科技輸出進(jìn)入收獲期 眾安布局大保險(xiǎn)生態(tài)搶占B端新高地

閆軍

科技自驅(qū)的同時(shí)，眾安將沉淀科技對(duì)外賦能，目前通過(guò)S系列保險(xiǎn)科技產(chǎn)品、X系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、H系列商保科技產(chǎn)品到T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品五條產(chǎn)品線連接300多家生態(tài)伙伴

9月12日，在主題為“科技服務(wù)新生代”的開放日活動(dòng)上，眾安保險(xiǎn)展示了其通過(guò)前沿技術(shù)在保險(xiǎn)生態(tài)、健康醫(yī)療行業(yè)及消費(fèi)金融相關(guān)場(chǎng)景落地的科技產(chǎn)品及應(yīng)用，并推出新品——面向新生代保民的保險(xiǎn)核心系統(tǒng)Graphene。

“經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，保險(xiǎn)科技行至中段，科技對(duì)保險(xiǎn)的賦能已從初期更多側(cè)重于渠道創(chuàng)新，轉(zhuǎn)向側(cè)重于精細(xì)化管理創(chuàng)新的攻堅(jiān)階段。未來(lái)，我們對(duì)內(nèi)將深化科技對(duì)風(fēng)控、理賠等環(huán)節(jié)的重塑，對(duì)外則通過(guò)境內(nèi)外的科技輸出，敬畏金融邊界，深化科技普惠，打造眾安生態(tài)集群。”眾安保險(xiǎn)CEO陳勁表示。

五大生態(tài)全面開花

作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安在過(guò)去五年為很多新生代保民提供了人生的第一張保單。數(shù)據(jù)顯示，眾安今年上半年服務(wù)了3億用戶。其中，18-39歲的新生代人群占比高達(dá)57.8%。

圍繞新生代人群在當(dāng)下社會(huì)中的痛點(diǎn)需求，眾安基于健康、消費(fèi)金融、汽車、生活消費(fèi)、航旅五大生態(tài)提供創(chuàng)新型的保障解決方案，并被年輕市場(chǎng)接受和認(rèn)可。

2018年6月，眾安對(duì)尊享e生系列的622位年齡在18至40周歲之間的存量用戶進(jìn)行隨機(jī)電話回訪。其中，404位用戶表示，尊享e生系列是其主動(dòng)購(gòu)買的第一份健康保單，占總接通量的64.9%。

在服務(wù)新生代的過(guò)程中，眾安的“保險(xiǎn)+科技”雙引擎相互驅(qū)動(dòng)，科技賦能保險(xiǎn)，保險(xiǎn)驗(yàn)證科技。比如，為了處理海量保單，眾安的科技團(tuán)隊(duì)便著手搭建國(guó)內(nèi)首個(gè)跑在云上的保險(xiǎn)核心系統(tǒng)無(wú)界山，并持續(xù)迭代優(yōu)化。目前，無(wú)界山可支撐每秒3.2萬(wàn)筆保單的峰值壓力，并解決了線上出單的穩(wěn)定、安全、效率和成本問(wèn)題。

在消費(fèi)金融生態(tài)中，為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，眾安目前已與近百家生態(tài)場(chǎng)景合作，觸達(dá)3000多萬(wàn)用戶，由此衍生出萬(wàn)級(jí)的特征衍生變量，從而構(gòu)建全面而立體的用戶畫像，同時(shí)又以此為基礎(chǔ)沉淀了智能風(fēng)控能力。

在健康生態(tài)，眾安一直希望通過(guò)前沿科技帶動(dòng)精細(xì)化的管理創(chuàng)新，降低疾病發(fā)生概率，減少賠付支出，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的雙贏。鑒于此，眾安搭建了商保科技平臺(tái)，通過(guò)連接國(guó)內(nèi)超過(guò)200家二級(jí)以上醫(yī)院，積累理賠、體檢、社保、醫(yī)保等方面的海量數(shù)據(jù)，為健康險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)提供支持。

陳勁認(rèn)為，保險(xiǎn)科技正成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)幽埽▋r(jià)、承保、營(yíng)銷、理賠等各環(huán)節(jié)在科技的賦能下，新應(yīng)用層出不窮，行業(yè)創(chuàng)新活力不斷。而在眾安，科技對(duì)保險(xiǎn)價(jià)值鏈的重塑目前已進(jìn)入到保險(xiǎn)風(fēng)控、理賠等業(yè)務(wù)深處。

除了對(duì)內(nèi)自驅(qū)，這些被驗(yàn)證過(guò)的保險(xiǎn)科技亦對(duì)外賦能。早在2016年11月，眾安便成立眾安科技，將科技技術(shù)變成商業(yè)產(chǎn)品對(duì)外服務(wù)。

對(duì)外賦能生態(tài)伙伴日益成熟

如果眾安不斷沉淀科技能力、形成自己的超級(jí)大腦，并成立子公司眾安科技，開啟對(duì)外輸出之路是其科技演進(jìn)的第一季，如今，眾安科技發(fā)展已更新至第二季。

截至上半年，眾安科技孵化S 系列保險(xiǎn)科技產(chǎn)品、X 系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、H 系列商保科技產(chǎn)品到T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品五條業(yè)務(wù)線并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶300多家。其中，S系列和H系列目前最為成熟。

在眾安開放日活動(dòng)上，眾安科技CEO陳瑋發(fā)布了S系列的最新產(chǎn)品——面向下一代的保險(xiǎn)核心系統(tǒng)Graphene。意為石墨烯，喻指以眾安為中心，連接生態(tài)伙伴。Graphene具有樂(lè)高化、性能高、易運(yùn)維的特點(diǎn)，可以幫助保險(xiǎn)公司降本增效，使之能在一周內(nèi)完成新渠道對(duì)接；1-3天內(nèi)完成新產(chǎn)品上線；一周內(nèi)處理逾20億張保單。

Graphene的誕生源于眾安搭建無(wú)界山時(shí)的技術(shù)積累。而在保險(xiǎn)行業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化的當(dāng)下，很多保險(xiǎn)公司都面臨IT核心系統(tǒng)架構(gòu)改造風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，難以支持新業(yè)務(wù)發(fā)展等痛點(diǎn)問(wèn)題，這種新型系統(tǒng)的市場(chǎng)前景廣闊。

以Graphene為代表，S產(chǎn)品系列針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)提供科技產(chǎn)品和解決方案，希望重新定義和打造保險(xiǎn)信息化的高速公路，目前已服務(wù)橫琴人壽、中再集團(tuán)、瑞再企商等20余家國(guó)內(nèi)外險(xiǎn)企。

與S系列異曲同工，H系列將眾安沉淀的商保科技平臺(tái)對(duì)外開放，目前已為10余家商保公司和醫(yī)療保險(xiǎn)第三方管理公司提供健康險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)解決方案。該平臺(tái)當(dāng)前的商保日均理賠調(diào)閱量已超過(guò)300例。

在科技輸出的新一季里，眾安還為科技輸出定下了國(guó)際化戰(zhàn)略：以香港為基地，打開國(guó)際市場(chǎng)大門，并將亞洲作為業(yè)務(wù)發(fā)展初期的重心，建立海外業(yè)務(wù)陣地。

去年12月，眾安啟動(dòng)國(guó)際化，眾安國(guó)際在香港成立。前不久，眾安國(guó)際已與軟銀愿景基金簽訂股東協(xié)議，雙方將共同按需分步投資2億美元，用于推動(dòng)眾安在境外的科技解決方案輸出業(yè)務(wù)。

目前，科技服務(wù)輸出是一個(gè)正在爆發(fā)中的市場(chǎng)。普華永道最新發(fā)布的白皮書認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)風(fēng)口將出現(xiàn)在B端，科技企業(yè)賦能B端、服務(wù)C端將成為主流趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2025年，該模式給科技企業(yè)帶來(lái)的整體市值將達(dá)到40萬(wàn)億～50萬(wàn)億元。

而陳勁認(rèn)為，在賦能傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)，全新的保險(xiǎn)商業(yè)生態(tài)體系也應(yīng)運(yùn)而生。在前沿科技的支持下，行業(yè)主動(dòng)跨界鏈接，向更開放的生態(tài)邁進(jìn)，推動(dòng)了以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為中樞、以風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)為核心的大保險(xiǎn)生態(tài)的逐漸形成。