愛的語言在親子溝通中的應用

古敏

摘 要： 由于青春期的特殊性，有些高中生家庭頻繁出現關系緊張的狀況。運用薩提亞模式理論中愛的五種語言在改善高中生親子關系方面進行一次嘗試，并借助家庭問卷進行跟蹤調查、比對，促進高中生認識自我，推動親子關系良性互動。

關鍵詞： 薩提亞模式 溝通方式 愛的語言 團體心理輔導 親子溝通

一、現狀和問題

作為一名高中班主任，我經常聽到高中生抱怨：“我媽只在乎分數”“我爸只會給我錢”。比如：去年，當我告訴學生L會計室提醒她打學費的時候，L同學抓狂地說：“我媽又忘了打學費！我不能急了！”我當時不知道如何回答，安慰道：“她應該是太忙了，忘交了沒關系，每個班都有這樣的情況。”L同學無可奈何地說：“哎……我都習慣了——她從來都不管我，只管忙自己的！”但是，L的母親在家長會后非常有耐心地留到最后，等其他家長和我談完之后，詳細地和我溝通了L在家和在校表現，我感受到了一個母親對孩子深深的愛和欣賞。面對學生和家長不同的反饋，我不禁問自己：為什么孩子感受不到家長的愛？我可以改變這個現狀嗎？如果我告訴L同學“你的媽媽很愛你”，她會感受到嗎？

直到我接觸了薩提亞女士溝通理論中的愛的語言，我的困擾才迎刃而解，覺得豁然開朗：她們感受的不匹配來自于她們不同的愛的語言。語言不通自然，雞同鴨講，很難形成親密關系的良性互動。

因此，我組織了“愛的語言主題班會”和相關調查問卷，嘗試將薩提亞模式中的溝通理論應用于改善高中生家庭的親子關系。在準備過程中，我想借鑒一下前輩的做法，但是相關理論在親子關系中的應用太少了。我在萬方數據知識服務平臺上搜索“愛的語言”，結果為0。網絡上，也只有新浪微博里有一篇愛的語言在夫妻關系中的應用。在搜索“薩提亞溝通”關鍵詞時，也只找到：吳燕霞（2007）在其碩士論文中運用薩提亞治療模式對大學生人際關系進行干預；梁蕓芳（2012）以薩提亞模式為依據探究了大學生宿舍人際溝通模式。薩提亞溝通模式運用在高中生家庭親子關系上尚屬空白，我覺得我應該把我的嘗試記錄下來。

二、薩提亞模式中的溝通理論

弗吉尼亞·薩提亞（Virginia Sair）是世界著名的心理治療師和家庭治療師，也是美國家庭治療（Family Therapy）發展史上最重要人物之一。她的一生致力于探索人與人之間的關系和連接。薩提亞注重提高人的自尊、改善溝通，治療的最終目標是個人達到心身整合、內外一致。由于她的治療法有很多地方與傳統治療方式不同，故又被稱為“薩提亞模式”（The Satir Model）。

薩提亞溝通方式理論是薩提亞女士總結出來的關于人們在面對壓力時，對自我、他人和情境采取的獨特應對方式。當個體處于不平衡或低自尊的狀態時，他們會通過自己的生存姿態保護自我價值免遭那些來自他人言語或行為上假定存在的威脅、貶低和傷害。薩提亞提出的溝通方式包括以下幾種低自尊應對方式：討好型、指責型、超理智型、打岔型和高自尊的溝通模式：表里一致型溝通方式。前段時間流行的漫畫《小蝌蚪找媽媽》就生動地展現了不夠表里一致的溝通方式：一群小蝌蚪說：“媽媽，可找到您了。”媽媽的心理感受應該是：我親愛的孩子們終于回來了，我都等急了，想死你們了。但媽媽的反應卻是立刻反問：“作業寫完了沒？”嚇得小蝌蚪們趕緊逃走。

薩提亞模式治療的目的就是讓人們努力學會表里一致的溝通模式。運用好愛的語言就是重中之重。愛的語言有五種：（1）肯定的言辭--真誠地欣賞對方，發掘對方的閃光點，并不吝言辭，及時肯定對方所做的事情。（2）高品質的時間--在相處的時間里人在心也在，不三心二意。（3）愛的禮物--能夠表達出關愛、思念的禮物。（4）服務的行為——為在乎的人做事情，比如子女在家主動承擔家務，減輕父母的負擔。（5）愛的肢體語言——比如擁抱。

三、愛的語言主題班會

1.活動目的

由于薩提亞模式的理論與治療手段對改善人際關系有很大的幫助，為了將薩提亞治療模式中的溝通方式理論應用于優化高中生家庭親子關系，幫助學生理解自己，挖掘自我內在能量，提高自尊，特舉辦此次團體輔導。

2.活動形式

講解、小組互動、故事分享、后續問卷調查。

3.活動時間

45分鐘。

4.活動過程

（1）以《小蝌蚪的故事新編》導入，假設你是小蝌蚪的爸爸或媽媽，你看到孩子們歸來，你會說什么？（5分鐘內）

（2）介紹五種愛的語言：肯定的言辭、高品質的時間、愛的禮物、服務的行為和愛的肢體語言。（8分鐘左右）

（3）請同學們給自己在親密關系中的愛的語言排序：（5分鐘內）

“我的愛的語言是？搖 ？搖；我最期待的愛的語言是？搖 ？搖”

（4）學生前后兩人一組，分享自己的愛的語言和最期待的愛的語言。（8分鐘左右）

（5）統計每種愛的語言的人數，并各邀請一名同學分享他的故事。（依現場情況調整）

四、后續：家長調查問卷

1.調查目的

為了讓家長和孩子知己知彼，提高生活滿意度，改善家庭關系，特設計此調查問卷，以期今后更有效地解決高中生成長過程中遇到的問題，優化家校合作。

2.調查問卷

3.問卷回收及統計

五、活動后記及反思

1.這個班級是文科重點班，學生情感細膩、敏感，情感外露、善于表達，基本相互包容，她們對這個新鮮的話題非常感興趣，并非常樂意參與。不知道在理科班舉辦這樣的活動會不會有同樣的效果。

2.小蝌蚪的故事導入比較輕松，學生對這個場景可以感同身受、惟妙惟肖地模仿父母的語氣，雖然基本是“丑化”父母，但是大家開懷大笑，開場的氛圍非常好。大家很快融入狀態，并在老師介紹五種愛的語言時，用會心地點頭等方式互動。

3.在兩人分享環節，我預留了8分鐘時間，但由于學生太想說了，到了時間仍然意猶未盡，這樣，我明確了第五步故事分享環節可以推進。

4.根據故事分享，比如Y同學說：“拿我的同桌為例吧，我經常給她送禮物，雖然她不怎么給我送禮物（同學們哄堂大笑），但是我還是喜歡給她買一些我覺得她喜歡的小玩意。不過她會陪我去做很多事情，這個應該算高品質的時間。”我們在故事分享中切身感受到了不同人愛的語言的差異。S同學分享了她的故事：“我小的時候爸爸媽媽總是親親我、抱抱我，后來我長大了他們就不親我了（大家又哄堂大笑），有一次我媽回來的時候我剛睡下，她以為我睡著了，輕輕地親了一下我的額頭……我當時特別感動，有點想哭。我想我很期待愛的肢體語言。”

5.調查問卷回收率達到80%以上。不出意外，只有約46%的家長答對了孩子的愛的語言。有85%的家長非常支持愛的語言的推廣，也有個別家長表示雖然不是很懂但是覺得很有必要。還有家長給我發來很長的短信，感嘆這么多年原來在情感需求方面不了解自己的孩子，自己太吝嗇肯定的言辭。

6.薩提亞認為每個人都擁有發揮自己潛力，成功應對自己成長的資源，一方面，高中學生有能力在問卷作業的推動下，圍繞話題，與父母清晰地表達和溝通。另一方面，薩提亞模式的特點是家庭聯合治療，為了調動家長的力量，調查問卷是一種比較便捷的方式，但效果還是比較局限的，其體驗的效力遠不如面對面的互動。也有家長建議我校加強家長學校建設，的確，這樣的內容如果放在親子班會或家長學校，應該會收效更好。

六、展望

愛的語言的確在一定程度上提高了學生自我價值感和父母溝通能力，后續還可以開展系列工作坊，比如：說真話訓練。指導者有技巧地激勵被培訓者做出與內心一致的表達，并照顧到自己的情緒、感受和想法，克服羞愧、怕拒絕和怕被拒絕的想法。也可以結合學校的英文戲劇節進行心理劇表演。目前我校給高三年級學生開設心理課，希望薩提亞溝通模式能夠更廣泛地被認知和采用。

參考文獻：

[1]叢揚洋.薩提亞模式與自我成長[M].武漢：武漢大學出版社，2015.

[2]維吉尼亞·薩提亞.薩提亞治療實錄[M].北京：世界圖書出版公司，2006.

[3]維吉尼亞·薩提亞.薩提亞家庭治療模式[M].北京：世界圖書出版公司，2007.

[4]維吉尼亞·薩提亞.新家庭如何塑造人[M].北京：世界圖書出版公司，2006.

[5]吳燕霞.薩提亞治療模式在改善大學生自尊和人際關系中的應用探索[D].上海：華東師范大學，2007.

本文系南京市教育科學“十二五”規劃2015年度課題：《薩提亞模式對班主任工作影響的案例研究》（課題批準號：L/2015/161）的研究成果之一。