關于網絡環境下游客計算機信息安全的問題研究

王智陽

摘要：隨著互聯網的全方位的普及以及信息技術的迅速崛起，如今大部分的人都離不開電腦辦公，計算機已經成了各行各業的人們不可或缺的重要組成部分。但是，隨著使用率的逐漸提高，伴隨而來的安全問題也給人們帶來較多的煩惱，在計算機的使用過程中，如何使游客信息得到有效的保護已經成了人們普遍關心的問題。目前，我國對游客信息保護的工作仍然不到位，無論是在制度還是技術方面都不夠完善，并且游客對這方面的意識也比較淡薄。所以，本篇文章針對目前在計算機信息安全的現狀和存在的問題進行具體的分析，并提出一些建設性的意見。

關鍵詞：網絡；計算機；信息安全

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）06-0076-02

1 網絡環境下游客信息概述

1.1 網絡環境下游客信息內涵

在互聯網的背景下，游客信息包含的內容特別廣泛，其包括登錄賬號、密碼、IP地址、身份信息，游客郵箱、姓名、手機號碼、照片、社交信息，瀏覽的網頁信息和內容等等，不法分子利用技術手段就可以輕易地獲取到這些信息，并高價販賣給其他別有用心的組織或者機構，并且在網絡環境下缺乏監督機制，這很嚴重地侵犯了網民的隱私，又很難找到盜取游客信息的幕后人員。隱私權主要是指能夠代表游客身份的姓名、肖像、生活狀態等秘密。一些犯罪分子為了獲得利益而利用網絡的漏洞進行信息的盜取，不僅侵犯了他人的信息安全，也使自己侵犯了法律的底線。[1]

1.2 網絡環境下游客信息侵犯的種類

1）IP地址

IP地址是目前最容易被獲取的信息，因為計算機在和互聯網連接以后，就會通過服務器自動記錄，犯罪人員可以利用這一途徑進入游客的電腦系統，從而獲取到其他的信息，還能肆意地控制他人的電腦，植入病毒等，嚴重損害了他人的信息安全。

2）賬號密碼

用戶在登錄網站、網頁或者獲取想要的信息和服務之前，首先要進行賬號注冊和設置密碼，例如社交網頁、求職網站、購物網站、視頻網站等等，雖然這初始的目的是為了保護游客的信息，規范網絡秩序，但是，犯罪分子還是可以通過技術方式進行破解，使大量的私密信息被非法獲得。[2]

3）游客的姓名、電話、照片、身份證等泄露

游客信息中最重要的一些內容例如姓名、身份證號、聯系方式等，隱私性質極強，和人們的生活密切相關，一旦這類信息泄露，會給生活帶來許多麻煩。例如詐騙人員或根據獲取到的信息獲得信任而進行詐騙，推銷電話會不斷地進行推銷產品，其他一些廣告也會經常發送到用戶的手機上。這類信息往往是在辦理業務時無意泄露的，例如網絡購物時填寫的收貨地址，辦理會員時填寫的游客信息等，這也是現在信息泄露的主要原因之一。

4）社會關系以及職業信息泄露

目前還有很多詐騙是根據游客平時的生活圈，工作地址等信息進行詐騙，例如冒充身邊的親戚朋友，或者根據你工作的地方判斷你的職業并進行相關的詐騙。而且這類手段往往是通過社交媒體進行聯系，例如微信、QQ等，因為在社交網絡上很難識別對方的真實身份，以便于犯罪分子的隱藏。游客一旦疏忽大意就會將這些信息泄露出去，給不法分子以可乘之機，使財產、隱私受到傷害，也給生活帶來了不少的困擾，在受到侵害時還會給身心健康帶來較大的影響。

2 網絡環境下計算機游客信息安全的主要問題

2.1 不正當手段收集游客信息

信息泄露可以說是無處不在，在瀏覽購物網站時，在進行論壇討論時，查詢下載信息時都有可能發生，而且有很多的網站，例如政府網站、銀行網站等，必須通過驗證才能進入，頻繁的在網絡下輸入自己的信息就會使犯罪人員獲得更多盜取信息的機會。另外，還有利用游客的手機進行定位追蹤，非法跟蹤并記錄用戶的行為，獲取用戶的聊天信息，訪問內容，嚴重侵犯了游客的利益。

2.2 不合理利用游客信息資料

對于利用不正當方式獲得的信息，犯罪分子會對其進行存儲分類，建立數據庫，并根據不同的對象進行采取不同的利用手段，例如，可以用來了解消費者的消費需求，判斷其是否有購買房產、汽車、理財產品等意向，然后進行電話宣傳，或者根據這些信息進行詐騙、勒索。生活中這些現象已經屢見不鮮，我們經常會接到陌生人的電話，而對方也能詳細地說出游客的姓名，例如辦證、貸款等違法活動。可怕的是，我們甚至都不知道是什么時候，通過什么樣的方式將自己的信息泄露出去的，如果我們對這些問題不加以重視，日后必定會帶來嚴重的后果。[3]

2.3 非法交易獲取的游客信息

由于利益的驅使，目前游客信息也有了許多商業價值，因此，犯罪分子獲取到游客信息后，往往將其高價販賣出去，使一些營銷組織進行產品的推廣，例如，培訓機構，保險公司、理財公司等，以獲得巨額的收益，而這些信息的獲取往往成本很低，甚至不需要花錢，只需要利用計算機動動手指就可以輕而易舉地得到，這種未經過本人同意進行游客信息的販賣，已經構成了非法交易，嚴重侵犯游客利益。因此，必須對這些行為進行嚴厲的防范和打擊，營造良好的網絡環境。

2.4 未經允許非法傳播游客信息

由于社交媒體的廣泛使用，在帶來方便的同時，也不經意間泄露了游客的信息，例如，在朋友圈發布的照片、視頻，消息的定位，聊天的記錄，以及游客資料的填寫，這些都是公開的信息，任何人都可以查看和獲取，例如我們經常所說的“盜圖”，其實就是一種信息的盜取，很多違法、色情、不健康、不文明的圖片、視頻輕易地就可以被查看，這嚴重影響了社會文明，尤其是對一些身心發展不成熟的青少年來說，會對其產生不良的影響，肆意傳播這類信息也會對當事人造成較大的傷害。例如，近年來經常提到的“人肉搜索”，就是典型的非法傳播的例子，通過各種渠道進行信息的搜集和傳播，雖然這類人往往做出一些違反道德的事情，但是需要用正當的手段給予懲罰，而不是使用網絡暴力，任何人都沒有權利代替法律或者道德對他人進行懲罰。因此國家要加大監督管理力度，打造積極健康的網絡環境。[4]

3 網絡環境下計算機游客信息安全問題的主要原因

3.1 信息資料用戶對游客信息泄露

由于人們對網絡供應商以及各網站、軟件的運營者過度自信，認為他們不會泄露自己的信息，但是事實往往并非如此，不久前美國FACEBOOK泄露數據的案例也清晰的表明了這一點，FACEBOOK是美國使用人數最多的社交媒體，也同樣在信息保護方面令人失望。只有少數的運營商能夠有效地執行信息保護的工作，大多數因為利益或者技術水平有限，很容易將信息泄露出去或者非法的使用。一方面是運營商對游客信息的保護認識存在問題，并沒有將這一問題看成是違法行為，另一方面是對這方面的管理工作比較欠缺。因此，必須從信息搜集的源頭進行治理，加強對其相關的約束和管制，嚴厲懲罰這類行為。

3.2 計算機相關保護技術運用不足

雖然網絡技術不斷發展和進步，但和信息保護相關的技術卻并沒有同等的增長，很多侵犯游客隱私的病毒、木馬等仍然是計算機面臨的一個難題，而且電腦仍然不能夠很好的處理這類問題，許多殺毒軟件需要付費而且價格較高，免費的軟件又沒有很好的效果。黑客就可以肆意的進行系統攻擊和侵入，使用戶生活在時刻被監視和偷窺的恐懼中，嚴重影響了正常的網絡生活，對用戶的財產安全帶來較大的隱患。[5]

3.3 網絡環境下游客信息保護立法欠缺

和國外發達的經濟體相比，我國計算機和網絡普及較晚，在21世紀之后才有了較為明顯的進步，雖然目前我國已經成為世界上使用網絡最多的國家，但對于信息保護仍然非常落后，關于這方面的立法仍然不夠完善和健全，沒有針對具體的行為進行法律的細化，更多的懲治措施就是行政和民事處罰，沒有上升到刑事的高度，由于打擊力度較弱，助長了犯罪分子的不良風氣。而且，根據以往的案例可以發現，大多數的處罰最終都是以罰款、補償、拘留而結束，涉及量刑的案例少之又少，立法的欠缺是信息泄露的主要原因之一。

3.4 人們對游客信息保護意識不強

人們自身對信息保護的意識的缺失也是造成信息安全問題頻發的一個原因，一方面是人們過度的相信的運營商，另一方面是用戶在獲取自己想要的信息的過程中，很少重視對游客信息的保護，例如在進入游戲網站、購物網站時，設置的密碼過于簡單，經常使用公共計算機進行賬號登錄，使用后卻忘記注銷，這都容易使信息泄露出去，這種在意識上的缺失以及對風險的了解和認識不足，加劇了信息不安全現象的出現。

4 網絡環境下游客計算機信息安全的解決對策

4.1 完善網絡安全協議、約束管理人員

開發軟件和網站設計的企業，要對相關的工作人員進行宣傳教育，讓員工了解保護信息的重要性以及泄露信息的嚴重性，對于故意泄露信息可能觸犯的法律以及承擔的責任等，使工作人員能夠對用戶資料進行負責，不會為了一己私利而去損害企業和用戶的利益，另外，企業內部可以制定相關的條款和章程，要制定懲罰措施，一旦違反絕不姑息，也給其他人員以警示作用，切實保護用戶的利益。

4.2 使用先進的網絡保護技術，保護游客信息安全

國家和政府要加大在這方面相關技術的投入和研發，鼓勵科研人員進行相關研究，并在政策和資金上給予支持，普及病毒查殺軟件的使用，通過補助等方式降低這類軟件的價格，使百姓更容易獲得并安裝，最大限度的保護信息安全，使人們能夠在一個健康、安全的網絡環境下進行工作和學習。

4.3 加強對侵犯游客信息侵犯的違法犯罪的打擊

我國在立法方面要盡快完善，積極推進相關法律制度的設立和使用，借鑒外國先進成熟的法律經驗，并結合我國網絡環境的特點，出臺和我國實際情況相符合的法律法規，以震懾和打擊那些犯罪分子，對違法犯罪活動給予嚴厲的懲罰，彌補之前法律上的空白和不足，保障網民的合法利益不被侵犯。

4.4 擴大宣傳，培養游客信息保護意識

互聯網的廣泛使用已經是大勢所趨，我們不能因為存在安全問題就裹足不前，國家應該積極宣傳并采取措施應對，培養國民的網絡安全意識，例如，在各個階段的學校教育中，增加和信息安全保護等相關知識的學習；在社區中張貼安全信息教育海報，舉行相關活動；各個網絡平臺，在醒目的地方隨時提醒用戶注意游客信息的安全，努力提高全民的保護認知和意識。

5 結語

通過本文對信息安全問題的詳細闡述，我們已經充分地認識到這一問題的嚴重性，解決這類問題已經迫在眉睫，我們要在多個方面同時采取措施，加強法律建設，強化道德管理，加大技術研發，增強保護意識，各方共同為營造安全的網絡環境而努力。也希望本文的研究能夠對加強游客信息安全方面有所幫助，這也是本人對這方面進行研究的真正意義所在。

參考文獻：

[1] 葉麗莎. 電子商務環境中網絡購物個人信息安全現狀[J]. 電子世界， 2014（14）.

[2] 戚爽. 計算機網絡環境下金融信息安全保障體系的構建[J]. 長春金融高等專科學校學報， 2015（4）.

[3] 田言笑， 施青松. 網絡環境下計算機信息系統安全策略探析[J]. 電腦編程技巧與維護， 2016（9）.

[4] 田言笑， 施青松. 網絡環境下計算機信息系統安全策略探析[J]. 電子技術與軟件工程， 2016（8）.

[5] 丁洪濤. 大數據環境下計算機網絡信息安全探討[J]. 現代工業經濟和信息化， 2016（11）.