普外科臨床護理中不安全因素分析及干預措施

劉曉輝

【摘要】目的 探討普外科臨床護理中的不安全因素和干預措施。方法 選取2016年11月-2017年11月我院收治的82例住院患者為研究對象，并按照隨機平均原則將其分為對照組與觀察組，每組患者各為41例。其中對照組患者采用常規護理模式，觀察組患者通過對臨床護理中的不安全因素分析，采取針對性的干預措施。對兩組護理質量及護理滿意度進行觀察與比較。結果 觀察組患者護理質量與護理滿意度水平明顯優于對照組，P<0.05。結論 在普外科臨床護理中不安全因素較多，護理人員應及時掌握其中的不安全因素，并采取相應的干預措施，提高患者的臨床護理質量及護理滿意度水平。

【關鍵詞】普外科；臨床護理；不安全因素；干預措施

[中圖分類號]R473 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2018）02-103-01

對護理服務評定主要是以臨床護理安全為主要依據，有助于建立良好的護患關系，提高臨床護理安全和護理質量。但根據近年來普外科臨床護理中的實際情況發現，在臨床護理中不安全因素較多，臨床護理質量難以得到保障，容易激化護患之間的矛盾，導致醫患關系緊張[1]。因此對普外科臨床護理中的不安全因素進行分析，并采取有效的干預促使，有助于提高臨床護理質量及護理安全。本組就針對我院收治的82例住院患者為研究對象，對其臨床護理不安全因素進行分析，并提出針對性的干預措施，現報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料：選取我院普外科2016年11月-2017年11月收治的82例住院患者為研究對象，其中男性43例，女性39例；年齡17-54歲，平均年齡為（34.25±1.06）歲。護理人員共有18名，均為女性，平均年齡為（26.4±2.3）歲；中專學歷4人，大專學歷9人，本科5人；主管護師4人，護師8人，護士6人。按照隨機平均原則將所有患者分為對照組（n=41）和觀察組（n=41），兩組患者在一般資料比較中無顯著差異，P>0.05。

1.2 方法：對照組患者采用常規護理模式，根據常規護理程序對患者進行護理，包括病情觀察、用藥護理、運動護理及飲食護理等。觀察組患者在常規護理基礎上對臨床護理中的不安全因素進行重點分析，并采取相應的干預措施[2]。

1.2.1 不安全因素分析：①護理記錄不規范，護理人員在臨床護理中，對于護理記錄的填寫缺乏規范化，字跡潦草、內容簡單，存在漏記、補記的現象，記錄內容缺乏真實性，難以對患者基本情況進行準確的說明。②專業知識水平薄弱，部分護理人員由于自身工作經驗缺乏，專業知識匱乏，在臨床護理中缺乏應變能力，對于護理問題不能及時總結出，對患者的病情造成延誤[3]。③護患關系緊張。雖然護理人員每日和患者的接觸較為頻繁，但對于患者的病情不能進行細致觀察，對于患者的心理情緒也不能及時準確的把握，在回答患者和家屬問題時缺乏耐心，從而激化護患之間的矛盾，引發護患糾紛問題。

1.2.2 干預措施：①加強護理記錄規范性。要求護理人員在護理記錄填寫時應確保準確、完整和客觀，可以對患者用藥情況準確反應出來，并對病情變化及時處理，記錄在搶救過程中的各項護理記錄及明細，對患者病情進行及時檢查，保障護理記錄規范化[4]。②加強對護理人員的專業培訓。定期組織護理人員進行專業知識培訓和展開安全講座，提高護理人員的業務水平和安全意識。同時醫院還要定期展開專業護理實踐講座和專業理論培訓，豐富護理人員的臨床工作經驗。

1.3 觀察指標：對兩組患者臨床護理質量及護理滿意度進行比較。

1.4 統計學方法：采用統計學應用軟件SPSS13.0對本組研究數據進行分析，比較兩組護理滿意度及護理質量，計數資料行χ2檢驗，計量資料行t檢驗，P<0.05表示差異存在統計學意義。

2.結果

兩組患者護理質量與護理滿意度比較：對照組護理質量為（88.6±4.3）分，護理滿意度為（87.5±5.1）分；觀察組護理質量為（96.7±2.8）分，護理滿意度為（98.4±3.2）分；觀察組護理質量與護理滿意度均明顯優于對照組，P<0.05。

3.討論

普外科是醫院中的重要科室，涉及范圍較廣，如外傷、肝臟腫瘤、胃腸疾病等，工作量較大，并存在較多的不安全因素，護理質量難以得到切實的保障，對患者的病情及醫院形象都會帶來不利的影響。隨著近年來醫療服務模式的快速轉變，在臨床護理服務中護理質量其最終的追求，為了建立良好的護患關系，維持醫院良好的形象，醫護人員就要對護理安全引起高度重視，并提高臨床護理工作人員的專業操作技能和專業理論知識水平，確保患者身心健康和生命安全[5]。

在普外科護理中不安全因素主要包括有護理記錄不規范、護理人員專業知識水平薄弱，或是護患關系緊張等，通過加強對臨床護理人員的專業培訓，提高護理人員的專業業務水平和操作技能，調動護理人員工作積極性和主動性，在護理記錄填寫中做到認真、規范，及時了解和掌握患者的病情變化，對臨床護理中的安全問題及時解決，為患者提供人性化和個性化的服務，提高臨床護理質量。在本組研究中，通過在常規護理基礎上對普外科護理中的不安全因素分析，并提出針對性的干預措施，可以有效提升臨床護理質量，其護理質量和護理滿意度評分均高于常規護理模式。由此可見，在普外科臨床護理中通過對不安全因素分析，并采取一定的干預措施，可以有效減少臨床護理失誤事件發生，減少醫療糾紛問題，促進醫院更好的發展。

參考文獻：

[1]張瑜.外科護理工作中的不安全因素和安全防護[J].中醫藥管理雜志，2017，25（23）：166-168.

[2]陳喆.普外科臨床護理中不安全因素分析及干預措施[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（58）：11593-11594.

[3]馬淑霞，王英莉.普外科臨床護理中不安全因素及干預研究[J].臨床醫學研究與實踐，2016，1（24）：172-173.

[4]鄢文智.普外科護理不安全因素的干預效果研究[J].現代診斷與治療，2015，26（14）：3358-3359.

[5]任今善，金海燕.普外科臨床護理中的不安全因素分析和干預措施[J].中國民族民間醫藥，2012，21（24）：149-150.