投哪網玩火燒身 被員工和用戶一起投訴

李璟 高方方

工商信息顯示，投哪網于2013年上線，為深圳旺金金融信息服務有限公司旗下產品，大股東是游戲大咖上海巨加網絡科技有限公司，投哪網同時擁有上市公司、風投、國資三重股東背景，且實力雄厚，全部資金在廣發銀行存管，安全性能較高，然而近期，其部分新老用戶對于平臺債轉困難的抱怨聲在各大社交軟件上相繼出現，“我憤怒的是，平臺把不具有的功能寫在自己的合同中，而且視為廢紙。”一位用戶在微博抱怨道。此外，由于遭遇“被離職”，不少員工直指投哪網“套路”員工。

債轉困難

投哪網目前的標的主要分為幾大專區：新手專區，安心出借工具，自動投plus，安心plus以及債轉專區。其中安心出借工具中的“年安心”系列主要面對高凈值用戶，需資產總額滿30萬元才可進行投資，而新手專區主要針對的是剛注冊40日內的用戶。

當前最為用戶詬病的是其新手專區曾經大力推廣的項目“新手優”，由于新手專區的利息較高，顯示歷史年化在10.5%左右，加上在平臺注冊后有666元新手紅包贈送，很多用戶在剛注冊之后選擇了該項目進行出借，該項目規則顯示，用戶投資后，在持有的30天內為不可轉出的封閉期，封閉期結束之后即可進行債轉，由其他人購買接手，而問題在于，多名用戶表示“根本轉不出去”，用戶反映，自己投的“新手優”一直在債轉過程中，無人接手，只能自行設置大量補貼，虧本讓利轉出。

《投資者報》記者登錄投哪網的時候發現，被人們詬病的“新手優”已經下線，取而代之的是新手安系列，在新手安的規則中顯示，其面向的受眾為注冊后40個自然日內的用戶，并且不同的項目限額為1萬至10萬元不等，產品不支持債券轉讓。

除了“新手優”債轉不出來，自動投plus也屢遭吐槽。投哪網老用戶向記者反映，自己在投哪網出借1萬余元，投的項目就是“自動投”，規定中顯示自動投的鎖定期到期之后可以進行債轉，但是如果無人接手，便會自動進入36個月的展期，也就是說，如果鎖定期到期之后轉讓無人接手，用戶將要在36個月之后才能收到本息。而除了這種模式讓該用戶無法接受，更讓他無法理解的是，他在產品說明書中明明看到有一條規定寫著“出借人在免費轉讓期關閉本息復投則視為提前結束授權期限，授權期限屆滿系統將自動關閉本息復投功能，本息陸續回到出借人賬戶”，而咨詢客服，客服卻表示“關閉本息復投的功能目前還沒有上線”，用戶覺得很委屈：“把根本不具有的功能寫在自己的合同中，而且視為廢紙，厲害了！”

質疑聲起

對于用戶的質疑，記者向投哪網方進行核實，投哪網否認了展期的說法，負責人表示，同意使用“自動投plus”后，系統將根據出借人的授權進行借款并且對收益進行智能管理，且產品并未設置強制續投功能，封閉期過后，用戶可手動發起債券轉讓，轉讓退出時長需要以債券市場轉讓交易情況而定。

記者登錄自動投plus專區看到，其歷史年化為7.2%～8%，在出借模式上，先是經歷30天不可債權轉讓的封閉期，封閉期到期后，自動進入時限為60天的付費轉讓期，手續費率0.5%，如果用戶沒有選擇付費轉讓，自出借起90天之后便是免手續費的自由轉讓期，直到36個月之后可本息取出，該模式當下給用戶帶來的最大煩惱便是：除非割肉讓利轉出，否則再等三年，而且麻煩的是，自動債轉會在每日凌晨清零，需要用戶手動第二天早上8點重新發起債轉。

在互聯網金融監管日趨嚴格的形勢下，投哪網為了積極迎合備案合規，在交易金額及用戶體驗上也受到了一定的影響。根據投哪網新披露的2018年7月份運營報告，成交交易金額為4.4億，相比去年同期的22.75億，縮小了五倍的交易金額，而新增人數卻增長了一倍多，運營報告披露，2017年7月平臺注冊新增人數6.65萬，2018年7月則暴增至14萬，注冊新增人數增多，借款人卻減少了，與2017年同月相比，2018年當月借款人數僅為2017年的一半之多，此外，平均借款余額也減少了近4倍。

用戶體驗方面，問題則體現在債權匹配緩慢，由于投哪網的標的多為車貸，周期較長，時限多在6至36個月之間，合規化之后要求不允許進行拆標，新手標的一個月和三個月時限則相較而言量少難搶，在僧多粥少的情況下，引來連連抱怨聲，“新手優難債轉，新手安難搶到”，投哪網新用戶向記者反映，投哪網現在的新手標的“新手安”相比之前的新手優，債轉困難的問題是沒有了，按規定一個月或三個月可以到期退出，但是伴隨的新問題就是標的太難搶到，“一天就十來個人能搶到，幾秒鐘就沒了。”記者對此咨詢投哪網客服，客服表示，當前新手安標的較少，用戶如果想買到新手安，可能需要凌晨搶標。

誰被離職？

除了產品本身，近期備受市場關注的還有投哪網員工“被離職”事件。8月初，一段投哪網前員工莫名被離職的維權視頻流出，一時間引發熱議。

一名自稱投哪網前員工的人員在社交網絡上表示，自己有兩個問題想跟公司討要一個說法：一是為何有同事7月的工資不發，還被要求上交離職報告，想知道何時可以發7月工資；二是為何很多同事被強制威脅離職，沒有補償，無故被裁員。記者聯系到另一位自稱投哪網前員工的人員，該人員表示被離職風波屬實，在8月初，同事就被裁了大半，而且事發突然，公司直接通知員工必須在那幾天內就辦理離職手續。

記者整理相關信息發現，有員工公開投訴稱，被離職的同事中有旺金金融的風控部員工，公司不但沒有支付違約款及遣散費，反而以改簽勞動合同為由要求員工寄回勞動合同，導致員工手中那份簽訂三年的勞動合同被公司“套路”拿走，該人員稱：“簽三年的勞動合同現在公司單方面違約卻因為我們手上沒證據起訴不了，連自己人都要套路。”

投哪網作為旺金金融旗下平臺，對于該次離職風波是否與其有切實的關系，被離職的員工到底因何原因需要離職，他們的職位是什么等問題，記者發送采訪函詢問了投哪網負責人，對此，投哪網表示，維權視頻中的人員和公司不存在勞動合同關系，而對于自稱前員工的人所說7月工資未發的情況，投哪網表示，經查后不存在相關情況，平臺與該次維權人員不存在勞務合同關系，網傳裁員的公司是資產端第三方合作渠道公司。