基于大數(shù)據(jù)的淮北市旅游業(yè)發(fā)展探索性研究

沈龍鳳 李想 淮北師范大學(xué)

1 引言

近年來，“大數(shù)據(jù)” 已廣為人知，并被認(rèn)為是信息時代的新“石油”，這主要基于兩點共識[1]。首先，在過去20年間，數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度越來越快。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC報道，2011年產(chǎn)生和復(fù)制的數(shù)據(jù)量超過1.8Z字節(jié)，是過去5年數(shù)據(jù)增長的9倍，并將以每兩年翻倍的速度增長。其次，大數(shù)據(jù)中隱藏著巨大的機(jī)會和價值，將給許多領(lǐng)域帶來變革性的發(fā)展。因此，大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域吸引了產(chǎn)業(yè)界、政府和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。例如，產(chǎn)業(yè)界報告和公共媒體(Economists，New York Times，美國國家公共廣播電臺) 中充斥了大數(shù)據(jù)的相關(guān)信息；政府部門設(shè)立重大項目加速大數(shù)據(jù)的發(fā)展；Nature和Science等期刊也發(fā)表了大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)相關(guān)的論點。毫無疑問，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。

自2014年3月《政府工作報告》首次提出“大數(shù)據(jù)”一詞后，各行各業(yè)紛紛響應(yīng)號召，結(jié)合行業(yè)具體情況逐步進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級，目前已在諸多領(lǐng)域產(chǎn)生了不菲的成績。“大數(shù)據(jù)”時代下，以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的變革性技術(shù)創(chuàng)新正不斷打破傳統(tǒng)體系，推動產(chǎn)業(yè)鏈分化重組，催生新興產(chǎn)業(yè)體系。我國高度重視大數(shù)據(jù)未來發(fā)展。自2013年以來，國家、地方政府頻頻出臺多項政策來扶持大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展。尤其是2015年8月《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的發(fā)布，從國家發(fā)展戰(zhàn)略全局的高度，提出了我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計。為了進(jìn)一步幫助各企事業(yè)單位準(zhǔn)確把握各項支持政策，引導(dǎo)企事業(yè)單位充分發(fā)揮政策優(yōu)勢，做大做強(qiáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，九次方大數(shù)據(jù)研究院對近年來國內(nèi)頒布的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行了收集和整理，匯編成《全球大數(shù)據(jù)政策匯編-國內(nèi)篇分冊（2013-2015）》，以期能夠為各企事業(yè)單位和廣大從業(yè)者創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供指南，抓住先機(jī)，少走彎路。

據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息，2017年，國內(nèi)旅游市場高速增長，入出境市場平穩(wěn)發(fā)展，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成效明顯[2,3]。國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次，比上年同期增長12.8%；入出境旅游總?cè)藬?shù)2.7億人次，同比增長3.7%；全年實現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元，增長15.1%。初步測算，全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7990萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。

大數(shù)據(jù)（big data），指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在維克托 邁爾-舍恩伯格及肯尼斯 庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價值密度）、Veracity（真實性）。

2 淮北旅游業(yè)存在的問題

淮北，簡稱“淮”，古稱相城。安徽省地級市，安徽省東北部地區(qū)的中心城市，國家重要的能源城市。淮北市正處于轉(zhuǎn)型期，面向旅游城市發(fā)展，淮北有相山公園、南湖國家城市濕地公園、四季榴園景區(qū)、東湖濕地公園、龍脊山自然風(fēng)景區(qū)、淮北淮海戰(zhàn)役雙堆集烈士陵園等多處旅游景區(qū)。

2010-2014年，淮北市旅游總收入與皖北地區(qū)其他城市收入對比如表1所示：

表1 2010-2014年淮北市旅游總收入與皖北其他城市對比

從表1可以看出，2010-2014年，淮北旅游總收入一直處于皖北各城市最低位，到2014年，淮北市旅游總收入在皖北旅游總收入所占的比重不足7%。

淮北旅游業(yè)發(fā)展存在的問題如下：

1）旅游業(yè)總量較低。旅游收入總量指標(biāo)綜合反映了某個國家或地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模狀況和旅游業(yè)的總體經(jīng)營成果。我市旅游總收入，旅游經(jīng)濟(jì)總量還是偏低。

2）旅游業(yè)的綜合性配套服務(wù)有待加強(qiáng)。從單純的觀光旅游向觀光度假休閑旅游發(fā)展是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。目前，淮北市旅游景區(qū)在游樂休閑設(shè)施、購物中心及金融、通訊、醫(yī)療方面投入有待加強(qiáng)，游客在景點逗留時間較短。

3）旅游業(yè)創(chuàng)匯能力偏低。近年來，淮北市逐步加大開發(fā)了相山公園、南湖國家城市濕地公園、東湖濕地公園及中湖濕地公園，但對外宣傳促銷力度有待加強(qiáng)，與周邊省市相比，還有較大差距。

4）旅游管理有待進(jìn)一步提高。淮北市政府旅游業(yè)多元化投入體系逐步形成，但總體規(guī)模偏小。相關(guān)的配套政策還不夠完善，落實政策也不夠到位，招商引資受到了一定的影響，產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到一定程度的制約。旅游的服務(wù)能力和管理水平有待進(jìn)一步促進(jìn)和提高。

5）旅游發(fā)展方式有待創(chuàng)新。隨著云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展方式有待改進(jìn)。

截止到2017年底，淮北全市有相山風(fēng)景區(qū)、隋唐大運河博物館、龍脊山風(fēng)景區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)、雙堆集烈士陵園、臨渙文昌宮淮海戰(zhàn)役總前委舊址及東湖風(fēng)景區(qū)等12處A級景區(qū)，其中4A級景區(qū)3處，3A級景區(qū)6處，2A級景區(qū)3處。有口子國際大酒店及相王府賓館等星級賓館4家，其中五星級1家，3星級3家。旅行社32家，省級旅游農(nóng)家樂18家，旅游商品定點企業(yè)13家，旅游從業(yè)人員5000多人。全年共接待海外游客19931人次，比上年增長10.4%；接待國內(nèi)游客1477.4萬人次，增長17.6%。旅游外匯收入 937.0萬美元，下降 0.4%；國內(nèi)旅游收入95.8億元，增長19.9%。成功舉辦葡萄采摘節(jié)、黃里杏花節(jié)、石榴文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動。

3 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展淮北旅游業(yè)的措施

1）構(gòu)建淮北市旅游大數(shù)據(jù)平臺

旅游大數(shù)據(jù)平臺總體技術(shù)架構(gòu)應(yīng)基于云計算框架，應(yīng)包含基礎(chǔ)設(shè)施層、采集層、存儲與服務(wù)層、應(yīng)用支撐服務(wù)層、應(yīng)用層等，數(shù)據(jù)來源除了淮北市各旅游景點相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括電信運營商、網(wǎng)絡(luò)運營商、OTA、搜索引擎的實時數(shù)據(jù)以及公安、交通、環(huán)保、氣象、測繪等部門的數(shù)據(jù)，該平臺應(yīng)具備行業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、統(tǒng)計分析、應(yīng)急指揮、信息發(fā)布等功能。平臺共有20多個功能模塊，主要包括旅游綜合指數(shù)分析、旅游要素展示、客流綜合分析、景區(qū)客流分析、游客歸屬地分析、游客軌跡分析、游客特征分析、游客行為分析、游客出入境分析、景區(qū)監(jiān)控分析、旅游輿情分析、氣象環(huán)保分析等。

2）政府與高校合作

淮北市政府與高校合作，將高校的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與市政府收集到的數(shù)據(jù)深度融合，打造淮北市旅游業(yè)的巔峰。

4 結(jié)論

淮北市旅游業(yè)發(fā)展尚不成熟，需要加大硬件設(shè)施的建設(shè)力度，同時，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)智能化發(fā)展，推動淮北市旅游業(yè)以及相關(guān)各行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。