淺談領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“七要素”

劉華

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實踐活動是檢驗領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標準。

我認為組成和支撐領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有七大要素：

一、沉穩(wěn)

誰能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點是：內(nèi)向、低調(diào)、堅韌、平和，甚至動機混雜。沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所思：這或許管理思想的返璞歸真。一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，不見得必須是叱咤風云的領(lǐng)導(dǎo)大腕。沉著的領(lǐng)導(dǎo)者紛紛用實力證明：不必大聲喧嘩，也能讓世人看見卓越。艾森豪威爾曾引用拿破侖的一句話來為“領(lǐng)導(dǎo)”注腳：“領(lǐng)導(dǎo)就是當你身邊的人忙得發(fā)瘋，又或者變得歇斯底里的時候，你仍然能沉著和正常地工作。”

二、細心

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓大事，但是對于一些看似不起眼的細節(jié)也不能忽視。大事由小事組成，小事影響著大事的走向。小事能從一定角度反映出事物的本質(zhì)，對事物發(fā)展的結(jié)果起關(guān)鍵作用。所以細節(jié)決定成敗不是小題大做。領(lǐng)導(dǎo)者必須看重小事，認真對待和處理小事。有時領(lǐng)導(dǎo)者恰是因為在細節(jié)上出了問題，而影響整體形象，造成難以挽回的不良后果。領(lǐng)導(dǎo)者一句隨意的話，一個小動作都可以反映領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，進而折射出一個單位的整體形象。領(lǐng)導(dǎo)干部身為表率，代表的是黨和政府的形象，他們要與各行各業(yè)的人交流、溝通，若言語失當，小則丟失顏面，大則影響黨的正面形象。

三、膽識

在今天的商界，膽商更顯示出其特有的作用，膽商就是膽識能力，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力。對于一個想成就一番事業(yè)的人來說，膽識的作用是不可替代的，甚至是起決定性作用的。所以，創(chuàng)業(yè)，就要膽大！前怕狼后怕虎你永遠不要想創(chuàng)業(yè)成功！

四、積極

人的精神動力，表現(xiàn)為人做事的欲望、積極性、意志力。這種精神動力，從根本上說是從物質(zhì)利益產(chǎn)生的，但也可以因精神的刺激而產(chǎn)生。無論是物質(zhì)利益的驅(qū)使，還是精神的刺激，都會表現(xiàn)為對人做事“積極性”的調(diào)動。轉(zhuǎn)了一大圈，只說了一個路人皆知的事實：人是需要調(diào)動積極性的。員工是需要調(diào)動積極性的。

五、大度

實踐證明——假如你不按“寬容”行事，那么，你就永遠不可能成為一名真正的成功者。試想，如果你因別人的一點過錯就心生怨恨，一直耿耿于懷，甚至想打擊報復(fù)，整日沉湎于一些瑣事上，那么你還有精力發(fā)展自己的事業(yè)嗎？所以，學(xué)會善待下屬，擁有豁達、寬容的胸懷是成功領(lǐng)導(dǎo)必需走出的第一步。古人曰：“寬以濟猛，猛以濟寬，寬猛相濟”、“治國之道，在于猛寬得中”。領(lǐng)導(dǎo)寬容，就可以使近者悅遠者來，天下歸心。佛家有云：“精明者，不使人無所容。”《尚書》中有“有容，德乃大”之說，《周易》中提出“君子以厚德載物”，荀子主張“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”，講的都是領(lǐng)導(dǎo)者要加強個人修煉，學(xué)會寬容，學(xué)會超脫。在現(xiàn)實生活中，有許多事情，當你打算用忿恨去實現(xiàn)或解決時，你不妨用寬容去試一下，或許它能幫你實現(xiàn)目標，解決矛盾，化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”，人能饒人，人才會容你，這也是寬容的回報。寬容是一種仁愛的光芒、無上的福分，是對別人的釋懷，也即是對自已善待。寬容是一種生存的智慧、生活的藝術(shù)，是看透了社會人生以后所獲得的那份從容、自信和超然。

六、誠信

誠信領(lǐng)導(dǎo)力有兩重意思。第一重是正直，但中國傳統(tǒng)的源遠流長的厚黑學(xué)——其本質(zhì)就是做痞子加奴才。一般來講，體制內(nèi)的人在公開情況下只做兩種表情：一種是親切關(guān)懷狀，一種是偉大光明狀，除了這兩種表情，面部肌肉最好是癱瘓。因此，所謂的“撲克牌臉”在體制內(nèi)生存的能力是最強的；第二重是胸懷，但中國的大環(huán)境卻要求人們講究城府、胸有丘壑，城府和胸懷常常是矛盾的。所謂口蜜腹劍、含沙射影、陽奉陰違，都是城府而不是胸懷。我們大多數(shù)人心里想的是A，說的是B，做的是C，這樣生存能力反倒更強。你要是心里想什么就做什么的“直人”，在我們的社會中很可能活得——窮酸、潦倒。

七、擔當

面對責任是領(lǐng)導(dǎo)要敢于擔當，責任感，企業(yè)成長的源泉；責任感，工作出色的動力；責任感，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心！人類失去責任感，世界將會是怎樣？一個缺乏責任感的人是難以值得信賴的人；一個缺乏責任感的組織是注定失敗的組織。那么，什么是責任？責任是人基于社會角色而產(chǎn)生的義務(wù)。人生在世，要盡各種各樣的責任。作為父母，有盡父母之責任；作為師長，有盡師長之責任；作為官員，有盡公仆之責任；作為軍人，那就要盡愛軍習武、保家衛(wèi)國的責任。什么是責任感？責任感是一個人、一個組織、一個國家乃至整個人類文明發(fā)展的基石。世上沒有做不好的工作。只有不負責任的人。如果一個人沒有責任感，即使他有再大的能力也是空談；而當一個人有了責任感，他就有了激情、有了忠誠、有了奉獻。有了執(zhí)行辦……他的生命就會閃光，他就能在工作中激發(fā)自己最大的潛能。什么是領(lǐng)導(dǎo)責任？可以用八個字概括：完成任務(wù)，關(guān)心下屬。科林-鮑威爾將軍1986年在德國法蘭克福指揮他的特種部隊時，告誡他手下的將領(lǐng)們：“完成任務(wù)，呵護部隊。這就是第一要務(wù)！”

現(xiàn)在，我們的領(lǐng)導(dǎo)者在承擔職責時無須犧牲自己的生命。但是，所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須遵循這條法則：將任務(wù)的完成和下屬的利益置于個人之上。