城市商業綜合體運營過程中法律問題探究

摘 要：城市商業綜合體運營過程中會遇到更多的租賃合同、勞動糾紛、知識產權、質量風險等法律問題，且屬于頻繁發生的法律問題，需要采取有效的措施加以解決。因此，針對城市商業綜合體運營中的法律問題的解決措施，必須要具有針對性才能提高解決的效率。所以城市商業綜合體運營過程中必須要重視提高人們的法律意識，采取法律保障措施增強法律約束力。

關鍵詞：城市；商業；綜合體；運營；法律問題；探究

隨著城市的不斷發展，城市商業綜合體成為人們比較熱衷的消費、工作形式，且以豐富的功能受到人們的喜愛，尤其是新一代的年輕人對城市商業綜合體運營的認可度極高。但城市商業綜合體運營過程中容易遇到法律問題，受到經濟改革發展的阻礙，并需要不斷的適應社會經濟發展。因此，城市商業綜合體運營過程中的法律問題應該得到重視，并采取措施加以解決。

一、商業綜合體運營的概念特征

商業綜合體主要是城市中的商業、餐飲、居住等一體化的生活空間功能上的組合，是建立在三項基本功能之上的相互裨益關系，是一個高效、多功能的統一綜合體。如時代天街等都是城市中比較常見的休閑娛樂消費購物的商業綜合體。相比于傳統的單一商業地產而言，商業綜合體服務內容比較豐富，服務種類繁多，消費服務體驗多樣化。與此同時，商業綜合體的運營具有更多的開發優勢，功能互補，優勢突出，是現代人追求的生活工作方式。但商業綜合體運營過程中同樣會遇到更多的問題，諸如法律問題是比較常見的。

二、城市商業綜合體運營過程中的常見法律問題

1.租賃合同風險

城市商業綜合體運營過程中比較常見的法律問題是租賃合同糾紛。不同的商戶在開展商業租賃過程中，由于租賃合同約定的租金、物業費用等問題發生糾紛是比較常見的。通常受到商戶在合同履行期間物業費用等糾紛困擾者較多。租賃合同一般是約定不明造成的風險增加，對租賃雙方造成的經濟損失情況。

2.質量糾紛

城市商業綜合體商家經營產品質量問題，是消費者維權的主要方面之一。在商業綜合體的管理者并沒有很好的履行管理義務時，商家是否承擔產品質量問題以及連帶責任的問題成為質量糾紛的關鍵。而且當前我國的產品質量市場監管以及法律制度上的缺陷，使得消費者比較容易購買到過期產品等。尤其是食品類消費比較容易發生質量問題。

3.知識產權糾紛

城市商業綜合體內功能繁多，部分產品存在復制的嫌疑，產品和服務的同質化現象嚴重，容易造成知識產權糾紛的問題。城市商業綜合體內的密室逃脫類型的設計等都是比較受新一代年輕人喜愛的消費娛樂形式，但也是比較容易被復制的產品，這就使得產品的知識產權無法獲得保證。

4.人身損害賠償風險

城市商業綜合體的運營過程中容易設計的人流量較大，以及各大活動場所內的娛樂設施的不健全等都容易造成項目的安全隱患。如火災、踩踏事件等都是比較容易發生的人身安全問題，同時也會涉及到人身髓海賠償風險的問題。

5.勞動爭議糾紛

城市商業綜合體涉及到的用工單位居多，各類用工單位情況不一，部分用工單位與雇員之間可能存在勞動爭議問題，且勞動爭議通常集中于工資和工作時間、范圍等具體的內容。需要仲裁解決的勞動爭議糾紛占絕大多數。

三、優化城市商業綜合體運營過程中的法律問題對策研究

1.優化法律保障措施

積極構建城市商業綜合體法律保障體系，借助于法律保障機構為廣大商戶、業主、工作人員等提供便利的法律問題解決通道，及時的幫助有法律問題的客戶解答疑惑，使得城市商業綜合體的運營可以更加和諧，共同營造和諧穩定的生活工作環境，帶給人們更多安全舒適的體驗。

2.積極宣傳遵紀守法文明經營的重要性

向廣大業主、商戶以及消費者宣傳遵紀守法，文明消費、文明經營的重要性。堅決貫徹依法治國的國家戰略要求，向人們普及法律知識，提高整個社會的法律意識和文明程度。首先，在城市商業綜合體的適當部位宣傳遵紀守法的重要意義，引導人們相互尊重，遵守法律規范，為他人和自己帶來更多的便利。其次，上門向廣大業主和工作人員宣傳知法、守法、懂法的重要性，促進城市商業綜合體的規范化運營。提升整個商業綜合體的運營效率和盈利能力，保持城市發展獲得持續穩定的動力。

3.提高人們的法律意識

社會的法律意識程度決定著文明程度。所以想廣大消費者和經營者宣傳法律知識的同時，要注重提高他們的法律意識，以法律的武器保護自己的合法權益，同時以法律的約束力約束個人的行為不違法，做有利于他人的合法消費者。所以城市商業綜合體運營過程中常見的知識產權問題、人身權利問題以及勞動糾紛等問題必須提高到構建人們法律意識的高度，使得城市商業綜合體的運營效果獲得持續穩定的提高，增強不同的城市商業綜合體的競爭效果。未來城市商業綜合體的競爭不僅僅是經營環境和功能設施層面，更是服務能力和和諧程度的競爭，也是人類社會和諧發展的重要體現。

四、結論

城市商業綜合體運營過程中涉及的法律問題較多，涉及的法律影響范圍眾多，尤其是與經濟事務相關的租賃合同風險、知識產權以及勞動糾紛等都是商業綜合體運營過程中常見的法律問題，也是人們在工作和生活中頻繁發生的問題。所以積極采取措施對城市商業綜合體運營相關事項加以解決是十分必要的。可以極大的提高城市商業綜合體運營的效率，降低商業綜合體運營的成本，維護商業經濟秩序等。未來城市商業綜合體運營必然會朝著更加成熟的方向發展，那么完善的法律措施就是有效保證商業綜合體持續穩定運營的途徑。

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作者簡介：

殷善鵬（1983.9～ ），男，漢族，江蘇姜堰人，學歷：研究生，研究方向：城市綜合體法律風險防控及化解。