大數據背景下企業營銷管理創新方法

摘 要：我國數據時代的發展給企業帶來了全新的發展機遇，但同時也存在新的挑戰。日益激烈的市場競爭使企業必須進行合理有效地營銷管理改革，才能達到和諧穩定發展的目的。在當前形勢下，企業要建立一套完善的企業管理體制，才能抓住機遇規避困難。本文主要分析了企業營銷管理的發展現狀，分析了我國目前企業營銷管理中存在的問題，并提出相關的對策建議，希望可以為我國企業營銷管理工作提供參考。

關鍵詞：大數據背景；企業；營銷管理；創新方法

在科技水平不斷發展的當下，我國企業的管理體制正在不斷向大數據、信息化、現代化的方向調整改革路線。目前，我國的企業管理在營銷方面的改革包括提高運營水準、提升服務質量、強化營銷管理，適應市場需求。隨著信息化大數據時代的到來，企業在營銷管理方面也在不斷努力做出優化和創新，總的來說進展喜人。然而，從當前形勢來看，我國企業依然存在著營銷模式比較單一、營銷管理機制大多較為落后、市場化水平較低等情況。企業的營銷水準和市場化進程直接影響到企業的經濟效益，因此，如何更加深入地對企業營銷管理模式做出優化改革，是現階段企業需要重點考慮的問題。

一、內控審計的概述及具體分析

內控審計又稱內部控制審計，就是確認、評價企業內部控制有效性的過程，內控審計與企業內部自我評價、企業內部審計存在著區別，一方面內控審計與企業內控自我評價主要區別是兩者審計主體和審計內容不同，在企業內部自我評價中，實施的主體是企業管理人員，實施目的是對企業內部管理進行了解，從而進一步完善企業內部控制，在內控審計中，實施主體是第三方，對企業內部完善不承擔責任，卻對內控審計的真實性具有責任。另一方面，內控審計與企業內部審計主要區別是審計主體不一樣，審計目的不相同。內部審計主體是企業內部審計管理人員，是對企業運營情況的自我評價，主要目的是加強企業管理水平，避免企業運營中出現的一系列風險。企業內控審計主體是第三方，通過第三方審計機構加強企業單位財務信息質量，從而增加企業財務報表的可信性。企業目前在內控審計工作中存在著無法充分發揮內控審計職能、內控審計對象沒有針對性、內控審計分值設置不合理等一系列問題，基于此，企業要對內控審計制度進行合理設置，可以從對不同業務和不同戰略地位設置不同的單元貢獻度、對內控審計主體進行明確劃分等方面對內控審計制度進行完善，同時還需要監控內控審計在具體工作中的時效性，從而保證內控審計制度的具體可操作性，從而順利實現企業內控審計工作。

二、大數據背景下企業經濟營銷管理的缺陷

如今基于大數據背景下的企業營銷日益成為當前中小企業市場營銷的重要發展趨勢，但是其在營銷過程中依然存在一些問題亟待解決。

（一）企業網站建設有待加強，推廣力道不足

部分中小型企業的網站建設并不夠成熟，也有的企業缺少獨立域名，無法提供真正有力的網絡營銷手段，難以和客戶建立更親密的網絡聯系，難以真正建立起優良的網絡名牌，這既影響到自身品牌形象的提升，也影響其網絡推廣的發展。

（二）依舊殘留較濃的傳統營銷觀念

國內許多中小型企業對互聯網+企業營銷的定位依舊處于初級階段，缺乏真正與顧客需求相適應的網絡營銷方法。但是在互聯網+大背景下，企業網絡營銷的核心即為顧客，而企業的發展與顧客需求息息相關。若企業無法完全轉變新型先進的營銷理念，則難以緊跟互聯網+時代的企業營銷發展潮流，也難以實現線上和線下之間的有效融合，無法有效提高自身的核心競爭力。

三、大數據背景下營銷管理可以采取的新措施

大數據的營銷管理可以提高企業管理水平和企業服務質量，只有將營銷管理模式和市場需求緊密結合，深入改革和創新，完善企業的運營系統、改變企業營銷管理模式的單一性，滿足了營銷管理大數據、現代化的要求，才能在大數據時代的背景下不斷取得成績，才能讓用戶滿意。

（一）營銷管理應轉變服務理念

傳統的企業營銷模式，不能迎合現代經濟市場化的需求。因此需要引進新型營銷管理機制，轉變企業的營銷服務理念。企業應樹立市場化、服務型的營銷服務理念，采取有效措施，以提高企業的服務質量，推動企業向著現代化先進企業的方向發展。

（二）優化調整企業的營銷體制

先進的營銷管理需要先進的科學技術、先進的企業管理體制和先進的管理理念作為支持和保障。先進、完善的企業管理體制有利于降低企業作的運營成本、提高企業的服務質量和形象。具體操作可為：1.優化企業營銷的服務體系，調整企業的運營流程，強化崗位職能職責，確定工作按客戶服務需求落實到崗。依靠科學技術和信息統計，以突出營銷的綜合協調職能。在建立完善的企業營銷服務制度之后，需要對人員作出崗位培訓，建立系統的培訓機制，建立考核獎懲制度，不斷強化對服務質量的管理，將服務管理制度深入人心。2.建立營銷的網絡化、信息化運營，注重用戶需求，將信息化工作中的高級計量體系、運行計算、信息安全運行、資產管理的技術支持作用充分運用起來，改變營銷業務的流程，實現市場化運營，兼顧企業的經濟運行和社會效益，以拓展銷售模式的轉變，實現供需一體化的聯動性。

（三）優化企業投資的配比，使之更為合理

建立高效、經濟、環保的大數據企業營銷管理模式，是大數據背景下企業發展需要首要完成的任務。企業需要根據實際情況合理分配資源，包括人才的合理分配、投資的配比等。建立先進的人才培養機制、加強專業素養培養，使企業的服務質量和服務水平持續提高；在高新技術上加大投資，使硬件軟件設備跟上市場需求。

（四）發展對需求側管理，創立新型服務模式

對于企業來說，用戶需求是一種可控資源，企業鼓勵用戶積極參與管理信息安全工作，用戶根據企業市場的運營情況，自主增加或減少信息安全管理工作的使用，通過這種方式對企業運行作出反應，實際上也是一種對企業做出管理的方式方法。這是一種企業和用戶雙向的機制，有助于供求關系平衡發展，從而實現雙贏的效果。因此實現營銷管理向對需求側營銷管理的優化發展，是大數據背景下企業營銷管理的有效措施。在這一舉措下，最節省成本的直接手段是對用戶信息安全工作使用體系作出調整改變。建立科學的運營體系，實現用戶信息的安全性，對提高用戶的使用質量、培養用戶有意識地關注自身信息的安全性，有著正面的效果，是大數據背景下創新與完善需求側管理的一個重要環節。

四、結束語

創立新型服務模式，是新型營銷管理的一大有效措施。在營銷活動中，加強建立高效、優質的服務管理體系，能夠有效地提高企業的對外形象，提升企業的社會信用價值，強化企業在市場上的競爭力。對企業自身而言，良好的信用價值和企業形象是打造企業品牌的無形資產，因此，為我國信息化管理打造全新的品牌形象，為客戶提供優質高效的服務，是企業營銷管理必須重視的。

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作者簡介：

李煒，北京北信源軟件股份有限公司。