改革讓企業(yè)嘗到了甜頭跨國(guó)公司成立“最多跑一次”項(xiàng)目組

企業(yè)內(nèi)控實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，這是發(fā)生在全球汽車零部件供應(yīng)商百?gòu)?qiáng)企業(yè)———敏實(shí)集團(tuán)的事兒。日前有記者來到該集團(tuán)設(shè)在嘉興南湖區(qū)的總部，一探究竟。

體驗(yàn)第一項(xiàng)是出差申請(qǐng)。這是今年1月初敏實(shí)集團(tuán)成立“最多跑一次”項(xiàng)目組后，梳理出的一張74項(xiàng)事項(xiàng)“最多跑一次”清單中的一項(xiàng)，成為改革的切入點(diǎn)和觀察點(diǎn)。

“出差申請(qǐng)看似簡(jiǎn)單其實(shí)挺復(fù)雜的。”人事專員陸茹茹給記者畫出改革前的流程圖：一個(gè)時(shí)間軸上5個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)一是填寫紙質(zhì)申請(qǐng)找主管簽字，隨后是到人事、后勤部門挨個(gè)走流程……5個(gè)節(jié)點(diǎn)意味著跑5次，且由于是紙質(zhì)申請(qǐng)，至少要提早兩天。

現(xiàn)在呢？陸茹茹收起筆拿出手機(jī)演示：一切都在網(wǎng)上進(jìn)行，一小時(shí)搞定。

這一改變看似簡(jiǎn)單，但這家跨國(guó)公司有1.8萬多名員工，如果每人多花一天時(shí)間，就意味著不小的時(shí)間成本。同行的南湖區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)，出差申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，需要打通集團(tuán)部門間辦事流程的規(guī)范、對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息化辦理。

出差申請(qǐng)屬于企業(yè)內(nèi)部行政工作，員工們?nèi)绻ネ獠繂挝晦k事呢？正好，員工小謝準(zhǔn)備報(bào)銷一筆職工醫(yī)療互助保障，我們一同“圍觀”他的辦理過程。

“以前，我要把相關(guān)證明交給企業(yè)工會(huì)的辦事專員。辦事專員每月跑一趟市總工會(huì)，至少一個(gè)月才能拿到報(bào)銷費(fèi)用。”小謝來到集團(tuán)行政樓二樓，那里設(shè)置了一臺(tái)“24小時(shí)不打烊”的政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。

刷身份證、人臉識(shí)別和指紋錄入，在掃描區(qū)掃描報(bào)銷證明，不到10分鐘，小謝就拿到了一張區(qū)行政審批中心的回執(zhí)單。這張回執(zhí)單經(jīng)嘉興市總工會(huì)審核通過，幾天后這筆醫(yī)藥費(fèi)就會(huì)打入他的銀行卡賬戶。

記者查看了一體機(jī)上的辦事指南，小小的一體機(jī)上可辦理證明打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大類500余項(xiàng)業(yè)務(wù)。據(jù)悉，將政務(wù)服務(wù)一體機(jī)設(shè)置到企業(yè)，這在南湖區(qū)還是第一次。原來，5月底，在南湖區(qū)總工會(huì)和區(qū)行政審批局的牽線搭橋下，敏實(shí)集團(tuán)成為南湖區(qū)政企合作“最多跑一次”改革試點(diǎn)單位，喝到了“頭口水”。

集團(tuán)“最多跑一次”項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理黃曉玲建議記者再去車間看看。

機(jī)器聲隆隆的生產(chǎn)車間內(nèi)，生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理陳巧于等人正在與寧波研發(fā)中心的設(shè)計(jì)師開視頻會(huì)。“尺寸是否需要調(diào)整”“客戶反映，角度再增加”“亮度要加一點(diǎn)”……雙方工程師正在一點(diǎn)點(diǎn)摳細(xì)節(jié)。

“這樣的溝通已成為常態(tài)。”陳巧于在視頻會(huì)結(jié)束后介紹，年初，集團(tuán)鼓勵(lì)大家把“最多跑一次”改革的理念運(yùn)用到各自崗位中，“我們發(fā)現(xiàn)部門間的溝通協(xié)商、信息共享非常重要。沒有良好的溝通機(jī)制，研發(fā)與生產(chǎn)之間就會(huì)不協(xié)調(diào)，模具經(jīng)常要返工。”陳巧于初步估算，通過這項(xiàng)創(chuàng)新提升，僅該項(xiàng)目的研發(fā)成本就可降低15%。

敏實(shí)集團(tuán)的“最多跑一次”改革還在繼續(xù)，員工們半年多前對(duì)改革的問號(hào)，變成了一個(gè)個(gè)驚嘆號(hào)。（來源：嘉興日?qǐng)?bào)）