美麗與眾共享

非常榮幸能夠受邀于來參加公共關系與綠色發展（湖州）論壇，我想借用大家的一些時間分享一下歐萊雅作為一個經營美的事業的企業，立足自己的行業在可持續發展方面的一些案例，也希望得到在座的各位領導、專家的批評和指正。

歐萊雅公司是一家百年老店，創始于1909年，是一家總部位于法國的全球第一大的化妝品集團，我們的使命是讓所有人擁有美，我們的戰略是美的普及化，我們的承諾也是我們可持續發展戰略的承諾是“美麗與眾共享”。

歐萊雅中國是1997年進入中國市場，這21年以來也是得益于中國的改革開放政策，目前已經成為中國市場上最大的化妝品公司，我們在中國的總部位于上海，在中國設立了一個培訓中心，也有一個中國自己的研發和創新中心，在中國有四大事業部門，有兩家工廠分別位于蘇州和宜昌，將近8700名員工。

說到歐萊雅這個品牌，在中國我們目前已經推出了22個品牌，其中大家耳熟能詳的蘭蔻、巴黎歐萊雅，理膚泉、薇姿等等，經過21年的發展已經成為中國第一大的化妝品集團。

說到今天的主題，我想分享一下歐萊雅在可持續發展方面的一些實踐。人口增長是我們目前面臨的非常大的挑戰，剛才吳會長發言中也提到了，如果以今天我們消耗資源的方式來支撐這么多的人口，恐怕要三到四個地球的資源才能夠滿足，所以人口增長是一大挑戰。第二個就是森林采伐的情況，2015年的數據顯示，全球森林采購最重的國家，其中中國每年的森林采購量是非常大的。再是全球變暖，通過美國航空局NASA拍的太空的照片，可以看出全球變暖的態勢，其中很重要的地球升溫的原因就是污染，溫室氣體的排放而造成全球變暖的狀況。然后就是海洋塑料垃圾的狀況，全球十條對海洋污染最嚴重的河流，其中很多都是在亞洲，這些都是我們面臨的非常嚴峻的環境挑戰。這樣的情況下我們如何實現可持續增長，是擺在我們每個人面前的非常重要的課題。

從歐萊雅的角度來說，我們是一個消費性的企業，全球通過我們的產品可以接觸到10億的消費者，所以我們的使命及責任就是如何能夠與這10億的消費者來共享美麗，因此，我們在2013年整個集團推出了可持續發展的戰略和目標，并把它叫做“美麗與眾共享”。這個目標是我們審視了整個企業所有的價值鏈而制定出來的。“美麗與眾共享”戰略主要包括四個領域，首先就是創新，我們要在我們的產品開發、產品研發階段就要做到可持續。全球歐萊雅集團每年要銷售幾十億的產品，以中國為例，2017年我們在中國市場上就推出了360多種新產品，差不多每一天都有一個新產品在中國市場上市，如何能夠保證每一個上市的新產品都是對環境有積極的影響的，這是第一點可持續創新；第二就是可持續生產，我們在中國有40多家工廠，如何能保證每一家工廠在生產的過程中節能減排，減少我們對環境的影響，這個也是我們的一個非常大的挑戰；第三，因為我們是一個消費類的企業，我們還在考慮如何把我們的消費者納入到可持續發展的進程當中，能夠倡導一種綠色的消費的理念，一些理性消費的觀念；最后，就是可持續發展可持續社區，我們如何回饋社區，創造就業，精準扶貧，能夠和我們所在的國家、社區來共享增長，這就是四個非常重要的，構成歐萊雅可持續發展戰略的領域。

每一個領域歐萊雅都有非常嚴格的KPI，我們也叫戰略2020，從創新可持續方面來說，目標是到2020年我們將通過創新承諾我們上市的100%的新產品都是有益于社會或者環境的。以中國為例，2017年在中國82%的產品是通過改良產品配方或者改良了產品的包裝來實現我們對環境方面的正面影響，比如說我們的面膜里采用的原料是無酒精的，無硅油、無礦物油的，是生物可降解的原材料。比如我們的包裝從產品來說主要是兩個維度，一個是產品的原料是綠色的天然的，尊重生物多樣性以及是生物可降解的材料。第二個領域就是包裝，我們產品的包裝，這里有個案例就是我們洗發水的包裝，這個瓶子是30%的PCR PET可回收的材料，我們避免過度包裝，晚霜是內芯是可置換的，用完這個產品后不需要每次都買一個新瓶子，可以把內芯去柜臺置換，外面玻璃的包裝可以一直使用，這樣可以減少包裝對環境的影響。盡可能在銷售的網點減少紙質印刷宣傳頁的發放，盡可能用二維碼替代，減少紙張的應用和浪費，這些都是一些非常具體的，歐萊雅在可持續創新、產品配方和包裝方面的案例。

從生產可持續方面，歐萊雅的承諾是到2020年，我們將我們的環境足跡在2005年的基礎上減少60%。我們60%的承諾主要是三個維度，一個是二氧化碳的排放總量要減少60%，第二是每單位成品產生的廢棄物要減少60%，第三就是每單位成品的耗水量目標到2020年要減少60%。其他還有廢棄物的填埋要做到零填埋，在產品的運輸過程中二氧化碳排量也要進行控制。

歐萊雅位于中國宜昌的工廠是零碳排放的工廠，是中國化妝品工廠第一家能夠實現二氧化碳零排放的工廠，包括蘇州工廠也是這方面的典范。今年1月，在法國總統訪華期間，中法兩國領導人的見證下跟蘇州工業園區簽約了一個蘇州工廠意向書，希望在2019年實現蘇州工廠的零碳排放。

生活可持續，歐萊雅是希望能夠帶動消費者一起，引領綠色環保的生活方式。比如，我們的綠色包裹行動跟天貓一起合作的， 6月25日，在中法兩國總理的見證下跟阿里巴巴簽約了在綠色新零售方面的一個承諾，希望在今年雙十一期間確保所有歐萊雅通過電商平臺發售出去的包裹是綠色包裹，不用塑膠袋密封，甚至紙箱子內部的填充物都要減少，使用替代材料，減少塑料的內置填充物，真正實現電商平臺的包裹這些紙箱子是可以循環多次使用的。

最后就是發展可持續，歐萊雅承諾到2020年要幫助全球10萬低收入者獲取就業機會，其中非常重要的第一個是幫助女性和婦進會合作，給貧困的女性美妝方面的教育，讓她們在美妝方面就業創業，達到精準扶貧。第二個是去年跟京東電商平臺合作，通過給殘障人士培訓，讓他可以做電商平臺的售后服務。

可持續發展的道路是任重道遠的，歐萊雅在2020年這個基礎上正在制定自己的2025、2035的可持續發展目標。歐萊雅希望能夠打造人民的美好生活，為建設美麗中國貢獻自己的一己之力。