企業(yè)可持續(xù)性的表征

于志宏

最近，在和一家知名的大型企業(yè)討論有關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。這家企業(yè)負(fù)責(zé)人問(wèn)道，衡量一家企業(yè)的可持續(xù)性，是否具有一些表征性的內(nèi)容，即企業(yè)的可持續(xù)性存在哪些可以展現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，表現(xiàn)出哪些特征。

企業(yè)提出這樣問(wèn)題的初衷，是希望可以系統(tǒng)性開(kāi)展可持續(xù)性建設(shè)，能夠看到可持續(xù)性的可視化成果，進(jìn)而提升企業(yè)可持續(xù)性能力和品牌。

通過(guò)觀察大量企業(yè)可持續(xù)性實(shí)踐，我們認(rèn)為，一個(gè)理念、一套制度、一批實(shí)踐和一份報(bào)告構(gòu)成的“四個(gè)一”，可以作為企業(yè)可持續(xù)性的基本表征。

一個(gè)理念。理念是企業(yè)可持續(xù)性?xún)?nèi)核，是企業(yè)可持續(xù)性的出發(fā)點(diǎn)，包括企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)等。我們觀察一家企業(yè)的可持續(xù)性，首先會(huì)考察其理念是否和社會(huì)、環(huán)境發(fā)展相結(jié)合，是否能夠表達(dá)其對(duì)于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)的意愿。同時(shí)，理念也體現(xiàn)在企業(yè)最高管理者對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)知和承諾之中。

一套制度。理念需要轉(zhuǎn)化到管理之中，形成一整套推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性的管理計(jì)劃和制度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既需要專(zhuān)門(mén)的可持續(xù)性管理制度，也需要針對(duì)有關(guān)環(huán)境、社會(huì)等議題的具體管理制度。有一套融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的制度，是企業(yè)可持續(xù)性的開(kāi)端，也是企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展可持續(xù)性建設(shè)的基礎(chǔ)。

一批實(shí)踐。企業(yè)可持續(xù)性不能停留在理念和制度層面，需要有能夠結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展一批可持續(xù)性實(shí)踐，并努力打造可持續(xù)性實(shí)踐示范。這些實(shí)踐要突出企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展議題的貢獻(xiàn)和引領(lǐng)，比如蘋(píng)果公司100%使用清潔能源等。

一份報(bào)告。溝通是企業(yè)可持續(xù)性的重要內(nèi)容，對(duì)于贏得利益相關(guān)方認(rèn)可和支持具有重要作用，其重要載體是一份社會(huì)責(zé)任/可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，也包括企業(yè)通過(guò)不同的形式與利益相關(guān)方開(kāi)展溝通，包括企業(yè)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展專(zhuān)欄等。這些年，一批企業(yè)在溝通上不斷創(chuàng)新，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成果。

“四個(gè)一”實(shí)質(zhì)上是在說(shuō)，對(duì)于可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)有一個(gè)理念能夠表達(dá)與社會(huì)共同發(fā)展的意愿，有一套制度能管理可持續(xù)性議題，有一批行動(dòng)可以為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，有一份報(bào)告可以和利益相關(guān)方全面而系統(tǒng)地溝通。

當(dāng)一家企業(yè)告訴你其有良好意愿，并拿出一整套管理制度擺在你面前，再向你講述一批可持續(xù)性實(shí)踐的故事，還有一份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的話(huà)，在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，這家企業(yè)可以說(shuō)具有較高水準(zhǔn)了。