《2017年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》發(fā)布人民日?qǐng)?bào)澎湃新聞界面新聞信任度領(lǐng)先

王一丹

近日，工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所（已更名為“國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心”）網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布了《2017年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》（下稱報(bào)告）。報(bào)告從用戶信任度、社會(huì)責(zé)任感、覆蓋率、影響力和媒體滿意度五個(gè)維度出發(fā)，對(duì)2017年中國主流綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力進(jìn)行了調(diào)查與評(píng)估。

報(bào)告發(fā)布方稱，在中國網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)媒體已迎來平臺(tái)、技術(shù)、內(nèi)容、資本和人才競(jìng)相迸發(fā)的新高峰，但依然面臨著部分新聞媒體內(nèi)容真實(shí)性不足、可信度與嚴(yán)肅性缺失等新的矛盾。

報(bào)告認(rèn)為，界面作為在用戶信任度、社會(huì)責(zé)任感、影響力方面均上榜的唯一原創(chuàng)商業(yè)新聞媒體，得益于優(yōu)質(zhì)的新聞質(zhì)量備受用戶好評(píng)和傳播手段的不斷創(chuàng)新。

界面是中國領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)新媒體集團(tuán)，以新聞為核心，布局35個(gè)內(nèi)容頻道，提供專業(yè)有趣、以商業(yè)為主的新聞資訊，短時(shí)間內(nèi)成長為中國中產(chǎn)階級(jí)喜愛的商業(yè)新聞客戶端，根據(jù)第三方專業(yè)資訊機(jī)構(gòu)艾瑞集團(tuán)數(shù)據(jù)，界面在2017年商業(yè)資訊獨(dú)立設(shè)備數(shù)排名第一。除了精品商業(yè)新聞，同時(shí)擁有摩爾金融、FIKA菲卡等獨(dú)立APP產(chǎn)品。這里已經(jīng)成為了一家圍繞城市中產(chǎn)階級(jí)用戶，以商業(yè)新聞生產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，涉及投資、購物、社交服務(wù)的綜合財(cái)經(jīng)新媒體集團(tuán)。

報(bào)告顯示，界面在中國代表性新聞客戶端的社會(huì)責(zé)任感得分排名中排名第四；在中國代表性新聞客戶端的用戶信任得分中排名第五；在中國代表性新聞客戶端影響力得分排名中排名第八。

界面憑借其專業(yè)的采編隊(duì)伍和主流媒體的扎實(shí)資源以及在一些較具社會(huì)關(guān)注度的熱點(diǎn)事件中以獨(dú)家新聞、深度報(bào)道和新穎角度獲得較高評(píng)價(jià)。

和界面新聞同屬于上海報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下新媒體改革的產(chǎn)品澎湃新聞，也在此次調(diào)查報(bào)告中獲得了較好的評(píng)價(jià)。澎湃新聞在中國代表性新聞客戶端的用戶信任得分排名中排名第二，與人民日?qǐng)?bào)和騰訊新聞一起共同位列網(wǎng)民信任度最高的信息獲取平臺(tái)。

此外，研究通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶信任度、覆蓋率、影響力等的對(duì)比之后發(fā)現(xiàn)，信息污染等問題仍然存在，“虛假新聞”、“標(biāo)題黨”、“植入廣告”、“新聞炒作”和“三俗信息”是最受網(wǎng)民反感的五大類傳播形態(tài)，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的嚴(yán)肅性、可信度與權(quán)威性的滿意度不樂觀，對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境的整體滿意度不高。

因此，網(wǎng)絡(luò)媒體一定要警惕虛假新聞、“三俗新聞”和新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高網(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量（明確新聞信源、新信息密度較高、事實(shí)性信息完整）。而在這些方面，界面的措施一直很有效，在新聞報(bào)道的過程中認(rèn)真審核信息、深度挖掘新聞；以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)資訊為主，同時(shí)采用多渠道分發(fā)等方式增強(qiáng)影響力；在保證新聞質(zhì)量的前提下兼顧導(dǎo)向性，樹立自身的權(quán)威性。