計算機網絡故障的處理及網絡維護方法研究

摘 要：及時處理計算機網絡故障問題是確保計算機網絡運行通暢的基礎保障。而切實加強計算機網絡維護力度是確保計算機網絡運行安全的基礎保障。針對于此，我們必須采取切實可行的防護對策，優化計算機網絡運行環境，確保計算機主體安全。文章主要圍繞計算機網絡故障與網絡維護展開，根據計算機網絡故障類型，說明計算機網絡故障問題的處理措施。并根據實際運行情況，提出切實加強計算機網絡維護方法的對策，以供參考。

關鍵詞：計算機網絡;故障問題;運行安全;網絡維護

計算機網絡在獲取數據、存儲數據以及處理數據方面發揮著人工所不能代替的優勢，具備快捷性、及時性以及高效性等特征，逐漸作用于生活的各個層面當中，應用意義較廣泛。然而，計算機網絡在實際運行的過程中，所處的運行環境較為復雜，容易受到病毒、硬件、軟件等方面的運行影響，而出現不同程度的故障問題，給計算機網絡的安全運行造成不利影響。最重要的是，會給用戶帶來不必要的損失。為進一步優化計算機網絡運行環境，要求我們必須做好計算機網絡系統維護工作與故障排除工作，確保計算機網絡運行安全。

1 計算機網絡故障類型

1.1 物理故障類型

物理故障類型主要是指硬件故障問題。一般來說，硬件故障問題包括線路故障、接口故障以及路由器故障等問題。究其原因，主要是因為連接線頭出現松動情況或者線路未經定期檢修與維護，導致硬件出現不同程度的損害。如網絡信號不穩定，經常會出現斷斷續續連接或者徹底斷開情況，比較影響用戶的使用效果。

1.2 邏輯故障類型

邏輯故障類型主要是指軟件故障問題。結合以往的經驗來看，軟件故障問題是常見的網絡故障問題。一旦計算機網絡軟件出現故障問題，計算機網絡在實際使用過程中，很容易出現網速不佳、網絡配置故障等情況，比較影響用戶的使用效果。一般而言，軟件故障的復雜程度遠比硬件故障高得多，處理難度較大。

1.3 其它故障類型

其他故障主要是指廣域網連接故障、局域網連接故障以及小范圍故障等問題。除此之外，網絡故障還可以因系統運行異常而出現接入層故障、網絡層故障等問題。一般來說，其它故障問題針對性不強，處理起來也具備一定難度。

2 計算機網絡故障問題的處理措施

2.1 本地連接斷開的處理措施

如果網絡顯示“本地連接斷開”提示時，多數情況下是因為物理故障造成的，也就是硬件故障問題。基于此種情況，建議用戶可以選用比較基礎的七層網絡結構模型分析法處理該類故障問題。在此過程中，用戶可以采取自上而下的分析法鎖定故障位置，并定位在物理層當中。完成上述步驟之后，用戶可以利用測試儀器等輔助設備監測網線、接口、網卡的運行情況，逐一排查，找到故障位置點，排除故障問題。

2.2 網絡連接正常、無法訪問網頁的處理措施

相信不少用戶在使用計算機網絡的過程中，經常會遇到“本地連接受限或者無法連接”情況。根據以往的經驗來看，這種故障問題往往屬于邏輯故障問題，也就是軟件故障問題。一般來說，出現此類故障問題，用戶可以對計算機IP地址的相關參數進行排查，并檢測網絡設備的配置情況，及時找出故障位置點。待發現故障位置點之后，應結合具體問題進行合理解決。如參數配置出現異常情況，用戶可以采取重新配置參數的方法，恢復計算機網絡狀態，確保用戶使用效果。

3 探究計算機網絡維護方法

3.1 物理故障問題的維護方法

針對公共領域或者公共場所的計算機設備而言，均配備專屬的網絡管理人員，如學校機房等。面對計算機網絡常出現的物理故障問題，網絡管理人員應該定期對計算機網絡連接情況進行合理檢測，如可以采用檢測儀定期檢測網絡的運行情況以及連接情況。當發現網絡運行不暢的時候，網絡管理人員應該針對具體故障問題，采取對應的解決對策。

3.2 邏輯故障問題的維護方法

邏輯故障問題的產生除了用戶自身網絡配置失誤之外，還存在病毒入侵、黑客攻擊等情況。一般來說，網絡配置參數均是由專業人士指導用戶完成的，發生失誤的概率較低。因此，用戶必須加強對病毒以及惡意鏈接等方面的防護力度。盡量不要訪問惡意網站或者點擊惡意鏈接，可以定期實行病毒查殺、更新數據庫等，降低邏輯故障問題的出現概率。

4 結論

總而言之，為確保計算機網絡運行環境安全、合理，相關人員必須做好計算機網絡故障的處理工作，結合實際故障問題，采取切實可行的解決措施進行處理，進一步提升計算機網絡運行環境的安全性與合理性。除此之外，相關人員應該結合計算機網絡運行過程中常出現的故障問題，做好事先的維護工作，確保計算機網絡后續運行不受影響，最大限度地提升計算機網絡運行安全程度。

參考文獻：

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作者簡介：

彭思佳（1982- ），女，漢族，籍貫：黑龍江省安達市，文化程度：大學本科，研究方向：計算機網絡故障定位及處理。