社區(qū)快遞包裝回收發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

葉越 楊麗英

[摘 要] 社區(qū)快遞包裝物回收困難問題十分突出，究其原因主要有快遞包裝破損嚴重、缺乏相應的回收渠道、消費者回收意識淡薄、包裝物價值過低等。通過實地調研，探究社區(qū)快遞包裝物回收體系，為快遞包裝物回收實施的前提、快遞盒設計提出了相應的方案設想，并針對參與快遞包裝回收環(huán)節(jié)的快遞企業(yè)、電商企業(yè)、消費者挖掘其各自的利益，使得快遞包裝物回收成為一個多方面受益的經濟閉環(huán)。

[關鍵詞] 社區(qū)快遞；快遞包裝回收；對策分析

[中圖分類號] F570 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）07-0026-03

一、引言

目前，電子商務蓬勃發(fā)展，帶動了相關產業(yè)特別是快遞業(yè)的發(fā)展，2017年全國的快遞業(yè)務量達401億件，快遞包裝物作為快遞流通過程中不可或缺的部分，在快遞業(yè)務量劇增的同時，大量快遞包裝帶來的企業(yè)成本問題、資源浪費問題也日益嚴峻，如何開展廢棄快遞包裝物回收工作已經成為社會各界共同關注的問題。董夏丹（2015）提出快遞包裝物逆向物流網(wǎng)絡結構布局優(yōu)化問題并提供相應的解決方案；黃友文（2016）基于大學校園快遞包裝回收現(xiàn)狀分析及解決方法，基于前人對快遞包裝物的回收探索，總結其研究經驗與成果，以人口較為密集的社區(qū)作為快遞包裝物回收研究的基點，探索社區(qū)的快遞包裝回收體系。

二、社區(qū)快遞包裝回收困難問題的原因分析

（一）快遞包裝物回收再利用困難

如表1國內快遞業(yè)包裝使用情況，國內的快遞企業(yè)主要分國有、民營、電商自營物流，市場上快遞包裝沒有統(tǒng)一的規(guī)格標準，快遞包裝物回收困難重重。快遞包裝生產企業(yè)會根據(jù)市場需求生產各種不同規(guī)格的快遞包裝物，小的快遞包裝盒例如手機配件等較小的易損物品，它們使用的快遞包裝盒較小，而鞋類服裝類使用的快遞包裝盒又相對較大，這樣回收后的快遞包裝盒種類繁多、規(guī)格不一，要在快遞點實現(xiàn)再利用較困難，而集中回收到快遞企業(yè)又沒有相應的儲存點。而且快遞包裝物在包裝過程中大量使用膠帶等粘貼性較強的工具封包，消費者拆件時快遞包裝物受損嚴重，這些原因都導致了快遞包裝物回收再利用困難。

（二）缺乏激勵制度，回收利用意識淡薄

不管是社區(qū)消費者還是快遞企業(yè)的一線工作人員對快遞包裝物回收利用的意識較為淡薄，企業(yè)目前沒有實施較為明確的快遞包裝物回收激勵制度，對消費者沒有更多實際的物質獎勵，單憑低碳生活、綠色生活等概念并不足以支撐消費們堅持快遞包裝物回收。社區(qū)消費者往往是以家庭為單位，一個家庭內的人數(shù)少，快遞包裝物消耗量少，而整個社區(qū)內總人數(shù)卻較多，快遞包裝物消耗量龐大。因此快遞包裝物在一個家庭內產生的數(shù)量較少，其回收問題并不能引起人們的重視。

（三）缺乏回收渠道，回收成本過高

我國尚沒有頒布與快遞包裝物回收相關的法律政策，快遞包裝物回收該由誰來負責尚未明確。快遞包裝回收試點都在一線城市，按照快遞企業(yè)的業(yè)務分布，往往是一個區(qū)域內一個快遞點，采取送貨上門的方式，一個快遞點可以輻射的范圍較廣，而在這個快遞點的服務區(qū)域內存在無數(shù)個人口密集的社區(qū)，社區(qū)內并沒有便捷的快遞包裝回收點，由于沒有便捷的快遞包裝物回收渠道，社區(qū)消費者最后只能將它們當成廢品賣到回收站或是當生活垃圾丟棄。

國內快遞企業(yè)對快遞包裝物回收所進行的嘗試和領域不同，圓通在快遞包裝回收商使用了有償制，提供免費寄件服務，但在現(xiàn)實生活中需要寄件的客戶不多。蘇寧采用的共享快遞盒制造成本過高，難以普及。快遞包裝物回收解決了部分物流空載問題，但回收回來的快遞包裝物無法在當前的營業(yè)點就近使用，會造成企業(yè)運營中不必要的儲存成本。

三、社區(qū)快遞包裝物回收體系的探究

（一）社區(qū)快遞包裝物回收體系

圖1 社區(qū)快遞包裝物回收體系

根據(jù)鄒筱、李玉琴（2016）基于循環(huán)經濟理論的快遞包裝回收體系構建的理論基礎，為了解決上述社區(qū)快遞回收面臨的問題，我們進行了社區(qū)快遞包裝物回收體系的探究，從快遞包裝物流通過程中的四個環(huán)節(jié)——快遞盒制造商、社區(qū)快遞包裝回收點、客戶、電商企業(yè)入手，發(fā)掘快遞包裝物更多的商業(yè)價值，使快遞包裝物回收形成一個對四方有益的利益閉環(huán)，解決快遞包裝物回收再利用難、快遞包裝物價值過低、消費者回收利用意識淡薄、缺乏相應回收渠道等問題。

（二）快遞盒制造商——新的快遞包裝盒設計

1.快遞包裝盒標準化

傳統(tǒng)快遞業(yè)主要服務于電商，由于電商平臺各商家經營的行業(yè)不同、消費者購買的商品不同，快遞包裝盒參差不齊，這給快遞包裝回收利用帶來了較大的困難，如果不解決快遞包裝盒尺寸不統(tǒng)一的問題，日后回收的快遞包裝盒也很難實現(xiàn)回收再利用，往往會出現(xiàn)回收的快遞包裝盒無法在當?shù)卦俅问褂茫\輸快遞盒和儲存快遞盒都需要運營成本，因此回收回來的快遞包裝盒能在短時間內再次使用，為此要實行快遞包裝尺寸統(tǒng)一化，便于快遞包裝盒的流通。

根據(jù)周國力（2016）網(wǎng)購環(huán)境下產品的包裝形態(tài)應用研究，對于快遞包裝物尺寸進行標準化設計，首先要根據(jù)貨物體積進行等級分類，一般可以根據(jù)貨物的長度、寬度和高度進行梯度的區(qū)間分類。快遞包裝標準化以后不僅可以進行規(guī)模化生產，也可以做到全國范圍內通用，快件在運輸裝卸過程中也可以按照一定的規(guī)則進行擺放，這樣的設計可以提高運輸工具空間的利用，從而實現(xiàn)提高快遞系統(tǒng)的高效化、合理化運行，也為快遞包裝物回收利用、循環(huán)利用的實現(xiàn)提供保障。北京盒而特公司根據(jù)市場的需求，設計出不同的快遞包裝盒具體如表2所示。

2.環(huán)保的快遞盒設計，提高快遞盒耐用性

根據(jù)杜娟娟（2016）論循環(huán)經濟下的綠色設計——以快遞包裝的循環(huán)利用為例，采用全新的快遞包裝盒設計。如以拼插結構取代傳統(tǒng)快遞包裝盒在生產、打包過程中使用的膠帶、膠水；封口時采用紙質拉鏈式的封口結構，減少快遞包裝盒在流通過程中的受損，也便于消費者拆件。生產流通過程不僅更環(huán)保，也便于快遞包裝盒的回收重組工作。

3.快遞包裝盒舊物改造設計

快遞包裝物舊物改造，可以延長快遞包裝的使用壽命，增添快遞包裝物的使用趣味。表2中北京盒而特公司生產的快遞包裝盒，在消費者收件后可以通過掃描盒上的二維碼，通過學習舊物改造的操作步驟，廢棄的快遞包裝盒可以改造成日歷、多功能收納盒、貓咪窩、大象等趣味生活用品。

4.挖掘更多快遞包裝盒的價值

在消費者進行舊物改造的學習過程中，電商企業(yè)將相應的廣告推送信息植入到二維碼中，廣告推送信息可以是公益廣告、商業(yè)廣告，這一過程不僅提升了企業(yè)的知名度，同時發(fā)掘更多快遞包裝盒尚未利用的價值。

（三）利用社區(qū)現(xiàn)有設施進行快遞包裝物回收

快遞企業(yè)快遞營業(yè)點的數(shù)量相較與服務區(qū)域內社區(qū)的數(shù)量分布較少，往往一個快遞營業(yè)點服務大概半徑10公里面積的社區(qū)，造成快遞包裝物回收渠道不便利的現(xiàn)象。快遞包裝物回收過程中可以利用現(xiàn)有的菜鳥驛站或者社區(qū)內的便民設施——便利店。社區(qū)便利店較快遞營業(yè)點有明顯的數(shù)量優(yōu)勢，通過打造全新多功能的便利店，將快遞企業(yè)收發(fā)件的業(yè)務以及快遞包裝物回收的業(yè)務均外包給社區(qū)的便利店，這樣可以降低企業(yè)的運營成本且便于快遞包裝物回收工作的進行。

（四）電商企業(yè)、快遞企業(yè)、消費者三方受益的獎勵機制

社區(qū)快遞包裝物回收的至關重要的環(huán)節(jié)在于如何使消費者積極配合快遞包裝物回收；快遞企業(yè)可以與電商企業(yè)聯(lián)合，在消費者將廢棄的快遞包裝物送回快遞包裝物回收點時，消費者可以通過掃碼登記，獲取積分，積分可以兌換電商平臺的優(yōu)惠券。對于快遞企業(yè)而言，既能用較低的成本回收快遞包裝盒以降低運營成本，又可以加強與電商企業(yè)之間的合作。對于消費者而言，進行快遞包裝物回收的過程中得到了物質的獎勵，激勵他們積極配合進行快遞包裝物的回收。對于電商企業(yè)，不僅可以加強與快遞企業(yè)的合作，而且通過積分兌換電子優(yōu)惠券的方式獎勵消費者，有利于培養(yǎng)消費者的忠誠度。

四、結論與展望

隨著快遞業(yè)業(yè)務量的增長，快遞包裝大量浪費帶來的企業(yè)成本問題以及資源浪費問題日益嚴峻，社會各界開始重視快遞包裝物回收工作。一些學者也進行了快遞包裝回收的研究，但大多數(shù)只是對快遞包裝流通環(huán)節(jié)的某一環(huán)進行研究，并沒有實質解決快遞包裝物回收環(huán)節(jié)中快遞企業(yè)、電商企業(yè)、消費者面臨的問題。基于此對社區(qū)快遞包裝物回收體系進行了探索，為快遞包裝物回收實施的前提、快遞盒設計提出了相應的方案設想，并針對參與快遞包裝回收環(huán)節(jié)的快遞企業(yè)、電商企業(yè)、消費者挖掘其各自的利益，使得快遞包裝物回收成為一個多方面受益的經濟閉環(huán)。

[參考文獻]

[1]董丹夏.快遞包裝回收的逆向物流網(wǎng)絡布局研究[D].大連：大連海事大學，2015.

[2]黃友文，吳志堅，關志興.大學校園快遞包裝回收現(xiàn)狀分析及解決方法——以廣州科技職業(yè)技術學院為例[J].河北軟件職業(yè)技術學院學報2016，18（2）：56-58.

[3]鄒筱，李玉琴.基于循環(huán)經濟理論的快遞包裝回收體系構建[J].包裝學報，2016，8（4）：60-66.

[4]周國力.網(wǎng)購環(huán)境下產品的包裝形態(tài)應用研究——以鞋類衣服類包裝為例[D].成都：西南交通大學，2016.

[5]杜娟娟.論循環(huán)經濟下的綠色設計——以快遞包裝的循環(huán)利用為例[D].武漢：武漢紡織大學，2016.

[責任編輯：趙磊]