績效管理體系能夠大大加快企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

二、某煤炭港口企業(yè)員工績效管理中存在的問題

1.測評主體選擇不夠科學。由于考評的具體對象和崗位工作性質(zhì)的不同，其績效測評主體應該科學合理地選擇。考核者對被考核者越了解，考評的結(jié)果越接近事實。河北某煤炭港口企業(yè)目前有70多個崗位，分布范圍較廣，涵蓋職能部門和生產(chǎn)部門，崗位層級分為高級領導、中層干部、管理人員、生產(chǎn)操作人員等。在實際工作中，員工個人的測評主體只有部門負責人，測評主體的單一導致了測評結(jié)果的不夠客觀全面。

2.績效管理與戰(zhàn)略管理結(jié)合不緊密。所謂績效管理，其實只是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的工具，在2015年以前，該港口的績效管理者簡單地認為績效管理就是考核，績效方案與戰(zhàn)略管理二者完全相分離?？冃Ч芾砣狈?zhàn)略規(guī)劃，沒有健全的管理體系。

4.沒有科學設計績效管理指標?？冃Э己梭w系得以成功實施的前提在于設計科學的考核指標。2015年以前，該港口的績效考核指標設計沒有考慮考評對象和范圍的多樣性，對于不同崗位的考核指標，全部模板統(tǒng)一、樣式單一且沒有針對性，績效管理評估何談有效性。

3.缺少有效溝通。溝通應存在于績效管理實施整個過程中，但是該企業(yè)最早在績效管理中缺乏有效的溝通，于是導致績效管理在執(zhí)行過程中不能順暢進行。在績效管理工作開始之前，員工對于績效管理目的認識不足，存在抵觸心理；在績效考核中，員工主動性參與的積極性不高，敷衍了事；在結(jié)果出來以后，員工不認同考核結(jié)果，績效改進成為“癡心妄想”。

三、某煤炭港口企業(yè)員工績效管理對策及效果分析

針對上述問題，為了應對嚴峻的市場競爭形勢，進一步提升企業(yè)績效，2016年，該企業(yè)通過對標調(diào)研，不斷轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新工作方法，在年度員工年度績效考評工作中，創(chuàng)新性地實施了多維度測評方式。采取領導班子評價、部門間民主測評、黨支部委員評價、黨員與群眾代表評價、員工互評的“五評一體”綜合考評體系，有不同的考評主體設置又有不同的考評權重，如此便突出測評主體多樣性，績效考評的全面性和有效性大大提升。

1.測評主體多樣性，測評方式多維度。該企業(yè)引入了多維度測評方式。在考評中將考評對象分類，把考評對象分為部門正職、部門副職、班組成員、除班組成員以外的員工和借調(diào)員工五大類。考評時讓關聯(lián)度高、知情度高的人參與到測評當中。如對中層正職的考評，設置了企業(yè)領導，中層管理人員，各黨支部委員，黨員、群眾代表及本部門員工等考評主體，在考評時，考評主體在進行大會述職時，與會人員進行現(xiàn)場測評打分。通過這種分類打分的方式，讓考評者對被考評者的工作業(yè)績、能力、態(tài)度等方面進行打分，考評結(jié)果更加客觀、真實、全面。

2.考評指標科學合理，測評內(nèi)容區(qū)別設置。針對不同的考評對象確定不同考評指標。針對考評對象特點，區(qū)別設置測評內(nèi)容。例如在對中層正職領導干部考核時，更加關注于對履行黨建“第一責任人”職責、大局觀念、工作思路和推動工作落實等方面考核；在班組成員考核時，主要在其工作效率、安全生產(chǎn)、遵章守紀等方面進行考核?？傊瑴y評內(nèi)容區(qū)別設置，進一步增強了考評結(jié)果的真實、準確。

3.全程進行有效溝通，注重績效過程管理。該企業(yè)在績效管理溝通方面，建立考核預告制度，通過公司OA辦公系統(tǒng)和廠務公開欄，提前公公布考評方案及考評通知，讓被考評者提前知曉有所準備。在績效管理開始之前，做好宣貫，進一步讓員工理解績效考核的目的、意義、方式、方法，增強員工對企業(yè)績效管理的認同；在工作過程中，通過溝通及時發(fā)現(xiàn)考核中的具體問題，并進行有效調(diào)整；在結(jié)果出來后，考核者與被考核者進行績效面談工作，肯定其成績，指出其不足，并幫助其制定有效的整改措施。

4.加強績效過程監(jiān)督，增強績效考評公信力。實施測評結(jié)果公示制度，通過OA辦公系統(tǒng)和廠務公開欄對考評結(jié)果進行公示，主動接受廣大干部群眾的監(jiān)督，提升員工對績效管理的知情權、參與權。2016年以來，該企業(yè)績效考評的投訴率為0，公司員工廣泛參加績效考評，績效考評公信力明顯得到加強。

總之，該港口企業(yè)為提高自身績效管理水平，針對企業(yè)自身存在的問題進行思考和研究，從以往單純的考核，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暱冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié)。創(chuàng)新績效管理方式方法，考評者的認知理解度不斷提高；科學設計考評指標評，提高了績效考評的有效性和針對性。該企業(yè)在績效管理中的一系列舉措，為不斷提升港口核心競爭力、增強員工凝聚力，提供了有益的探索。

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