云端數字化學習平臺推廣策略研究

陳宏揚

摘 要：目前，多數高校的網絡學習平臺普遍存在活躍率不足、用戶流失等現象，高校重建設輕應用、缺乏有效的推廣策略是主要原因。本文通過研究廣東輕工職業技術學院云端數字化學習平臺推廣過程中的實踐成果，提出了利用制度保障、多子平臺聯動、開展教學改革、線上教學質量評價、持續培訓、多元化服務等方法和手段來加強平臺的推廣力度和效果，最終使學習平臺成為高校教師和學生依賴的信息化工具。

關鍵詞：教學平臺；學習平臺；推廣應用

隨著教育信息化改革的不斷深入和互聯網技術的快速發展，在線課程教學與混合教學改革越來越被認可，超越時空、快速和及時性、可重復性、個性化和協作學習、豐富的交互性等教學優點深入人心，很多高校聯合企業，投入大量人力、財力建設了網絡教學平臺，并組織老師在平臺上建設了大量優質的校本課程。然而，許多普通高校的網絡教學平臺就應用狀況而言，并沒有對學生的學習充分發揮作用，沒有達到預期的效果[1]。廣東輕工職業技術學院于2016年與超星集團共建了云端數字化學習平臺，在平臺上遷移建設了學校國家級、省級、校級等精品在線課程，并積極推動老師進行學習平臺的教學應用。在近兩年推廣平臺使用的過程中，取得了一定的成效，但也存在一些問題?；诖?，以廣東輕工職業技術學院的云端數字化學習平臺為研究對象，挖掘出推廣過程中存在的問題并加以分析，提出了利用制度保障、多平臺聯動、開展教學改革、持續培訓、多元化服務等方法和手段來加強平臺的推廣力度和效果。

1 推廣難點分析

在云端數字化學習平臺中，主要用戶包括學生、教師、社會學習者以及管理機構人員等，這4類人群的使用體驗決定了他們是否繼續使用學習平臺，要想抓住用戶，就得了解他們的需求以及他們內心的喜好。

因此，采用觀察法和訪談法對這4類人群進行綜合分析，分析和梳理出影響學習平臺推廣和使用的因素主要有以下4點。

（1）教師作為平臺課程的建設者，是最早期的用戶，他們的態度至關重要。在傳統的課堂中，教學多是教師傳播知識，學生被動接受知識。而在混合教學模式中，學生通過提前觀看線上微課，并提出問題，等待老師課堂回答。教師的備課內容轉移到研究學生提出的問題并著重解決問題上來，這種教學形式要求教師必須改變原來的工作流程。另外，社會當下對教師的要求不斷在提升，教師必須掌握信息化教學手段，熟悉網絡教學平臺技術，熟悉微課制作，種種都為老師增加了工作量，如何幫助老師減輕工作量，讓他們愿意采用混合教學模式教學，是推廣應用首先要考慮的問題[2]。

（2）移動互聯網的快速發展，使學生的上網習慣從PC端轉移到了移動端，要推廣線上課程教學和混合教學模式必須從移動端入手，這就要求高校里的教學場所、公共區域和生活區域必須覆蓋有無線網絡，確保教學微課播放流暢，師生互動暢通才能獲得較好的學習體驗。如果高校網絡帶寬不夠，宿舍或者教室沒有WiFi信號，必然挫傷師生開展網絡教學的積極性。

（3）隨著網絡學習平臺的發展，教學資源與日俱增，服務器老化、存儲不夠、安全隱患、黑客攻擊等問題都有可能發生，時刻威脅到平臺的穩定運行。另外，用戶在使用過程中，一些技術問題沒有得到及時解決也會打擊他們的積極性，高校能否提供一個長期穩定的技術團隊多渠道提供高效率、優質的服務也是要解決的問題。

（4）網絡教學手段作為一種新型的教學模式，如果得不到校級領導、教務處及相關部門的重視，缺乏基層群體的支持，不積極鼓勵老師們去創建、去應用，去比拼線上教學質量，最終只能流于形式。

（5）在網絡教學平臺使用過程中，單純依靠學生、老師、管理人員的熱情參與，不出臺相應的政策文件、不提供組織保障是不能持久的。除了在理念層面外，還應該給予適當的政策和經費支持，讓老師的新增工作量投入有產出，才能調動教師的積極性，保持網絡教學平臺的可持續發展，提高教學質量[3]。

2 推廣應用策略及措施

2.1制度保障

在推廣學習平臺過程中，出臺相應的制度文件，能夠自上而下指導老師去認識、應用、開展網絡教學。廣東輕工職業技術學院非常重視在線課程的建設，學校領導小組制訂國家級、省級、校級三級精品在線課程建設規劃，先后出臺《關于加強在線課程建設的意見》、《廣東輕工職業技術學院精品在線課程建設實施辦法》、《關于<廣東輕工職業技術學院精品在線課程建設實施辦法>補充規定》（試行）等文件，要求學校教學名師、學科帶頭人、骨干教師申報精品在線課程，落實“名師名課”的指導思想，對主持精品在線課程建設的教師在職稱評聘和年終評優等方面給予優先考慮，對己立項的國家級精品在線課程、省級精品在線課程、校級精品在線課程分別給予建設經費及獎勵。教務處負責全院精品課程的申報、審批、實施、評估、驗收、制度建設等工作，保證精品在線課程建設順利進行。在教學應用層面，學校領導小組積極探索，將云端數字化學習平臺的教學應用計入老師的課酬，如在原上課課時的基礎上乘以1.2倍，加大老師的動力，增強學習平臺的影響力。

2.2多子平臺聯動

網絡教學平臺越來越得到高校的重視和學生的歡迎，在這一背景下，很多高校的創新創業學院、教師發展中心、成人繼續教育學院、教務處也有建設自己網絡學習平臺的需求，如果每個部門都建立自己的網絡學習平臺，一來容易形成信息孤島，二來加大了宣傳工作量，學生也難搞清楚哪個平臺才是適合自己的。

云端數字化學習平臺把多個有線上教學需求的平臺整合到一塊，包括創新創業平臺、教師發展中心平臺、專業（群）資源庫平臺、通識課程平臺、繼續教育平臺等，這些平臺底層數據打通，并通過快捷導航鏈接到一起，如圖l所示。當業務部門大力宣傳他們的學習子平臺時，也等同于宣傳了其他部門的學習子平臺，最終起到了宣傳學校云端數字化學習平臺的作用。多平臺的聯動宣傳，營造出強大的傳播氛圍，讓在線教學的理念深入人心。

2.3開展教學改革

在線課程教學與混合教學改革己成為一種教學趨勢[4]，學校嘗試以公共選修課的形式，開設了老師自建的《美學與藝術欣賞》、《計算機網絡技術》、《中國古代文學》等10門精品在線課程進行混合教學改革，采用自學微課（21課時）+面授（9學時）的教學模式，由學生使用學號登陸云端數字化平臺學習。面授主要是在課程的中間和結尾段，教師集中解決學生在網上學習過程中出現的共性問題，并解答一些學生的個性問題，極大激起了學生的學習樂趣。通過嘗試，及時總結試點經驗，以點帶面，從線到面，逐步大規模推廣混合教學。

2.4線上教學質量評價

教學質量是線上課程的生命線，通過平臺的學習行為大數據分析系統，可全方位把握教師的線上教學質量，并可通過課程完整程度、拓展資源數、課程答疑數、師生活躍度、在線時長、作業量、學生評價等指標評出最受歡迎課程排名，如圖2所示。選出優質線上課程，最后對課程進行獎勵。通過課程評優活動，一方面激起老師的挑戰興趣，讓他們有持續整改課程、改進教學方法的動力，另一方面通過獎勵對付出辛勤努力的老師給予回饋，提升學習平臺的生命力。

2.5持續培訓

學校逐一安排時間，以小班教學的形式，在平臺上先后舉辦了多期培訓班，包括“微課建設前期”、“輕工教育在線平臺校本課程制作與應用”、“輕工教育在線平臺專業（群）建設”等培訓班，讓各個學院老師認識和了解教學平臺，普及線上教學的知識和技術，并最終讓他們在課堂上推廣給學生使用，教學生使用。

針對沒有時間來培訓的老師，學校邀請3位在信息化教學比賽獲獎的老師，配備課程錄編人員，把優秀老師的混合教學過程錄制成課程，并放到云端數字化學習平臺的優秀案例欄目上，在平臺上傳播混合教學理念、方法以及經驗，讓學習者把握混合教學課堂的設計思路、技巧及方法。

2.6多元化服務

為了解決老師在使用學習平臺中出現的問題，現代教育技術中心先后建立了“輕工教育在線QQ交流群”和“輕工教育在線微信群”，配備學校和企業技術人員提供平臺咨詢咨詢和技術服務，針對老師們提出的問題，能解決的立刻解決，不能解決的24 h內給出解決方案。同時，技術人員編制平臺操作說明文檔、常見問題FAQ、錄制功能模塊微課小視頻，推送到老師和學生的課程頁面，隨時可以觀看。

3 結語

截至2018年6月，平臺共建設在線課程917門，教師用戶數l462人，學生用戶達27970人，系統總訪問量達到2342639次。同時，在全校推廣云端學習平臺教學應用的氛圍下，教師和學生的信息化技術得到了明顯的提升，也對推進廣東輕工職業技術學院信息化建設與數字化進程，起到了一定的積極作用。

[參考文獻]

[1]梁林梅，羅智慧，趙建民.大學教師網絡教學現狀調查研究——以南京高校為對象[J].開放教育研究，2013 （1）：74-84.

[2]忽海娜，謝黨恩.地方高校網絡教學平臺推廣應用策略探析[J].軟件導航.教育技術，2018 （3）：58-60.

[3]謝舒瀟，陳毓超.網絡教學平臺創新推廣策略研究——以暨南大學網絡教學平臺推廣為例[J].中國教育信息化，2011（9）：10-14.

[4]何麗燕.高職院校網絡教學綜合平臺建設及應用推廣探討——以廣東科貿職業學院為例[J].教育現代化，2017 （5）：58-60.