網絡環境中影響新聞真實性的因素分析及對策

張歡歡（西北政法大學，陜西 西安 710000）

新聞的真實性原則歷來備受學界重視，對其研究也隨著時代的發展不斷深入。互聯網時代的大背景下，實踐操作中實現新聞真實性面臨了許多新的問題。界定新聞真實性的概念，分析網絡環境的特點，研究網絡環境下影響新聞真實實現的相關因素，是當下必須認真研究的問題，因為這有助于新聞真實性在網絡空間更好地實現。

一、網絡環境中的新聞真實

關于新聞真實性，馬克思曾提出了“報紙的有機運動”［1］這一觀點，認為對某一事件報道的全過程表現為整個報刊的有機運動。不同階段、角度的報道可能會出現偏差，但只要報刊在正常的運行，就能逐漸揭示出事件的全貌。因此，應該就目前所獲得信息進行報道，不管目前獲得的信息是不是完全真實的，都應該報道，至少可以滿足人們的知情權，也就是最初的事件報道是允許誤差的。之后，報紙可以進行糾正和后續報道，最終取得事件的真相。

新媒體時代的新聞真實性也體現出這一特點。新聞傳播具有較強的時效性要求，互聯網傳播為時效性的實現提供了更大的可能，但這樣就必然與新聞真實性產生了沖突。如果非要等事實完全展現出來才報道，那么這種報道就不是新聞。隨著事實的發展，新聞工作者可以用連續報道的方式展現事實，每一篇報道都是對事件的進一步闡述。因此，互聯網空間內的新聞真實性的實現，也是一個不斷運動，歷經反復的過程。

二、網絡環境中影響新聞真實的原因

1.盲目追求經濟效益

傳統媒體時代，媒體的經營方式主要為“二次售賣”模式，發行量和收視率成為媒體獲取廣告資源的重要指標。在新媒體時代，“二次售賣”這種模式依然很常見，廣告商以點擊量和閱讀量的高低選擇媒體發布廣告。“二次售賣”的本質就是注意力經濟，并逐漸從注意力轉化為影響力。

新聞標題，是一篇報道引起關注的關鍵之一。為了搶奪受眾的注意力，媒體多在標題制作上苦下功夫。但在激烈的市場競爭中，“標題黨”卻逐漸興起，甚至有愈演愈烈之勢。這類標題往往嚴重夸張、低俗和失實，與文章內容關系不大或者無關，誘導性卻很強，經大規模擴散傳播，造成惡劣社會影響。

2.自律意識不強

真實性是新聞傳播行業規范和從業者職業道德規范的重要準則。互聯網媒體的快速發展，給傳統媒體帶來威脅，傳統媒體將“上網”作為解決之路。但在傳統媒體媒介融合之路中，一些優秀的職業道德操守沒能很好的繼承下來。從業者不了解網絡傳播特質，一味追求傳播效果，“內功”修煉不足，責任意識不強，導致假新聞的出現。如某地政府官網，在報道領導視察工作的新聞時，其配圖竟是經PS處理過的“懸空照”，領導似乎懸在空中聽取工作匯報，引來網民的諷刺和責問。職業道德和行業規范是新聞媒體的自律表現，這種自律的缺失，讓新聞真實性的重要價值被削弱，任由其演變下去，將極大影響整個行業的長遠發展。

3.把關不嚴，監管不力

傳統媒體時代，新聞報道流程中要經過嚴格的信息核對，確保新聞真實性的實現。網絡傳播環境中，新聞的時效性不斷增強，但核實的難度也隨之變大。個別媒體為了搶獨家，搶時效，在未經過至少兩條信息源核查的基礎上，就貿然發布新聞，但卻被隨后的事態發展證明是謠言。如2016年3月18日“新加坡總理李顯龍去世”這一烏龍報道。只是因為一則由國外推特用戶上傳的“新加坡總理公署網站通告截圖”，國內多家主流媒體便迅速跟進，大面積傳播關于新加坡總理去世的新聞。但隨后新加坡政府正式，這則去世的消息是誤報。就是這樣一則來源于一個假冒網頁的消息，卻引起主流媒體的大規模報道，可見在信息的把關與核實環節中，網絡媒體仍需要多加學習。

4.公民新聞自身的缺陷

公民新聞，也可以稱為“User Generated Content”,即用戶原創內容，由非職業新聞工作者來生產和創作相關的新聞報道，是新媒體的重要組成部分。憑借互聯網開放、平等的特質，普通民眾可以在互聯網上自由的發布各類信息或新聞報道，這不僅擴大了互聯網的信息資源總量，也是對專業化新聞生產的重要補充。但應看到的是，作為一種新興事物，它還存在著不足之處。非職業新聞工作者未受過良好的職業訓練，在新聞生產、加工和傳播等環節中的操作不夠規范。發布的新聞報道存在著道聽途說，未經核實、描寫片面，內容夸張失實或者淪為為私人謀取利益的工具、欺騙群眾等問題。2016年11月的“羅爾事件”，讓人們再次對UGC的真實性問題產生關注。事件的主人公羅爾在其個人微信公號上發表了《羅一笑，你給我站住！》一文，并開通了打賞功能，隨后此文快速傳播開來，不到半天，賞金就達到五萬上限，閱讀量也突破10萬多次，該文共收到打賞金額200多萬。但幾天后，事情反轉，公眾對羅爾家庭收入和女兒醫療費的質疑聲漸起，“騙捐”的傳聞愈演愈烈，對公益慈善事業的發展造成消極影響。

三、互聯網環境中如何維護新聞真實性

（一）媒體層面

“新聞職業道德是新聞媒體及其從業者在新聞傳播活動中應該遵循的道德準則與行為規范的總和，也是社會道德在新聞傳播領域的體現。”［2］新聞媒體只有嚴格自律，才能有更大的自由空間。而在“報紙的有機運動”這一理論基礎上，媒體要建立好糾錯機制，不斷修正上一個階段的新聞報道，而不是因為害怕有損媒體權威的形象，知錯不改。更為重要的是，盡管技術不斷發展，但媒體對內容質量的忽視也日漸成為問題。例如數據新聞，盡管有著海量的數據資源，但數據處理的結果卻并不是完全精確的，媒體不能完全相信數據分析的結果，不能為了技術而不顧內容質量，更不能依靠先進技術制造假新聞。

（二）公眾層面

作為傳播對象的公眾，應掌握查找搜集各類信息的能力，同時提高對復雜事物的辨別能力，正確使用網絡傳播工具，做到不信謠、不傳謠。并且，公眾也要堅守法律底線，不傳播未經證實的消息，不跟風擴散謠言，不侮辱誹謗他人，同時充分履行自己的監督責任，及時向有關部門舉報有害信息，為凈化互聯網空間做出貢獻。

（三）社會層面

目前關于網絡傳播方面的法律法規調整修正不夠，不能很好的適應當下的實際變化情況。因此，有必要完善相關法律法規，特別是加大對假新聞、謠言的懲處力度，為網絡媒體的發展保駕護航。而對于互聯網政務型媒體來說，要盡力提高信息透明度，健全新聞發布機制，及時澄清謠言，凈化網絡信息。

四、結語

真實性原則對于促進新聞傳播活動的發展具有極為重要的作用，在當下日益成熟的新媒體時代環境中，分析清楚影響新聞真實性的因素，并及時解決傳播實踐活動中的問題，在全社會、全行業樹立起新聞真實的道德意識和行為規范，是適應時代發展潮流的必要措施。當下新聞真實性的實現與維護，需要多方面的同努力。

注釋：

［1］轉引自陳力丹、孫龍飛、鄺西曦：《泛眾傳播視域下的新聞真實》，載《新聞與寫作》2016年第3期。

［2］哈艷秋、齊亞寧：《新媒體背景下新聞職業道德建設》，載《新聞愛好者》2013年第11期。