美媒：電子商務推動消費進化

美國《福布斯》雜志9月23日文章，原題：中國的電子商務正在推動消費降級嗎？　中國的網絡消費浪潮正使消費市場走下坡路嗎？或者說，如今中國正在經歷消費降級嗎？經歷了多年的高速增長后，有一些證據表明，如今增長最快的在線消費市場恰恰是大眾市場。我們應該如何應對？這里有兩個趨勢值得注意，一個是中國消費者的不斷進化；另一個是中國品牌的日漸成熟。

首先是中國消費者。過去幾年，由于中產階層與科技互動方面的不斷增強，中國在線消費者的形象發生了巨大變化。換句話說，在任何社會，早期采用新技術的人往往是受教育程度更高、更靠近城市中心的人。在過去的十年，這些人口構成了網絡消費的重要力量，并且仍然是中國最有意義的消費群體。但慢慢地，不太富裕和更偏遠地區的消費者開始接觸電子商務，他們越來越多地擁有智能手機并與互聯網連接，他們越來越習慣在線生活方式。新興科技中產階層的部分發展趨勢反映在中國廉價商品購物平臺——拼多多的迅速成功上。因此，我們看到方便面、紙巾和低端消費品的銷售出現爆發式增長。但是，這并不表明市場在下滑，而是因為一個新的中產階層正更加活躍。奢侈品和高端市場在中國仍將繼續保持良好的增長勢頭，但大眾市場的消費增長將更加迅速。

第二，中國品牌的成熟。從商品銷售到產品設計再到質量控制，中國的制造商、零售商和品牌管理者越來越成熟。他們知道，他們不能與路易威登等國際大牌正面交鋒，但小米和華為等成熟的商界英雄將樂于與蘋果和三星一較高下。中國大眾市場正驚人般地被本土品牌所控制。

零售消費學者湯姆·多克托羅夫指出：“兩年前，中國排名前50的品牌中，有32個是跨國品牌。如今，有30多個品牌來自本土。”

如今，中國消費市場出現的變革只是由于中國消費者比以往任何時候都多，中國品牌也比以往任何時候都豐富而已。

國際品牌在這個不斷發展的環境中應該做些什么？首先要維護品牌完整性。不要盲目跟風，追逐傳統上不屬于目標市場的細分市場而貶低你的品牌；其次，要刷新你的品牌。隨著大眾市場品牌的接受度越來越高，高端品牌有必要以獨特的方式展示自己的價值，并注重對消費者的附加利益。最后，要打造品牌熱情。產品的吸引力不僅僅來自本身，更是其激發出的消費情感。中國消費市場正在發生變化，用去年的策略不可能達成明年的目標。▲

（作者弗蘭克·拉文，胡建坤譯）