Dynatrace開啟人工智能全棧式運維新里程

蔡舒媛

令人瘋狂的雙11歷經(jīng)十年狂歡后再創(chuàng)記錄，2018年天貓雙11當(dāng)天交易額為2 135億元，僅用1分47秒就完成了交易額突破1 000億元的壯舉，全天物流訂單量達到10.42億件……面對群眾高漲的購物熱情，保障他們流暢的用戶體驗至關(guān)重要，而專注于軟件智能的Dynatrace作為幕后英雄，憑借業(yè)界領(lǐng)先的人工智能全棧式監(jiān)控方案，在雙11這場沒有硝煙的商戰(zhàn)中為眾多企業(yè)提供強有力的運維保障。

全行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)運維寸步難行

雙11不僅為企業(yè)創(chuàng)造了巨額的商業(yè)收益，也帶來了極大地技術(shù)飛躍革新，要同時處理日益龐大的億級銷售數(shù)據(jù)、支付系統(tǒng)等相關(guān)環(huán)節(jié)，所有銷售記錄和數(shù)據(jù)刷新的奇跡，都離不開所有技術(shù)人員通宵達旦，不辭辛勞奮戰(zhàn)在系統(tǒng)保障一線。

這場中國消費模式的數(shù)字化變革，離不開各行各業(yè)的深度參與和積極籌備，從生產(chǎn)商、零售商、電商平臺、物流業(yè)到金融業(yè)等全產(chǎn)業(yè)鏈都早在數(shù)個月前便開始行動。隨著全社會步入數(shù)字化時代，很多企業(yè)在數(shù)字化道路上更加關(guān)注如何利用技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)升級，讓其從營收、品牌知名度、客戶忠誠度及市場份額等多方面實現(xiàn)增長。面對新IT環(huán)境下的云架構(gòu)混合環(huán)境、微服務(wù)和容器、敏捷開發(fā)協(xié)作以及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，傳統(tǒng)的運維方案越來越難以應(yīng)對，如今的應(yīng)用性能監(jiān)控，企業(yè)也無法保障良好的用戶體驗。

Dynatrace意識到傳統(tǒng)的APM手段已經(jīng)難以應(yīng)對數(shù)字化復(fù)雜性的增加，從而開發(fā)了以人工智能為根基的自動化全棧式運維管理平臺，開啟全新的軟件智能新里程，讓處理性能問題變得簡單而富有洞察力。

人工智能全棧式監(jiān)控，全力保障業(yè)務(wù)收益

Dynatrace提供基于人工智能技術(shù)的全棧式監(jiān)控解決方案，通過一個統(tǒng)一的平臺可以覆蓋從性能監(jiān)控到應(yīng)用問題分析再到大數(shù)據(jù)處理，全方位滿足企業(yè)的性能監(jiān)控需求。Dynatrace的全棧式監(jiān)控深入到應(yīng)用的所有層級，覆蓋所有的堆棧和技術(shù)，可提供全面的客戶體驗分析、業(yè)務(wù)交易監(jiān)測及應(yīng)用性能管理等服務(wù)，以自動化、智能化和平臺化的解決方案，讓處理性能問題變得簡單而具有洞察力。

1.自動化

單一代理程序自動檢測環(huán)境并安裝，無需修改配置啟動腳本和環(huán)境變量，可以大規(guī)?？焖俨渴穑枧渲们伊憬佑|式部署?？梢宰詣咏⒒A(chǔ)架構(gòu)、云服務(wù)、微服務(wù)、應(yīng)用和用戶體驗數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，無需人工干預(yù)，實現(xiàn)自動發(fā)現(xiàn)、自動建模、自動識別問題和根因分析。

2.智能化

提供成熟的人工智能分析，方便集成智能IT運營平臺?？梢允贡O(jiān)控數(shù)據(jù)的收集變得簡單，避免不同工具數(shù)據(jù)對接的困擾；另外IT部門不需要重新構(gòu)建核心部分，除了Dynatrace以外的數(shù)據(jù)也可無縫接入到AI分析引擎。基于人工智能技術(shù)實現(xiàn)根本問題的自動化分析，幫助企業(yè)縮短95 %的修復(fù)時間。

3.平臺化

Dynatrace提供統(tǒng)一全棧式企業(yè)級監(jiān)控平臺，同時支持最新以及傳統(tǒng)的技術(shù)堆棧。統(tǒng)一關(guān)聯(lián)包括主機、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用、日志及用戶體驗等數(shù)據(jù)，除了可以實現(xiàn)端對端單筆交易跟蹤外，也為自動故障根源分析提供了基礎(chǔ)。此平臺可以支持最新的多云和容器技術(shù)，還可支持最廣泛的PaaS平臺和SaaS應(yīng)用監(jiān)控。實現(xiàn)支持IoT環(huán)境，并可集成到原有IT運維平臺。

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉表示：“Dynatrace理解大中華區(qū)企業(yè)用戶面對的紛繁復(fù)雜的IT運維挑戰(zhàn)，通過人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了智能化、自動化和平臺化的性能管理。讓企業(yè)客戶可以全面地進行智能監(jiān)控和運維管理，在面臨雙11這樣的節(jié)點時可以精準(zhǔn)把握商機，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。”

歷經(jīng)十載光輝的雙11已經(jīng)讓消費升級演變到品牌升級，進而促進產(chǎn)業(yè)升級，驅(qū)動企業(yè)邁向數(shù)字化未來。Dynatrace已連續(xù)8年被評為Gartner應(yīng)用性能監(jiān)控套件魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，作為全球領(lǐng)先的人工智能全棧式自動監(jiān)控解決方案的廠商，Dynatrace將攜手企業(yè)打造完美的用戶體驗，一起領(lǐng)航于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮。