個案社會工作視角下大學(xué)生心理健康教育探析

【摘 要】 青年學(xué)生是否擁有健康向上的心理狀態(tài)關(guān)乎國家教育和人才的培養(yǎng)，將個案社會工作方法引入大學(xué)生心理健康教育中，能充分利用家庭—學(xué)校—社會三者之間關(guān)系加強(qiáng)學(xué)生心理健康方面的教育。本文重點分析了大學(xué)生心理健康教育方面所存在的問題及其原因，從情感、認(rèn)知、行為、環(huán)境方面的介入等途徑積極尋求行之有效的大學(xué)生心理健康教育的對策，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

【關(guān)鍵詞】 個案社會工作 大學(xué)生心理健康 路徑

隨著“97后”成為大學(xué)生的主要群體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生心理問題日益隱蔽化、多樣化、嚴(yán)重化和危機(jī)化，以“心理健康咨詢、輔導(dǎo)員談心疏導(dǎo)和心理健康講座”為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)心理教育方式在應(yīng)對大學(xué)生心理問題方面開始“力不從心”，各類心理問題層出不窮。因此，怎樣加強(qiáng)大學(xué)生心理問題干預(yù)是每位心理教育工作者急需思考的問題。

一、運(yùn)用個案社會工作方法對大學(xué)生心理健康教育的重要意義

經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高的同時，也使得我國的高校環(huán)境面臨著各種競爭和挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，加劇了青年學(xué)生在就業(yè)、人際關(guān)系、感情困惑等方面的壓力，種種壓力加劇了大學(xué)生在心理方面的承受范圍，造成各種心理問題的不適和困惑，進(jìn)而引發(fā)不良社會影響。單純依靠傳統(tǒng)的心理健康咨詢或者舉辦心理健康論壇等方式已無法滿足在大學(xué)生心理健康教育方面的疏導(dǎo)和調(diào)試，在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中以及面臨不同心理環(huán)境境遇的大學(xué)生需要一種新型的整合的模式予以介入。個案社會工作方法彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式的不足，它整合了來自于社會、家庭關(guān)系、學(xué)校環(huán)境以及個人多方面的整體優(yōu)勢，針對傳統(tǒng)模式中心理咨詢的不足，更強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生自我心理素質(zhì)的提高，學(xué)生全面發(fā)展的橫向拓展，其更具有針對性和實效性。

個案社會工作是以個人為服務(wù)對象，針對個人的特殊情況和需要，了解個人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個人潛能，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會關(guān)系，并運(yùn)用社會資源來改善和解決個案的心理問題，增強(qiáng)和發(fā)展個人適應(yīng)能力。個案社會工作十分注重從個人背景和個人的社會關(guān)系中查找問題的原因，并采取參與式觀察的方法，使個案在不知道自己成為關(guān)注對象的情況下，積極調(diào)整自己的行為，在“無意識中”恢復(fù)適應(yīng)社會的能力。這種方法作為一種心理危機(jī)干預(yù)的方法，在心理健康教育方面可以有所作為，基于此，本項目將嘗試探索個案社會工作在心理健康教育方面的作用。

二、大學(xué)生所存在的心理問題

（一） 初入大學(xué)不適問題

初入大學(xué)，學(xué)生會面臨高中生活到大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變，這有來自于生活環(huán)境的變化，學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，交際圈的變化，也有來自于物質(zhì)環(huán)境的變化。這些變化就促使新生們既要很快地適應(yīng)新的環(huán)境，建立新的人際關(guān)系，跟上新的學(xué)習(xí)節(jié)奏，又要形成新的生活習(xí)慣和思維方式。此時，若有些同學(xué)因為性格等個人因素不能及時融入新的環(huán)境時，就會導(dǎo)致個體感知上、行為上的失誤，難以融入集體，變得孤立無助，產(chǎn)生厭食厭學(xué)等消極情緒。

（二）人際關(guān)系緊張問題

青年學(xué)生在高中時主要面對的是來自于高考的壓力，步入大學(xué)時由于課余時間的增多，社團(tuán)活動的增多，學(xué)業(yè)壓力節(jié)奏的相對舒緩等，大學(xué)生會面臨更多的人際交往問題。由于環(huán)境的變化加之自身心理素質(zhì)以及個性等因素，有些同學(xué)在與老師、同學(xué)、異性等不同個體或群體交際時會出現(xiàn)人際關(guān)系融入困難、情感交流不暢、自我封閉，個人中心等問題。大學(xué)是培養(yǎng)社會綜合性人才的基地，校園環(huán)境雖沒有社會環(huán)境復(fù)雜，但也已經(jīng)具備一個小社會的條件，正常的人際交往對于培養(yǎng)學(xué)生面對將來步入社會的人際交系顯得尤為重要。

（三）戀愛觀不當(dāng)問題

由于大學(xué)生活環(huán)境的相對寬松，學(xué)習(xí)任務(wù)相較于高中時期的減壓以及性方面發(fā)育成熟等因素，占有一定比例的學(xué)生把大學(xué)談一場轟轟烈烈的戀愛當(dāng)做自己大學(xué)時期的一項重要目標(biāo)。然而，大學(xué)生由于心智發(fā)育尚不成熟，對于懵懂愛情的渴望以及性方面的渴望和認(rèn)識不足，在與異性交往過程中會出現(xiàn)很多自己難以處理的局面。比如，為了追求心儀的異性與他人發(fā)生沖突；面對失戀時而變得郁郁寡歡，性情大躁，自暴自棄；由于對性知識的缺乏導(dǎo)致意外懷孕進(jìn)而導(dǎo)致墮胎并因此被自責(zé)和內(nèi)疚、羞愧等不良情緒困擾其心等等。這些情感方面的問題都會對學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷和心理危機(jī)，使其陷入自卑、焦慮的消極情緒狀態(tài)，阻礙大學(xué)生心理健康的正常發(fā)展，進(jìn)而不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，因此必須引起我們足夠的重視。

（四）就業(yè)心理壓力問題

市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會競爭的激烈加劇了大學(xué)生的就業(yè)壓力。大學(xué)生在面臨畢業(yè)時，難免也會面臨各種求職失敗的挫折，什么樣的工作最適合自己，自己以后的職業(yè)生涯如何度過，如何在求職中勝出，在職場中應(yīng)如何應(yīng)對各種復(fù)雜的局面，這些問題都會造成大學(xué)生的心理壓力。如果這些心理壓力不能得到很好的排解，壓力不斷累積到無法承受時，就會產(chǎn)生很多負(fù)面消極的影響，出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題。因此，如何對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適和疏導(dǎo)，對于大學(xué)生的成才成長是尤為必要的，這不僅有助于大學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面提升，更是為中華民族的偉大復(fù)興積蓄人才和力量。

三、大學(xué)生心理健康存在問題的原因

（一）家庭教育。一個人個性與性格的養(yǎng)成最初主要受父母的影響，父母的言行舉止及思維方式對子女具有很大的影響。在我國，有相當(dāng)一部分比重的家長忽視對子女的心理健康引導(dǎo)，有些父母自身的思維方式和價值觀本身就出現(xiàn)偏差，再加之有些子女因為父母離異或者出生于單親家庭，這些因素都會間接對子女心理素質(zhì)產(chǎn)生消極的影響，一定程度地導(dǎo)致有些孩子出現(xiàn)自我封閉、抑郁、自卑、敏感多疑等心理問題。

（二）學(xué)校環(huán)境。由于每個學(xué)生在教育環(huán)境和教育水平方面存在地域的差異，同時家庭條件不同，這些都會對學(xué)生的正常心理健康發(fā)展產(chǎn)生影響。在學(xué)習(xí)上存在困難的同學(xué)由于學(xué)業(yè)不好而導(dǎo)致降級或無法畢業(yè)，這些都會給孩子心理上造成敏感多疑、自暴自棄，甚至出現(xiàn)厭學(xué)厭世等問題；另外家庭條件的貧富差異，某些學(xué)生的相互攀比，這些都會導(dǎo)致部分同學(xué)出現(xiàn)自我封閉、自卑等心理問題。

（三）社會環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的全球化在一定程度上導(dǎo)致部分學(xué)生過多的追求物質(zhì)方面的滿足，在校園出現(xiàn)拜金主義、享樂主義等錯誤的價值觀；另外，社會競爭的殘酷性和激烈性，又使得某些同學(xué)面臨求職的失敗或職稱不順等挫折，在這種情況下，如果沒有過硬的心理素質(zhì)的話，這些就有可能導(dǎo)致某些學(xué)生出現(xiàn)焦慮、自卑、情緒低落、抑郁等心理問題。

（四）自身心理素質(zhì)不強(qiáng)。由于青年學(xué)生心智尚未成熟，在某些問題的把握程度上缺乏正確的認(rèn)知，加之自身心理素質(zhì)又脆弱的話，在面臨成長中來自人際交往、感情糾葛、學(xué)習(xí)困難等問題時，就有可能會出現(xiàn)焦躁、無助、孤僻等心理問題。

四、個案社會工作方法在高校心理危機(jī)干預(yù)的有效途徑

1.推己及人，以情動人。換位思考，設(shè)身處地的從對方角度出發(fā)，尊重對方，這是贏得學(xué)生信任的第一步，也是與有心理問題的學(xué)生進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員在對其進(jìn)行心理危機(jī)調(diào)試過程中，要注意引導(dǎo)他們樹立正確的三觀和思維方式。作為輔導(dǎo)員，要以一種合理恰當(dāng)?shù)姆绞綄ζ溥M(jìn)行人文關(guān)懷，而這種人文關(guān)懷又是在其本人完全“無意識中”與其以一種友好平等的方式與其交流、傾訴，引導(dǎo)學(xué)生在完全放松的情境下釋放內(nèi)心的壓抑，表露自己的困惑，以此更有針對性地幫助其樹立樂觀積極的心態(tài)。

2.幫助學(xué)生樹立正確的認(rèn)知水平。作為輔導(dǎo)員，針對問題學(xué)生具體情況分析其產(chǎn)生心理困惑的主要原因，要讓其學(xué)生自身意識到之所以會面臨現(xiàn)在的困境是由于自己的非理性認(rèn)知而造成的；進(jìn)而，輔導(dǎo)員通過積極正面的鼓勵協(xié)助心理問題學(xué)生不斷樹立自信心，樹立樂觀積極的心態(tài)和正確的認(rèn)知能力，用積極的自我對話代替消極悲觀的認(rèn)知。

3.行為方面的介入。作為輔導(dǎo)員，幫助問題學(xué)生對于其錯誤的思維方式和行為進(jìn)行脫敏訓(xùn)練，并且要努力說服學(xué)生所遇到的這些問題都是成長過程中難以避免的困惑，而不是本身產(chǎn)生了心理健康問題。在這過程中，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生多參加由學(xué)校、院系或班級組織的社團(tuán)活動或其他積極向上的班級活動，擔(dān)任班級干部工作，主動融入到班級集體中去，提高問題學(xué)生的人際交往和溝通能力，促進(jìn)學(xué)生其心態(tài)和良性行為的轉(zhuǎn)變。

4.環(huán)境方面的介入。輔導(dǎo)員要及時地把學(xué)生情況以家訪的形式與學(xué)生的家庭成員，親友，朋友，鄰居等社會關(guān)系及時溝通，并且讓學(xué)生的社會關(guān)系與自己達(dá)成一種隱形幫助學(xué)生恢復(fù)心理健康的共識。如果學(xué)生的家庭、親朋、鄰里能夠積極配合，心理教育開展工作就會更加容易。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王玥. 學(xué)校社會工作介入大學(xué)生心理健康的問題研究[D].西北大學(xué)，2012.

[2] 石瑞寶. 社會工作介入大學(xué)生心理健康教育的途徑探索[J]. 中國成人教育，2016（11）：49-52.

作者簡介：單曉龍（1988.1-），男，山東日照市人，天津理工大學(xué)研究生，研究方向：思想政治教育。

項目來源：天津大學(xué)仁愛學(xué)院校級輔導(dǎo)員精品立項項目：個案社會工作在心理健康教育中的應(yīng)用及途徑（項目號：[2017]3，項目級別：校級。