基于SNS和LBS服務的移動電子商務O2O極客家園云平臺研發

程凡

【摘 要】“互聯網+”、創新創業已成為經濟升級轉型的突破口，各種企業服務云平臺、電子商務云平臺比較豐富，但是面向行業的商務O2O云平臺并未出現，而創新創業的成本和風險高，雖然已經出現各種孵化器、眾籌平臺、營銷推廣平臺，但是并未出現某種面向行業的綜合服務創新創業平臺。文章從技術創新發展、產業轉型升級和社會需求3個方面出發，基于大數據將電子商務、眾籌和SNS整合，基于LBS提供極客需要的個性化O2O服務體驗平臺研發，具有非常強的緊迫性、巨大的經濟前景和現實的社會意義。

【關鍵詞】移動電子商務；SNS；LBS；O2O

【中圖分類號】F724.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）06-0069-02

1 移動電子商務的發展現狀

電子商務以計算機為主要媒介，而移動電子商務是以智能手機、平板、電腦等無線終端為載體，進行B2B、B2C或C2C的創新型電子商務，它將因特網、移動通信技術及其他信息處理技術整合，使得人們進行的各種商貿活動不再受時空限制，及時靈活，實現線上線下購物、在線支付等各種綜合服務活動。隨著RFID、GPS、DM、CRM、LBS、GIS等創新型技術的涌現，使銀行業務、網上訂票、購物、旅游、娛樂、無線醫療、零售餐飲業等在移動電子商務領域擴展了一系列的移動電子商務產業鏈，有效地推動移動電子商務時空布局的展開和落地。

2 移動電子商務發展存在的問題

目前，各種企業服務云平臺、電子商務云平臺比較豐富，但是面向行業的商務O2O云平臺并未出現。同時，全面創新、大眾創業已成為拉動經濟的引擎，然而創新創業的成本和風險非常高，雖然已經出現各種孵化器、眾籌平臺、營銷推廣平臺，但是并未出現某種面向行業的綜合服務創新創業平臺。

3 平臺研發的必要性及內容

3.1 研發平臺的必要性

本平臺采用通用的RUP（Rational Unified Process，統一軟件開發過程，統一軟件過程）保證了項目的實施質量。在一些CPM（Critical Path Method，關鍵路徑法）和關鍵實施單元，大量采用了敏捷建模（Agile Modeling，AM）和極限編程（Extreme Programming），大大地提高了項目的實施效率。從技術發展、產業升級和社會需求3個方面出發，基于大數據將電子商務、眾籌和SNS整合、基于LBS提供極客需要的個性化O2O服務體驗平臺研發，具有非常強的緊迫性、巨大的經濟前景和現實社會意義。

3.2 平臺研發內容

移動電子商務O2O極客家園云平臺主要內容包括3個方面：{1}“互聯網+”行業電子商務：利用移動電子商務平臺特性，整合上下游和各種社會化資源，快速實現面向行業的電子商務。{2}一站式定制化需求落地：通過一站式行業電子商務定制平臺為公眾提供一站式定制服務，借助大數據流程優化模型、GPS/LBS技術為客戶提供專享服務體驗。{3}行業O2O極客家園云平臺：利用SNS和電子商務平臺特性線下線上融合，實現商業模式創新、項目眾籌孵化、產品試點和上市、產品營銷和推廣、品牌包裝融資和上市等（見表1）。

4 平臺研發的總體設計及解決的問題

4.1 平臺研發的總體設計

4.1.1 平臺研發的技術方案

平臺以面向對象跨平臺JAVA語言為主，采用J2EE Web Service技術SOA架構，以互聯網和移動網絡為主要通道、移動智能終端為主要入口，利用“云技術、物聯網、大數據、云服務”等新技術保證平臺強大的技術和服務能力，借助GPS/LBS融合線下客戶行為以公共SNS界面給客戶更加優秀的體驗，從租戶管理、接口管理、用戶管理、權限管理、運行維護5個方面為用戶提供云平臺管理服務（如圖1、表2所示）。

4.1.2 平臺研發的創新點

平臺研發的主要創新點：{1}基于SOA架構和JBPM技術面向領域的電子商務架構。{2}基于大數據和BIEE的在線體驗機器模型。{3}基于SNS和LBS的深度營銷和CRM系統。平臺的突出特征是“行業特征、極客家園”，是一個把“點子孵化、項目眾籌、產品上市、品牌推廣”融為一體的大眾創新創業平臺。

4.2 平臺實現指標及解決的問題

以推動廣西“互聯網+”產業升級、大眾創新創業孵化為目標，平臺涉及倉儲物流、電子商務、虛擬經濟、創業孵化等領域，通過GPS/LBS和SNS整合線上和線下，實時捕獲客戶行為、改善客戶體驗，進行深度營銷，借助公共SNS平臺接入，后臺大數據和BIEE的在線體驗機器模型，實現24 h無人值守客服，在線答疑解惑，逐步推薦產業轉型升級和落實“互聯網+”、創新創業戰略，提高企業盈利和競爭能力。

參 考 文 獻

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[責任編輯：鐘聲賢]