便利店大戰(zhàn)正展開

《日經(jīng)亞洲評(píng)論》9月16日文章，原題：自動(dòng)化未能贏得中國的便利店戰(zhàn)爭中國眾多便利店正競相采用自動(dòng)化技術(shù)，但成效有限，其中一些把視線轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)豐富的日本同行，以尋求在70多家運(yùn)營商的擁擠市場獲得脫穎而出的靈感。業(yè)內(nèi)人士表示，今后（中國的）商店將不得不利用人工智能。此類流行概念已助“新貴”連鎖店吸引大量投資。但無人便利店并非無往不勝。如今，僅靠新奇性已不足以吸引越來越有鑒別力的中國消費(fèi)者。

繁榮發(fā)展的中國市場正促使便利店運(yùn)營商為激烈競爭另辟蹊徑。數(shù)據(jù)顯示，去年中國大陸的便利店數(shù)量增加1.2萬家，總量增至10.6萬，同時(shí)，該市場擴(kuò)張23%，達(dá)1905億元。但這個(gè)行業(yè)仍有巨大增長空間。在競爭尤為激烈的上海，每3200名顧客有一家便利店。但在日本，相關(guān)數(shù)字是2000名。

日本連鎖便利店正在中國以創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量開店，例如日本羅森、全家、7-11三大便利店品牌今年分別計(jì)劃在華開辦800家、300多家和200家新店，以不同的產(chǎn)品和陳列方式與中國本土競爭者區(qū)別開。中國人赴日旅游熱潮也已提振日本便利店品牌在中國的名聲。盡管眾多日本便利店難以在華贏利，但仍會(huì)繼續(xù)展開攻勢，“守不住市場份額，我們就無法（最終）成為贏家。”

中國許多本土便利店正在學(xué)習(xí)日本對(duì)手的長處。例如一家新成立的中國連鎖便利店為顧客提供通過手機(jī)App就能購買的新鮮盒飯。一些中國企業(yè)還開始憑借自有品牌開展競爭。

盡管無人商店仍是新生事物，但中國運(yùn)營商已表現(xiàn)出超過日本同行的創(chuàng)造力。不僅如此，一些中企還在（開店）數(shù)量前線展開競爭。對(duì)爭奪中國龐大的市場來說，數(shù)量、質(zhì)量和技術(shù)如今都是關(guān)鍵。▲

（作者松田直樹，丁雨晴譯）