沃爾瑪供應鏈管理研究

鄭夏

摘要：沃爾瑪供應鏈管理使其獲得了巨大的成功。競爭戰略在供應鏈管理中的應用使其獲得了可持續的低成本優勢：綠色供應鏈理念的貫徹使其樹立了良好的企業形象，成為承擔社會責任和可持續發展的典范。

關鍵詞：供應鏈；競爭戰略；綠色轉型

引言

沃爾瑪公司（WAL-MART）于1962年由山姆·沃爾頓（SamWalton）創立，是美國阿肯色州零售界的傳奇。如今，它是世界上最大的零售連鎖企業，也是全美最大的私營企業雇主，經過40多年的發展，沃爾瑪百貨有限公司在全球擁有超過10000家門店和69家品牌，沃爾瑪百貨雇傭超過2200000名員工，每周客流量達到2億人次（2012年沃爾瑪年度報告）。2011年，該公司及其慈善基金會向慈善機構捐贈了319萬美元的資金和價值48萬美元的物品（Adams，2011）。2010年，該公司再次登上《財富》雜志全球500強排行榜，2010年，在《財富》雜志的一項調查中，該公司獲得了“最受尊敬公司”榜單的第一名（CNNMoney，2010）。沃爾瑪之所以能夠迅速成長為世界最大零售連鎖企業，與其獨具特色的供應鏈管理密不可分。

1、供應鏈管理中的競爭戰略

沃爾瑪成功的一個重要原因就在于該公司成功實施了總成本領先戰略（Arnold，2002）。沃爾瑪將“節省”理念作為其總成本領先戰略的前提；將循環鏈條的實施作為其成本主導戰略的載體；此外，將高科技信息處理系統作為其基本安全保障。

沃爾瑪采用直接從工廠采購的方法，而其他許多企業則選擇寄售作為他們的經營方式。由于沃爾瑪實施了直接采購的政策，并且只需在固定時間結賬即可，避免了時間延誤，公司借此可以顯著降低經營風險（Plambeck，2007）。沃爾瑪的平均交易時間為29天，而競爭對手k-mart則需要45天。

在實施這一戰略時，沃爾瑪承擔了一定風險；然而，供應商的利益受到了保護，這極大地激發了供應商的積極性，贏得了他們的信任，并建立了友好的合作關系，從而確保沃爾瑪能夠獲得最優惠的價格，大大降低了采購成本（Mottner&Smith，2009）。根據沃爾瑪公司內部的統計數據，該公司施行直接從制造商采購的政策，將采購成本降低了2%-6%。

1.1統一采購政策

沃爾瑪采用的是集中統一采購的制度，這意味著總部需負責統一采購，特別是針對具有全球范圍高知名度的產品銷售，例如可口可樂和柯達膠卷。一般來說，沃爾瑪每年都會簽署商品的一次性采購合同。由于購買的數量龐大，支付的金額要比其他同行高得多，但卻形成了競爭對手無法比擬的低成本優勢（Vandenbergh，2007）。

1.2利用輔助供應商降低產品成本

通過幫助供應商改善他們的技術和質量，降低勞動力成本，分享其信息系統，沃爾瑪的輔助供應商幫助公司實現了最低成本的目標，從而提高了沃爾瑪的回報率（Moiler&Torronen，2003）。

1.3建立配送中心，實現高效運營，降低庫存成本

配送中心的任務是將大量的貨物從供應商運送到分公司。為了提高效率，沃爾瑪配送中心實施全面的自動化，激光輸送帶內的所有貨物均以高效率進行輸送。這種建立配送中心的方法大大提高了庫存周轉率，同時縮短了商品儲存時間，有效地避免了倉庫在正常庫存情況下產生的高額成本（Plambeck，2007）。

1.4沃爾瑪的自營車隊有效地降低了運輸成本

在整個物流鏈中，運輸占成本的最大部分。運輸費用節省得越多，整個物流鏈節省得就越多。為了降低運輸成本，提高效率，沃爾瑪將自己擁有全球定位功能的高科技設備車隊作為輔助工具，確保運輸車隊始終保持準確、高效、快速、滿載的狀態（Plambeck，2007）。

1.5嚴格控制日常管理費用

沃爾瑪對日常開支控制得當。相對于整個行業平均5%的管理費用而言，沃爾瑪的管理費只占公司銷售額的2%。為了將日常管理成本保持在較低水平，沃爾瑪在每個細微環節都采取了緊縮措施（Hallsworth，1999）。公司一直嘗試使用各種方法來維持其業務收入和成本的比例在整個行業都是最低的，這使得沃爾瑪在日常管理中擁有低成本優勢，而這是其他同行無法匹敵的。

2、綠色供應鏈管理理念

1996年，密歇根州立大學制造研究協會首次提出了綠色供應鏈的概念。Larson（2011）提出了一個更加全面的定義，即綠色供應鏈是指與信息流動有關的所有相關活動，包括從原材料向終端用戶運輸的同類商品和信息。物流、現金流和信息流貫穿整個供應鏈的全部過程。

沃爾瑪是第一家提出綠色供應鏈管理理念的公司，于2005年推出了可持續“綠色轉型”發展計劃。2005年10月，沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執行官李·斯科特（LeeScott）在一次演講中介紹了沃爾瑪的“綠色轉型”理念：沃爾瑪將努力實現使用100%可再生資源，創造“零浪費”的目標，在不遠的將來只銷售那些達到環保標準的產品。之后，沃爾瑪又提出了“360度全方位環?！庇媱?，并表示該計劃涉及到沃爾瑪公司的所有成員和場所，無論是客戶、供應商、員工，還是超市的貨架和服務區域。2012年，沃爾瑪再次將綠色供應鏈的概念推廣到其所有的供應商、配送中心和門店，并提出環保要求：供應商必須提供符合環境標準、碳排放和水污染的證明；此外還要求供應商定期向沃爾瑪報告這些指標。

一方面，沃爾瑪不斷降低自己的運營成本；另一方面，還要求供應商不斷改進以降低采購成本，從而將綠色供應鏈作為公司贏得利潤的手段。“綠色可持續發展360”計劃主要體現為綠色采購、綠色制造、綠色營銷、綠色消費和綠色物流等綠色供應鏈，全方位實現可持續發展。

沃爾瑪意識到了可持續發展的重要性，將綠色發展理念付諸實踐。沃爾瑪的綠色供應鏈不僅降低了公司成本，而且為公司的進一步發展樹立了良好的企業形象，使沃爾瑪成為社會責任和可持續發展的典范。

3、結語

作為一家全球性的公司，沃爾瑪的供應鏈管理策略和利用模式已經得到了廣泛的認可。但是，沃爾瑪也面臨一些亟待解決的問題。例如，當沃爾瑪踏上中國這樣的新興市場時，發現其引以為傲的合規文化和“天天低價”的理念似乎與本土化形成了鮮明對比。這意味著沃爾瑪應該更加注重各個市場之間的聯系，把促進市場的發展作為當前的一項緊迫任務，其中包括強調客戶服務的本地化和沃爾瑪全球供應鏈資源的使用，以誠信加強其企業文化。隨著外界環境的迅速變化，對舊技術進行改造升級加速推動人們生活方式的轉變，沃爾瑪需要堅持一個簡單的原則：創新和客戶需求始終是基準。如果能將這一準則很好的付諸實踐，那么公司未來的發展將會更加成功。