10個小技巧創造出可用性良好的微文案

■柳長石

微文案可能是設計當中最不起眼的文本元素，但是它們對于用戶對于產品而言都有著巨大的影響。作為標簽而存在的微文案標識了每一個UI元素的功能和指向，借助它用戶才能在UI界面中游刃有余地進出，這也是為什么說它是不可替代的。

盡管如此，微文案在設計的時候還是經常被忽視。大量的“點擊這里”這種粗陋的微文案無處不在，這使得網站和APP在體驗上顯得不夠優雅細致。優秀的微文案設計能夠提升用戶的留存率和轉化率，這是每個網站站長都期望能做到的事情。那么，怎么才能提升微文案的質量呢？今天的文章我們將會分享10個技巧。

1.展示，而非說教

優秀的導航微文案可以清晰的告知用戶去往何處，能夠輔助解釋網站的功能，能夠提供搜索，能夠優化提示。微文案是用來幫助用戶而不是讓用戶思考的，這也是為什么“點擊這里”成為了最為流行的微文案之一。

當然，你并不一定非得使用“點擊這里”這種表述方式。你可以使用點擊之后的效果或者指向的頁面、功能直接作為微文案來進行表述，最常見的表述方式包括了解更多信息、點擊閱讀、立即購買、獲取信息、下載、提交內容等。

這樣的表述方式更加清楚，用戶也可以一目了然，明白點擊之后會發生什么。

2.保持簡潔

微文案之所以帶有“微”字是因為它通常使用最為簡明的詞匯來進行呈現的。在表述清楚的前提下，它應該是最為簡短的詞匯，它的指引性是極強的。對于絕大多數的用戶交互而言，長時間的解釋是沒有必要的，太多的解釋反而會適得其反。讓微文案保持簡潔明了吧。

3.重要的微文案應該始終可見

微文案通常可以分為兩種，一種微文案作為元素或者說明是始終可見的，另外一種則是在需要的時候才顯示。后者常常以工具提示的方式出現，或者在光標懸停的時候才顯示。這樣的設計能夠提高文案的可用性。

4.和網站風格匹配

雖然微文案的文本內容非常簡單，但是它同樣可以和網站的整體風格和調性進行匹配。只需要進行恰當的斟酌，你就能夠控制好這個微妙的度。

5.規避專業術語

雖然要在風格上進行匹配，但是也需要盡量避免使用行話和術語。行話和術語對于絕大多數的用戶并不友好，對于搜索引擎而言也不夠友好，應該盡量規避這一點。

6.對圖片添加表述性文本（Alt info）

嚴格意義上來說，這并非是微文案，但是它同樣很重要。為圖片的Alt屬性當中添加描述性文本，能夠幫助許多用戶更好了解圖片的相關信息，也便于搜索引擎抓取相關的信息，對于網站而言是非常有利的。在設計的時候，這個工作量并不算大，但是對于用戶和網站而言，幫助并不小。

7.提供適當的選項

微文案不僅僅是為明面上顯示的內容提供足夠清晰的引導，而且最好提供更多地選項，讓用戶擁有選擇的權利，這也是提升產品轉化率的有效做法。

最常見的狀況就是電商網站和平臺，由于涉及到支付和相關的購買協議，用戶是可以通過更多的選項查看購買內容，反復斟酌的。這種額外的選項通常需要合適的微文案搭配，讓用戶可以更加清晰地了解整個購買過程，作出合理的選擇。

無論是做電子郵件營銷還是其他，在“立即發送”或者“隨后再安排”這樣的交互之后，最好提供用來確認的選項，搭配相應的文案，確保操作是穩妥的、確定的。

8.將文本置于正確的位置

微文案應當被安置在正確的位置，確保用戶在閱讀和瀏覽的時候不會錯過，不會覺得奇怪。絕大多數的用戶都是遵循從左到右，從上到下的閱讀模式，嘗試在設計微文案的時候和這種用戶的閱讀模式結合起來。

9.使用真實的文本

在很多設計當中，看起來是文字的微文案并不一定真的使用文本的形式，而常常是以圖片的格式而存在的。搜索引擎和屏幕閱讀器在這種情況下是無法讀取和分辨這些文本。所有的微文案應該盡量使用文本，確保每個元素都是可讀，可用，可被識別的。

10.包含成功或者錯誤相關的信息

許多UI流程當中，用戶的交互是否被執行了，是否出錯了，是否成功了，這些信息對于用戶而言是非常重要的，在設計的時候，應當借助相應的微文案告知用戶這些操作是否成功了，這是最有價值的反饋之一。它們關系著用戶體驗以及后續將要如何操作。

總之，當你開始仔細琢磨用戶將會怎樣使用你的產品的時候，總能夠設計出足夠優秀的微文案。重要的是梳理清楚思路，采用通俗易懂的文案，確保可讀性和易讀性。