基于微信公眾平臺和6S管理理念的學生宿舍服務系統

蔡娜娜 陳月輝

摘要：為了進一步響應國家鼓勵和支持學生實行四自管理即自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的號召，我校在充分調研學生實際生活、廣泛征求師生意見的基礎上，借鑒6S管理理念，詳細制定了適合我校實際的衛生檢查標準，并以其標準為基礎，開發了基于微信的學生宿舍服務系統。本系統采用B/S架構開發模式，包括物業報修、內務檢查、晚熄燈檢查。檢查人員可以用自己的手機連接網絡，進入宿管中心的公眾號，在手機上進行相應選項的扣分，提交后，成績自動計算，并實時上傳到服務器。彌補了傳統手工錄入帶來的工作量大、存儲已丟失、統計困難等弊端。此系統為高校后勤信息化建設重要舉措，為高校學生管理的重要抓手，學校精神文明建設、和諧校園的示范窗口。

關鍵詞：四自管理；6S管理；微信；B/S架構

中圖分類號：G471 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）39-0008-02

宿舍是大學生的第一社會、第二家庭、第三課堂，學生在校期間生活、學習、休息和交流思想的重要場所，學校社會主義精神文明的重要陣地。宿舍管理直接關系到學風、校風建設，影響到正常的教學、生活秩序和學生的身心健康。宿舍的衛生環境不僅影響到學生的身體健康，而且還潛移默化的影響了學生的精神面貌、積極向上的態度。俗話說一屋不掃何以掃天下，細節決定成敗，為強化宿舍育人功能，提高大學生“講學習、講文明、講禮貌、講衛生”的良好道德品質，營造一個文明和諧、奮發向上、銳意進取、舒適安全的學習生活環境，我校以宿舍內務檢查、晚熄燈檢查為重要抓手，狠抓物業管理與維修督促，大力提高宿舍各項設施維修力度，開展以愛國主義教育為核心的宿舍文化建設，挖掘優秀學風宿舍，全力校區推動教學管一體化建設。

一、系統功能需求

1.現有系統存在的不足.現有的宿舍衛生檢查系統，一般都是檢查人員用紙質的表格，手工錄入分數，然后再錄入衛生檢查系統。學生宿舍服務系統不能滿足學校個性化、定制化需求，功能模塊全但是不夠細化。這些系統的弊端有以下幾點。（1）給工作人員帶來大量煩瑣的、重復的工作，浪費了大量時間。（2）由于人工錄入不可避免的會出現差錯，造成了結果的不準確性。（3）由于統計計算需要大量時間，造成了結果公布的時效性比較差。（4）衛生檢查的標準不夠精細化，不能符合每個學校的實際情況。（5）學生參與性互動性差，學生沒有體驗性，提不起學生的興趣。（6）購買成本高，后期維護不及時，系統功能無法擴展，無法滿足不斷發展變化的高校宿舍管理需求。

2.本系統功能。本系統是在充分調研學生對于宿舍管理的需求和管理人員多年工作經驗基礎上，立足學校實際，由本校宿管人員和計算機專業學生共同開發的。本系統功能主要分為檢查人員衛生檢查、管理人員維護管理后臺數據、學生和相關教師實時查詢衛生成績、故障報修、意見反饋、晚歸檢查及查詢、按時間段查詢，導出表格等。檢查人員可以用自己的手機連上網絡，進入宿管中心微信號，點擊衛生檢查，根據所檢查宿舍的情況，進行相應選項的扣分，提交后成績自動計算，并上傳到服務器。學生和教師進入宿管中心公眾號，點擊衛生查詢，即可隨時查詢衛生成績。

二、系統設計理念

1.6S管理體系。6S管理是一種管理模式，是5S的升級，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。本文借鑒6S管理理念，將其應用于宿舍管理。

宿舍內務檢查總體按照“疊被、歸位、整潔、和諧”八字要求執行，不同宿舍樓按照不同的布局特點制定不同的標準。

2.實現學生四自管理。學生宿舍服務系統是在充分調研學生意愿基礎上，由學生組織校區樓管會負責具體衛生檢查工作，數據統計工作。工作人員在樓管會具體工作中不僅鍛煉了與人溝通交流能力，也學會了團隊合作，學習新技術新本領的能力。而對于每一位學生，通過整理內務養成了良好的生活習慣。通過統計發現衛生成績與學生的綜合測評成績普遍呈現正比的關系，良好的舍風促進了學風乃至班風、校風。物業監督和報修鍛煉了學生自我服務的能力。

3.接入宿管中心微信公眾號。經過筆者調研，大部分學生都是用手機查閱信息、信息交流，而其中使用微信與QQ的頻率最多。所以系統設計時充分考慮了學生使用微信的特點，因此將系統接入了宿管中心微信公眾號，這樣可以達到互相促進、相得益彰的效果。首先，方便學生和管理人員登入系統。其次增加學生參與度、互動性，可以更有效的讓學生參與到宿管管理中，積極地為宿舍管理獻言獻策。宿管中心、學生處可以及時了解學生的訴求，制定科學有效的制度。再次宿管中心開展的各項工作、尤其是宿舍文化建設等活動，可以第一時間得到學生的關注，提高學生參與的積極性。

三、系統優勢及下一步改進方向

1.系統優勢。本系統成本極低，并隨著技術發展與時俱進，可不斷更新完善，可與學校其他部門系統實現信息共享。立足學校實際，衛生檢查扣分項可以隨著學校宿舍不斷更新調整而變化。系統可操作性強，穩定性強，后臺數據管理維護較為簡單，因此系統維護較為簡單。一般每年新生入學時，數據整理完畢，導入一次即可。系統可以導出每位學生每天的成績，隨時查詢導出任一時間段的成績，周匯總成績。系統具有靈活的可擴展性，可后期根據需要擴展其他功能模塊。系統為不同的用戶設置不同的權限，普通用戶只可查詢成績無法修改成績，具有高安全性。

2.下一步改進方向。目前系統還未加入宿舍基本信息、住宿管理、員工信息管理、物業管理、教師進出公寓情況管理，外來人員管理，學生住宿統計，公寓床位使用情況統計、公寓維修施工、公寓維修驗收、宿舍及個人獎懲管理等，下一步需要與新生迎新系統連接，以實現新生數據共享。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學校學生管理規定[S].[2017]41號.

[2]360百科.6S管理體系[EB/OL].]https：//baike.so.com/doc/2781218-2935599.html