淺析共享經濟背景下人力資源管理的變化及其影響

張愛敏

【摘 要】 隨著我國經濟快速的發展，互聯網技術也隨之發展的很快，大數據以及云計算等新技術被大眾廣泛的使用，共享經濟在餐飲、住宿以及交通方面也有重中之重的作用。現在的共享單車和滴滴等一大批共享經濟，對大眾的生活都有著重要的影響。本文對當前的共享經濟，以及人力資源管理等多方面發生的變化，進行了簡單的探析。

【關鍵詞】 共享經濟 人力資源 管理

人力資源管理的成功實踐，不僅要時刻關注時代發展背景、發展趨勢等外界的因素，還要重視公司的發展前景以及員工的競爭性優勢，以達到違害就利的目的。共享經濟組織模式是新興事物，同時也給人力資源管理帶來了很多方面的影響以及變化，比如聘用員工的方式和績效考核等。由于共享經濟組織是新興事物，所以也尚在起步的階段，本文通過分析共享經濟對人力資源管理帶來的變化、發展趨勢以及企業該如何應對這些變化提供一些參考。

1 共享經濟的觀念

共享經濟是指獲得一定報酬為目的，是一種物品使用權暫時轉移的新興經濟模式。國內學者葉建波，在2015年曾說：共享經濟模式是借于互聯網的技術分享平臺，從而去滿足用戶的需求，同時也是可以使閑置資源可以達到共享的一種模式。共享經濟主要是整合線下的閑置物品，讓服務者以最低的價格為客戶提供商品或者服務。共享經濟主要負責商品的供給方、需求方以及平臺三大主體。供需雙方通過互聯網的方式，進行動態算法、定價以及互相評價等體系，使得供給與需求方通過共享經濟平臺進行交易。進而滿足了各自的需求，同時也達到了信息傳遞的目的。人類的需求也是使其可以更好發展的基本能源。那么現在Y一代的需求、價值觀以及生活方式都和以前有著很大的不同，他們往往不傾向于物質的所有權，而更多的是傾向于使用權。所以這種資源整合方式又在另一方面著重的體現了互聯網時代下的共享、平等以及協作的要旨。

2 共享經濟模式下給人力資源管理帶來的影響

由于共享經濟組織是新興的模式，對于人力資源管理在雇傭、單位、績效考核、組織邊界以及員工的個人目標等多方面已經產生了很大的變化。

2.1傳統雇傭和共享經濟模式下的區別

傳統企業是通過勞動合同契約的方式和員工進行綁定，一旦員工簽訂了勞務合同，辦理正式入職手續，那么員工所創造的價值就會歸企業所有。因此，企業與員工的雇傭關系是一對一的。那么在共享經濟的模式下，雇主和員工的雇傭關系是合伙關系，平臺關系或者契約關系等。比如某商場和加入的各大品牌商店就是一種平臺關系。也就是說，某商場為各家品牌店提供規范化的平臺，并有著規范化的服務、以及名譽設施，為其品牌店帶來固定的客流量，使品牌店商家獲得了很大的利潤。于此同時，各大品牌店按時繳納租金給某商場。總的來說，在平臺上，雙方為平等關系，也同時實現了雙方互贏的目的。

2.2傳統績效考核和共享經濟模式下的區別

在傳統的績效考核中，主要是用來領導對員工工作的評價和考察，然后進行面談以及反饋，但是會導致員工比較被動，甚至會出現領導因為個人的因素，對員工濫用職權，或者出現惡意評價等不良的現象。那么在共享經濟的模式下，在共享經濟平臺上的供需雙方采用互評體系，如網上購物采用的就是買家和賣家互相評價，于此同時，買家對賣家的評價反饋還可以為后續的顧客提供參考以及借鑒。國外學者認為，買家和賣家雙方的信譽在共享經濟平臺上有著重中之重的作用，而賣家的服務以及店家商品真實的效果，將會直接影響雙方能否順利交易。在這種績效考核機制上，只有供給方和需求方認真的服務和積極參與，才會使共享經濟平臺有更好的發展。

2.3傳統組織目標和共享經濟模式下的區別

傳統組織的模式中，要求員工的個人目標和組織的目標保持一致，一旦目標發生沖突，那么要求員工首先要考慮到組織的目標，其次在考慮員工個人的目標，并且倡導員工為了組織的目標而貢獻。那么在共享經濟下，主要倡導組織和員工都有各自的目標，并且每個人都是借助這個平臺去實現自身的價值。比如滴滴司機雖然在滴滴平臺工作，但只是借著滴滴這個平臺，為自己工作；淘寶上的賣家雖然在淘寶工作，但其實是在為自己店鋪的信譽以及銷量工作。這種經濟模式下，不僅僅會在一定的程度上提高員工工作的積極性，更會提高主動性，進而為組織和個體創造更多的價值。

2.4傳統組織和共享經濟模式下的區別

組織邊界是組織和組織之間，還有組織內部和各部門的范圍。在傳統模式的組織中，各部門之間不僅僅職責分明，而且等級結構相對來說較為森嚴。那么近幾年來，因為企業外部市場的變化太過迅速，以及企業內部溝通簡單的要求，不僅僅導致組織邊界越來越不穩定，也導致了傳統組織職能的變弱。那么在共享經濟模式下，應嚴格要求去“組織邊界”，強調各組織和部門之間的資源融合，各部門員工的職能也要互補。在21世紀競爭這么激烈的年代，要在各行各業中吸取經驗，借助于他們的人力物力，有效的壯大自我，這樣才能使自己的企業更強大，也可以在日益白熱化的競爭中獲得競爭優勢。

3 共享經濟對人力資源的影響

3.1共享經濟的管理

共享經濟未來在人力資源管理中，它的發展趨向對人力資源管理有著一定的影響。平臺上不僅僅人力資源更豐富，而且種類也較多，更是打破了空間的束縛，而且獲取成本相對來說也比較低。更重要的是，在平臺上組織員工的關系為合作關系，不僅僅打破了傳統上下級的觀點，更可以使員工工作的積極性和主動性有所提高。在平臺上，可以使供需雙方溝通更加有效，也可以減少很大的溝通成本。與此同時，新興的一些組織機構，對外部市場的改革，也將會起到很大的作用。

3.2人力資源管理中的問題

由于目前相關法規還不夠完善，對于人力資源管理也有著一定的問題。首先，平臺的招聘準則不標準，不規范，這就增加了一定的復雜性。其次，平臺人力資源的服務培訓也不規范，這不僅僅會影響到整體的服務質量，更會導致平臺的信譽度和知名度很難得到提升。

4 對于人力資源管理的新要求

隨著我國快速的發展，共享經濟不光給人力資源管理帶來的重要的機遇，同時也帶來了很多的挑戰。只有結合新形勢的人力資源管理，才可以更好的應對這些挑戰。

4.1改變人力資源的管理職能

人力資源管理部門，長期的作為協助公司的一個部門，主要是配合其他業務部門的工作，又或者是一個具有服務性的部門。那么在共享經濟模式下，強烈要求人力資源管理部門去對職能進行區分和改變。人力資源專家中心、人力資源共享服務中心以及人力資源業務合作伙伴，是人力資源管理中的三支柱模型。三者都有著不同的工作職責。其中人力資源專家中心主要負責的工作為，根據企業戰略和員工的需求，提供解決全局性、長遠性以及戰略性的重大決策；人力資源共享主要負責企業的工資或者招聘等日常事務工作；業務合作伙伴主要負責對業務部門提供針對性的工作方法等。三者只有互相合作，才可以進一步的提升企業生態圈的規模。

4.2跨界思維

在當今社會，不管是組織還是個人，都應該有一個跨界思維。跨界強調的是能力的擴展和延伸。與此同時，不僅可以達到互補各方面的發展以及資源整合，更主要的是可以增強自身的競爭力。企業也需要員工和客戶進行跨界，具體來說，就是員工也是客戶，倡導員工站在客戶的角度上去開發產品，可以使員工對產品有更全面的了解。反之，客戶也是員工，經過對忠實顧客的關懷，企業要對客戶的需求盡量做到滿足。企業只有在傳統組織邊界與外界和社會進行交換，才可以更好的有效應付外界的需求以及市場的變化。只有這樣，才能更好地建設平等、共享合作的平臺。

4.3人才價值共享

在一個企業中，人力資源管理者應該培養人才價值共享的理念。應該為員工提供共享平臺，倡導員工自主經營，以及為顧客創造更大的價值，并且將創造出來的價值進行分享。

結 語

綜上所述，共享經濟已經大勢所趨，近些年來，國內的滴滴以及共享單車等共享經濟組織，得到了大眾的認可，目前已經被廣泛的使用。隨著各種技術的發展，共享經濟的整體局勢發展態勢越來越好，對人民群眾的交通、住宿等多方面都起到了很大的影響。因為共享經濟的盛行出現，對人力資源管理業帶來了改變，因此需要各管理部門對思維、機制等多方面進行變動，這樣才能跟上共享經濟的步伐，進而提高組織整體的競爭力。

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