基于結構方程模型的快遞包裝物回收利用率研究

鄭展智 管婕 楊金琨 王雅璇 王巖松

[摘要]近年來，快遞包裝物污染問題日益嚴重，且現在高校快遞包裝物回收利用率較低，對于包裝物回收利用的研究較少。基于此背景，構建包裝物回收利用率評價指標體系，并建立結構方程評價模型，以北京高校調查問卷所得數據為研究樣本進行實證分析。實證分析結果表明：回收意識、回收便捷性、回收設施體驗對包裝物回收利用率均具有正向影響，并且回收便捷性對包裝物回收利用率影響更大；回收設施體驗的提高在一定程度上會提高同學們的回收意識。

[關鍵詞]快遞包裝物；回收利用率；結構方程模型；北京高校

[中圖分類號]F259.2； F224 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-152X（2018）02-0073-05

1 引言

近年來，“互聯網+”戰略的實施和網絡購物的全面普及，使快遞業得到迅速發展，而隨之產生的快遞包裝物卻成了一大社會痛點。包裝物料的大量消耗，包裝材料的不環保等問題亟待解決。據相關數據統計，2016年全國快遞業快遞運單和電子運單總量為312.8億，使用編織袋32億條、塑料袋68億個、封套34億個、包裝箱86個、膠帶3.2億卷。各式包裝物的總體規模達到了500億。但我國在快遞包裝物處理方面仍舊處于空白狀態，還沒有一個較完整的對快遞包裝及其填充物回收解決的措施，包裝物在使用后大部分被廢棄變成垃圾，給環境帶來很大的壓力。據《校園快遞行業發展報告》顯示，2015年全國大學生人均年收快遞16個，全國2 000多所高校人均網購1100元，211高校開支明顯更高，985高校甚至超出五成。在全國高校包裹總量的城市排名中，北京武漢廣州位列三甲。但據調查顯示，中國全部包裝物的循環利用率不到20%，其中紙類回收比例不到一半，塑料填充物回收幾乎為零。

對上述的快遞包裝物問題，目前的解決方案主要有兩個角度：包裝材料的綠色化和包裝物的回收處理。在綠色包裝方面，幾家物流公司都推出了可循環包裝，比如京東的循環包裝袋、蘇寧的塑料快遞盒等，大大減少了一次性包裝材料的使用。在回收處理方面，德國設定了不同包裝廢棄物的回收目標和時限，強制性要求包裝生產商、銷售商對包裝回收共同負責；日本在境內建立了大量的回收站，致力于回收體系的建設。

實際上，想要提高快遞包裝物的利用率、減少浪費，其根本在于了解哪些因素會影響回收利用率，在此基礎上才能對癥下藥。消費者的回收意識、回收的便利性等因素都可能對回收利用率產生影響。然而，目前尚且沒有關于回收利用率的相關研究。

本文將利用結構方程模型探究快遞包裝回收的影響因素。考慮到現階段網絡購物的引領者主要是年輕群體，在這一群體中，高校學生作為未來社會的主流，其消費習慣與意識具有較強的代表性和前瞻性，因此調查面向高校學生展開。同時，為了便于開展相關研究工作，研究范圍鎖定在北京高校這個特定場景中。本文主要探究回收意識、回收便捷性、回收設施體驗對回收利用率的影響，通過發放調查問卷，對問卷結果進行合理分析，最終為提高高校回收利用率提供一些建設性的意見，具有重要的實際意義。

2 文獻回顧和理論框架

本文中涉及的相關變量包括回收意識、回收便捷性和回收設施體驗。

2.1 回收意識

回收意識指的是人們在整個快遞包裝物回收流程中能否發揮自己的主觀能動性，主動實施有利于包裝物回收的行為，它是個人采取該行為的意愿反映。Thomas…強調了公眾對回收的理解程度，會直接影響回收行為；劉雪瑩等研究發現對包裝廢棄物的回收意識不強是我國廢棄物回收率低的重要原因之一，應該通過提高人們的回收意識，進而提高包裝廢棄物的回收率；宗剛、魏素豪在研究廢舊衣物回收時，發現回收意識是推進廢舊衣物回收模式在全國范圍內普及的關鍵；熊中楷、梁曉萍認為意識會對人的行為產生影響，因此在研究閉環供應鏈的回收模式時，應將環保意識考慮在內。綜上，許多學者都認為意識會對行為產生正向影響，因此本文將回收意識作為影響快遞包裝物回收率的因素之一加以探究。

2.2 回收便捷性

回收便捷性指的是人們在處理快遞包裝物時，能通過比較便捷、簡單的途徑使得包裝物進入回收體系中。Vining等和Gamba等通過調查問卷的形式研究了人們不積極參與回收的多種緣由，其中回收不方便、參與回收浪費時間和精力等均為重要影響因素；王兆華在研究電子廢棄物的回收時發現回收設施和回收服務的便利性是影響回收率的重要因素；Christian、DahlenL[9]和Nnorom[10]等的研究均表明回收的便利性會對回收行為產生影響，距離是影響回收的關鍵。張華、溫宗國發現安排上門回收人員可提高PET飲料瓶的回收率。可見，已有的許多研究都表明了回收便利性與回收行為聯系緊密，進而會對回收率產生重要的影響。

2.3 回收設施體驗

回收設施是為了提高快遞包裝物的回收率而專門設立的，如回收箱、回收站等。目前，我國不少地區已通過逐步設立回收裝置來提高廢棄物的回收利用率。陸瑩瑩、趙旭在研究居民廢舊家電及電子產品的回收行為時，將回收設施考慮為影響因素之一；陳蘭芳等在情境因素對廢棄物回收行為影響的研究綜述中，總結歸納了國外學者關于設施可用性對回收行為的影響，包括是否提供設施及多少，設施儲存空間的大小等。綜上所述，從已有學者的研究中可以看出，他們認為回收設施也是影響廢棄物回收率的一大影響因素。而回收設施的體驗則是影響回收行為的直接因素，本文將從此切人進行相關研究。

2.4 理論框架

本文在總結前人研究的基礎之上，將回收意識、回收便捷性和回收設施的體驗作為影響因素來探究快遞包裝物的回收利用率。具體而言，不僅要明確指標體系由哪些指標組成，還應確定指標之間的關系，因此提出模型框架（如圖1所示）和研究假設（見表1）。

3 回收利用率評價模型的驗證

3.1 數據收集

3.1.1 問卷設計。本文采用問卷調查的方法驗證理論模型。變量的測度項主要參考上述的情景進行設立，并形成最終問卷。所有題項均采用Likert五級量表的形式，1代表“非常不同意”，2代表“不同意”，3代表“一般”，4代表“同意”，5代表“非常同意”。為了避免問卷內容存在語意方面的問題，影響問卷效度，研究采用問卷預測（pre-test）的方式對問卷內容進行檢查。預測對象是物流管理研究領域的53名本科生與研究生，請他們針對問卷題項的意義與表達方式提供意見，據此對問卷進行了修正。正式問卷由三部分組成，第一部分是包裝物回收的概念界定與調查目的；第二部分是基本的統計信息，包括性別、年級、來源高校等；第三部分是根據上述三級指標而設計的具體問題（見表2）。

3.1.2 數據來源。本文在2017年11-12月通過問卷星（https：//www.wjx.cn/）在線發布問卷，然后隨機邀請北京各高校學生訪問在線問卷并填寫。最終收回433份問卷，剔除全是相同答案、存在大量缺失值以及非北京高校的無效問卷后，共獲得375份有效問卷，樣本回收率86.61%。調查對象覆蓋了北京交通大學、清華大學、北京大學、中國人民大學等13所高校的學生，調查對象的基本情況見表3。

3.2 數據處理

3.2.1 信度分析。信度是指量表的可靠度，包括穩定性和內部一致性。本研究對量表的信度檢驗主要采用一致性系數（Cronbach's α）來進行分析，當測試結果α>0.700時即可判斷實驗所得的數據可靠，能夠進行下一步分析，0.8左右則表明此量表具有非常好的一致性和可靠性。檢驗結果表明，所有變量Cronbach's α系數為0.796，表明該量表具有較高的信度。而各分量表信度分析結果見表4。

以上均滿足大于0.70的要求，并且各個題項與潛變量的相關系數比較高。因此，該量表具有較高的一致性和可靠性。

3.2.2 探索性因子分析。探索性因子分析主要是為了找出影響觀測變量的因子個數以及各因子和各觀測變量之間的相關程度。利用SPSS21.0對全部影響回收利用率的因素進行分析。由統計結果得知，取樣適當性系數KMO值為0.771，表示變量間的共同因素較多，適合進行因子分析。此外，Bartlett's球形檢驗的值為1808，自由度為55，達到顯著，說明母群體的相關矩陣間有共同因素存在，適合進行因素分析。隨后，以主成分分析法作為因子的抽取方法，采用方差最大化正交旋轉方式，并將在任意一因子上負載低于0.5或者同時在多個因子上負載大于0.5的題項刪除和將共同因素所包含的題項數目低于兩題的項目刪除，最終得到行因子分析的結果，見表5。

4 結構方程模型分析

擬合度是檢驗研究模型是否與原始數據吻合的重要指標。筆者按照國際上的慣例，采用X2/df，GFI，RMSEA，AGFI，NFI，IFI以及CFI等12個指標來評價研究模型。

基于正式問卷樣本，將表2中的潛變量及其測量變量進行結構分析并進行適當修正，AMOS21.0軟件運行結果顯示，結構方程模型的最終擬合結果見表6、表7。

以上數據說明各擬合指數都在可接受的范圍內，模型擬合良好，該模型的輸出結果可用。

進一步構建標準化后的回收利用率結構方程模型路徑圖，如圖2所示。的路徑系數進行記錄后，得到表8和表9。

5 結論與建議

根據回歸分析中的標準化系數對3個影響因素的重要性進行排序，其影響程度大小為回收便捷性>回收設施體驗>回收意識，同時回收設施體驗對回收意識也有顯著的正向影響作用。對三個具有顯著正向影響的因素分析如下：

（1）回收意識對快遞包裝物的回收利用率有顯著的正向作用。同學們的回收意識越強烈，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率。

對于政府與學校而言，可以通過以下途徑提高同學們的回收意識：政府可以通過大眾媒體，如報紙、雜志、公益廣告等，倡導以環保為榮的社會風尚和普及快遞包裝物回收再利用相關知識，引導大學生主觀規范形成，明確大學生在快遞包裝物回收中的環境責任。如針對快遞包裝物未能得到有效回收利用后對環境造成的危害進行宣傳；針對快遞包裝物的有效回收對同學們與環境的益處進行宣傳，并且可以通過各種途徑提升同學們對于快遞包裝物回收必要程度的認識。學校則可通過課堂教育和課外活動，設置環保類課程和開展環保活動，增加其環境知識，培養大學生的綠色消費觀念和環保觀念。

（2）回收便捷性對快遞包裝物的回收利用率有顯著的正向作用且效果最為強烈。回收快遞包裝物時的便捷性越強，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率。

對于快遞公司而言，可以通過以下途徑提高回收便捷性：將快遞包裝物回收箱放置于距離寢室近的區域；將快遞包裝物回收箱放置于距離快遞末端配送站近的區域，但由于與快遞末端配送站的距離指標的因子載荷更大，因此應更看重于此，可以與學校等社會組織進行合作，以寢室樓為單位對快遞包裝物進行定時定點的上門回收服務。

（3）回收設施體驗對快遞包裝物的回收利用率與回收意識有顯著的正向作用。回收設施體驗越好，越能提高高校的快遞包裝物回收利用率與同學們的回收意識。

對于快遞公司而言，可以通過以下途徑提高回收設施體驗：給快遞包裝物回收箱配置快遞拆解工具，如小刀等，方便同學快速進行拆解，提高拆解速率；給快遞包裝物回收箱配置個人信息銷毀工具，如馬克筆等，方便同學將個人信息涂黑，提高回收過程的保密性；給快遞包裝物回收箱配置遮陽工具，在拆解過程中給同學們提供遮陽擋雨工具可提高回收過程的滿意度；適當增加快遞包裝物回收箱的數量，增加其覆蓋密度，可有效提高回收率。

本文以在校大學生為研究群體，研究模型中沒有考慮情境因素的調節作用，后續研究將考慮情境因素的調節作用。