多模態教學模式在高職商務英語教學中的實證研究
——以商務英語聽說教學為例

李珍珍

（湖南信息職業技術學院，湖南 長沙 410200）

隨著國際電子商務的日益活躍，高校商務英語專業作為源源不斷向電子商務行業輸送高質量高水平商務英語人才的培養皿，對于其教學質量和教學水平有有了更高的要求。然而傳統的商務英語教學模式以單模態教學模式為主[1，2]，這種單一的、亙古不變教學模式已經滿足不了社會、企業對于商務英語人才多元化發展的需求[3，4]，多模態教學的目的是培養學生的交際能力，這與高校培養商務英語人才的目標是不謀而合的，而且多模態教學模式通過整合如視頻、圖片、文章等多種教學資源來不斷的刺激學生的視聽感官，有助于激發學生的學習興趣和學習激情，有效提高教學效率，因此，本文對多模態教學模式應用高校商務英語教學進行了應用和探討。

一、多模態教學模式的教學構建

根據湖南信息職院對已畢業商務英語專業學生的調查回訪中可知，不管是在求職還是正式工作中，與國際商務相關的企業對于商務英語人才的聽說能力要求極高，這是因為不管是在電話聯系、業務洽談會議交流、發言等常見的商務活動中，還是在商務談判中，良好的外語聽力和一口流利、專業的英文口語表達對于一筆商務貿易的成功與否都有著至關重要的作用，由此可知，聽說能力在商務活動、語言交際中的重要性，高校應注重對于學生商務英語聽說能力的培養和重視。因此，本文以商務英語聽說教學為例開展了多模態教學模式的教學構建。

（一）主次模態合理運用

在將多模態教學模式應用于高校商務英語聽說教學之前，首先要明確課堂教學的主次模態，商務英語聽說教學其目的就是為了提高高校學生在具體商務情境下用英語開展交流的聽說能力，其中“聽”是獲取和掌握語言知識最為主要的途徑，也是提升高校商務英語學生語言交際能力的首要環節，屬于認知和理解范疇，而“說”是輸出通過“聽”所獲取的語言知識的基本途徑，也是提升高校商務英語學生語言交際能力的核心環節，屬于認知處理過程的貯存和產出范疇。“聽”是“說”的基礎，若是沒有“聽”的大量輸入，“說”這個輸出就會變成無本之木。由此可知，聽覺模態是高校商務英語聽說教學課堂上的主模態，而包括圖像、視頻、肢體語言等在內的視覺模態則是商務英語聽說課堂上的次模態，主要是對聽覺模態進行補充和強化作用。例如，在教授Job Interview這一單元時，由于學生沒有相關的求職實際經驗，學習過程中很難有代入感。在這樣的情況下，通過收集網絡相關的求職小視頻，在課堂教學中以視頻這一視覺模態作為課堂教學輔助手段沖擊學生的視聽感官，幫助學生對于job interview有最為直接和深刻的理解和印象，充分利用視覺模態來對聽覺模態進行補充和強化，調動學生的學習興趣，使商務英語聽說教學課堂氛圍更為輕松和生動，實現教學效果最優化。

（二）多模態情境構建

眾所周知，“興趣是最好的老師”，而學生的興趣從何來？如何調動？這是教育者們需要好好思考的問題。創設合適的情境不失為一種良方。教師應該善于利用已有的情境素材，充分調動學生的課堂參與性，促進學生之間的交際模態互動。如在講授Business Travel這一單元時，課前將與本節課課題密切相關的聽力測試題上傳至學習共享平臺上，讓學生在課前完成，課堂教學伊始，讓幾組同學將已測試的聽力內容表演情境對話，同時將聽力內容展示在PPT上，同時引導學生分析者幾個情境的共性——“Business Travel”，再用PPT展示booking a flight,check in,luggage transportation,security check,hotel booking等圖片，幫助學生了解商務旅行的流程和注意細節。在情境表演和PPT講解中，使用了多種模態媒介，實現了學生之間的多模態交際互動，再現了多模態的交際場景，幫助學生更好的感知和理解商務英語聽說教學主題，使學生更好地理解和運用商務英語知識。

（三）多模態教學評估

傳統的高校商務英語教學評估以單一的雙人對話作為評估指標，這種單模態教學評估方式由于過于注重結果，忽視了學生的個性化發展差異，評估目的過于單一而使得對于學生綜合實際商務英語聽說能力評估不合理、不全面，容易打擊學生的學習積極性，導致學生的思維僵化，即使應考能力提高，但實際商務應用能力不足，滿足不了電子商務企業對于人才的要求。而多模態教學評估模式注重對于學生的形成性評估，學生商務英語聽說實際應用能力是多模態教學評估的主旨，其貫穿了學生整個商務英語聽說教學過程，包括對于學生口語實踐操作、聽力訓練、商務情境表演、小組任務等實際專業能力的評估，以及學生團隊協作精神、創新意識等精神方面的考察，多維度多方面的評估將傳統的終結性評估轉變成形成性評估，不再以單一的、具有不穩定性的、不可逆轉性的一次口試成績作為評估學生聽說應用能力的唯一標準。

二、基于多模態教學模式的商務英語教學實施

未驗證多模態教學模式應用商務英語教學的可行性和有效性，以同時執教的兩個商務英語班級為實驗對象開展了教學實驗。

（一）實驗過程

為保證數據的客觀性和有效性，對實驗班和對照班開展了一學期的對比試驗研究。其中，實驗班共42人，其商務英語聽說教學采取多模態教學模式，對照班共45人，其商務英語教學仍采用傳統教學模式。一學期后，開展商務英語聽說測試，并記錄、分析實驗班和對照班兩班學生聽說成績。

（二）實驗結果與分析

1. 聽說測試結果分析

表1 實驗班與對照班商務英語聽說成績

根據表1可以發現，實驗班學生的商務英語聽說成績明顯優于對照班的學生，說明應用多模態教學模式與商務英語教學中明顯有助于提升高校商務英語專業學生的聽說能力，能夠激發學生的學習自主能動性，而且這種聽說能力的提升并非是單模態聽力水平的提升，而是通過學生聽覺模態、視覺模態、觸覺模態等多模態的交互作用而提升了學生商務英語聽說綜合能力。

2.問卷調查結果分析

本次研究將多模態教學模式應用于高校商務英語聽說教學中，在實驗完成后采用問卷調查形式來對實驗班學生在教學之后的態度傾向進行了解和分析。其中，共發放調查問卷42份，回收42份，回收率100%。另外，本次調查問卷主要包括學生學習興趣以及學習效果兩個方面的調查。

1）學習興趣

通過兩個問題對學生的學習興趣進行調查，其中包括：你對多模態教學模式應用商務英語教學是否感興趣、在以后的商務英語學習中，你是否愿意繼續應用多模態教學模式。調查結果如表2所示。

由表2可以發現，僅有2.4%的學生對于多模態教學模式應用高效商務英語教學不感興趣，高達85.7%的學生都愿意在未來的商務英語教學中采用多模態教學模式，這說明大多數同學對于多模態教學模式是持肯定態度和感興趣的。

2）學習效果

通過四個方面對學生的學習效果進行調查，主要包括多模態教學模式在激發學生對于商務英語學習興趣、幫助理解和深化知識、提升學生自學能力以及提高教學效率等方面的作用，調查結果如表3所示。

表2 學習興趣問卷調查

表3 學習效果問卷調查

由表3可看到，78.6%的學生認為多模態教學模式能夠激發他們對商務英語的學習興趣，78.6%的學生認為在幫助理解和深化商務英語知識方面多模態教學模式有幫助，66．6%的學生認為其有助于提升學生的自學能力，83.3%的學生認為其有助于提高教學效率。這些數據說明將多模態教學模式應用于高校商務英語教學中是十分有效并可行的，它能有效激發學生的學習興趣和學習激情，并能切實實現教學效果最優化。

三、結束語

綜上所述，通過實踐可以得出以下結論：多模態教學模式應用于高校商務英語教學時切實可行的，在傳統的單模態教學模式根深蒂固的大背景下，要積極的引進多模態教學模式應用于高校教學過程中，科學并合理的運用多模態教學模式。多模態教學模式不僅能夠提供豐富的教學資源，創建仿真的商務情境，還能激發學生的學習興趣，有助于培養自主能力并實現教學效果最優化。當然，多模態教學模式現今還是一種新興的教學模式，在具體應用過程中仍存在些許問題需要解決，需要我們在不斷的實踐過程中去探索和研究。