友好柵欄

流念珠

在秘魯喬里約斯區，普遍存在一個奇特的現象：幾乎每家商店都會以一道鐵護欄來隔離顧客和店內商品。原來，喬里約斯區是秘魯犯罪率最高的地區，經常發生強盜入店搶劫的事情。為了盡量避免這種狀況發生，商店店主們不得不設立一道冰冷的鐵柵欄。可這樣一來，也大大增加了店主與鄰里、顧客的不友好感。

可就在前不久，一位名叫薩比·瑪麗娜的人打破了這種狀況。薩比是一家中型商店的老板，同時是當地可口可樂的代理商，她的商店也一直安裝了一道鐵柵欄。可在拿到可口可樂的代理權之后，薩比就把鐵柵欄更換掉了。她專門找人設計了一道以可口可樂瓶身和標志性文字為主體、更具藝術氣息的柵欄，立在商店門口。

薩比原本的想法很簡單，就是希望其他商店老板知道她現在是可口可樂的代理商，以后可以直接從她這里進貨。可沒想到，這道款式新穎、顏色鮮艷的新柵欄居然吸引了新老顧客的關注。他們都說，印有可口可樂標志的柵欄更具友好感，讓購物的心情變得更加舒暢。更加神奇的是，其他商店的老板也紛紛效仿，將自家冰冷的鐵柵欄拆掉，換上與薩比商店一樣的可口可樂柵欄。如此一來，喬里約斯區的面貌大大改觀，鄰里關系也一下子變得友好起來。而薩比的收獲更大，因為幾乎所有的商店都在幫她宣傳可口可樂的廣告，這讓她的生意變得異常紅火。

一道柵欄，曾經是購物者的障礙，現在卻成了邀請所有人的標志。可見，一個小小的改變往往會帶來意想不到的效果。