提升福建省旅游服務貿易國際競爭力的對策分析

林家欣

【摘 要】隨著經濟的不斷發展和人民生活水平的快速提高，旅游業在國民經濟發展中的作用越來越大，已經成為我國國民經濟的支柱性產業。福建省旅游資源豐富多樣，旅游業的發展在促進國民經濟發展的作用越來越大。如何利用福建省豐富的自然旅游資源和人文旅游資源實現旅游業的跨越式發展，從旅游大省跨越到旅游強省，增強旅游服務貿易的外匯收入和國際競爭力，提高旅游服務貿易的利潤，這是當前福建省旅游服務貿易需要研究的問題。文章首先界定旅游服務貿易相關概念，研究福建省旅游服務貿易的發展現狀，分析當前存在的問題，然后運用三大競爭力指標進行國際競爭力水平的測度，最后結合波特的“鉆石模型”，分別從需求狀況、相關產業、企業策略與結構或競爭對手、機遇4個方面，提出增強福建省旅游服務貿易國際競爭力的對策建議，進一步改善優化旅游服務貿易的發展環境。這對于發展福建省的旅游業、提高旅游服務貿易的外匯收入、增強國際競爭力等具有良好的借鑒意義。

【關鍵詞】福建??；旅游服務貿易；國際競爭力

【中圖分類號】F752.68；F224【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）03-0028-02

1 旅游服務貿易競爭力相關概念及評價指標

1.1 旅游服務貿易競爭力基本概念的界定

1.1.1 旅游服務

通常，旅游服務是指旅游從業人員通過各種手段和方法，借助各種旅游資源及設施設備，通過各種“熱情好客”的表現形式，創造一種和諧的氣氛，在滿足游客物質和精神需求的過程中觸動游客情感，喚起旅客心理上的共鳴，進而使游客樂于交流，樂于消費的一種活動。

1.1.2 旅游服務貿易

旅游服務貿易上是指一國或地區的旅游從業人員或相關人員，利用可控制的旅游資源向其他國家或地區的旅游服務消費者提供旅游服務，并從中獲得報酬的活動。

1.1.3 旅游服務貿易國際競爭力

旅游服務貿易的國際競爭力，是在世界經濟全球化發展越來越迅速、世界經濟聯系越來越緊密的條件下，世界各個國家或地區旅游服務貿易的橫向比較，在滿足市場需求、獲得利潤和促進國民財富持續增加等方面表現出來的競爭能力。

1.2 旅游服務貿易競爭力的相關評價指標

1.2.1 出口國際市場占有率

國際市場占有率可以反映一國某一產業國際競爭力的大小。計算公式如下：

MSij=Xij / Xwj（1）

公式（1）中，MSij表示福建省旅游服務貿易的國際市場占有率指數；Xij表示福建省旅游服務貿易的出口總額；Xwj表示中國旅游服務貿易的出口總額。MSij的值越高，表示該產業在國際市場上所占的份額越大，國際競爭力就越強，反之則越弱。

1.2.2 顯示性比較優勢指數（RCA指數）

顯示性比較優勢指數，也稱作RCA指數。它是指一國某一產品的出口在該國總出口中所占份額與世界市場上該產品出口所占的份額之比。RCA指數就是福建省旅游服務貿易出口額占中國旅游服務貿易出口額與世界服務貿易出口額的比重。公式表達如下：

RCAct=（Xij / Xtj）/（Xiw / Xtw）（2）

公式（2）中，Xij表示福建省旅游服務貿易出口額，Xtj表示中國服務貿易出口額，Xiw表示中國旅游服務貿易出口額，Xtw表示世界服務貿易出口額。

1.2.3 貿易競爭優勢指數（TC指數）

貿易競爭優勢指數，表示一國某產品進出口貿易差額與該國進出口貿易總額的比重，是分析國際競爭力的一種有效工具。計算公式如下：

TC=（Xij-Mij）/（Xij+Mij）（3）

公式（3）中，Xij福建省旅游服務貿易的出口額，Mij為福建省旅游服務貿易的進口額，Xij-Mij為福建省旅游服務貿易的進出口差額，Xij+Mij為福建省旅游服務貿易進出口總額。

2 福建省旅游服務貿易發展的現狀

2.1 福建省旅游服務貿易發展的總體情況

福建省面積廣闊，地處東南沿海，連接長江三角洲和珠江三角洲，與我國臺灣地區隔海相望，漫長曲折的海岸線和多山地丘陵的地理狀況，使得福建省旅游資源豐富多樣。福建省旅游產業發展強勁，令人矚目。2016年4月，《福建省“十三五”旅游業發展專項規劃》的出臺，以及“清新福建”旅游品牌逐步打響，為福建省旅游業的發展增添了新的推動力，旅游服務貿易發展的規模也不斷擴大。

2.2 福建省旅游資源和旅游環境建設情況

福建地處亞熱帶氣候區，65.9%的森林覆蓋率居全國第一，以山地丘陵為主的地形條件使得旅游資源非常豐富，形成眾多的自然旅游資源和人文旅游資源景觀。豐富的旅游資源和適宜的氣候條件吸引著國內大批國際游客前來參觀。截至2015年，由國家旅游局評定，福建省共有A級景區199家，其中“5A”級景區有9家、10處，“4A”級景區有85家，“3A”級景區有87家，“2A”景區有18家。A級景區中，“5A”級景區數量居全國中上水平。

2.3 福建省旅游產業發展情況

旅游產業不是單一的產業，由多個行業組合而成。旅游活動的開展涉及旅行社的選擇、食宿、交通等。旅游產業的完善和發展直接影響旅游服務貿易的規模和發展速度，影響著旅游服務發展的承載力等方面。本文從旅行社、星級飯店及旅游從業人數等方面了解福建旅游產業的發展狀況。

2.4 福建省旅游服務貿易發展存在的問題

首先，福建省旅游景區宣傳力度不夠，產品缺乏核心品牌。其次，景區開發規劃不合理，入境旅游區域發展存在較大差距。此外，福建省入境旅游客源市場開發結構不合理，旅游經營模式和管理方式不完善，旅游服務市場監管水平低，相關法律法規也不太完善。

3 提升福建省旅游服務貿易國際競爭力的對策研究

通過對上文的研究及當前福建省旅游服務貿易發展的現狀，結合波特的“鉆石模型”，從需求、相關產業、企業策略與結構或競爭對手和機遇等方面提出相應對策，以期提高福建省的旅游服務貿易國際競爭力。

3.1 需求方面

以客戶需求為導向，打造智慧旅游服務系統。大眾旅游時代，游客的需求偏好更加多樣化，旅游服務的方便快捷是旅游者需要認真考慮的因素。當前處于信息科技高速發展的時代，每個人都在享受著科技發展帶來的便利，旅游業也不例外，游客在旅游方面想得到更多便利的需求也會越來越強烈。因此，借助互聯網打造迎合現在游客市場需求的服務系統顯得尤為重要。

3.2 相關產業

首先，加快構建便捷通達的旅游交通設施，便捷的交通設施可以促進旅游服務貿易的發展。其次，構建旅行社精簡高效的內部結構，提高旅行社的市場競爭力。

3.3 企業策略、結構或者競爭對手

在當前旅游市場中，旅游競爭越來越激烈，如何在旅游市場中嶄露頭角，突出自己的優勢與特色，這就需要制定好適合企業的發展策略。例如，旅游飯店企業利用產品差異化策略，發展專業化旅游服務經營，在建筑設計、裝修裝飾和配套設施等方面走自己的專業化道路，也更能體現對游客的尊重。此外，旅游飯店企業也要制定好自己的發展策略，大型星級飯店重點向提高質量的目標前進，不斷提升接待服務水平，滿足一些商務人士的需求；中級星級飯店要大擴大飯店的規模，不斷向高級星級飯店發展；普通星級飯店要注重質優價廉的服務，以此來滿足低收入消費群體的需求。

3.4 機遇

當前，全球旅游業進入大發展階段，并且旅游業在拉動國家經濟、促進就業、產業升級及提高國際競爭力方面的作用越來越明顯。當前“一帶一路”的建設進一步提高了我國對外開放的水平，推動了全球貿易的發展，并且隨著以福建省為主題的海峽西岸經濟區的建設，這些都為福建省旅游省旅游服務貿易的發展提供了契機。福建省應抓住機遇，大力發展旅游服務貿易，增加外匯收入，增強旅游服務貿易的國際競爭力。

參 考 文 獻

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[責任編輯：鄧進利]