現(xiàn)場接訪為群眾排憂解難

楊利凱

7月25日上午，河南省國土資源執(zhí)法監(jiān)察局局長王鋒到省國土資源廳人民群眾來訪接待室接訪，面對面傾聽來訪群眾的呼聲，現(xiàn)場答疑解惑，解決群眾信訪問題。

王鋒先后接待了來自鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)和鞏義市的來訪群眾。在接訪現(xiàn)場，王鋒認(rèn)真聽取了群眾的信訪訴求，詳細(xì)詢問了有關(guān)情況。圍繞群眾訴求，王鋒與參加接訪日活動的業(yè)務(wù)處室干部、信訪工作處有關(guān)同志現(xiàn)場研究解決辦法，并逐一給予答復(fù)。

王鋒要求，對群眾提出的合法合理訴求，要積極組織有關(guān)部門聯(lián)合辦公，全程督導(dǎo)，認(rèn)真落實工作責(zé)任、創(chuàng)新方式方法，切實依法依規(guī)認(rèn)真辦理;要把辦理結(jié)果及時與信訪群眾溝通，努力給群眾一個滿意答復(fù)，減少群眾來回奔波之苦。

王鋒強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是“送上門來”的群眾工作，做好此項工作有利于了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。要做好信訪工作，就要堅持以人民為中心的發(fā)展理念，多站在群眾的立場上考慮問題;要堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，更加注重群眾信訪事項的及時有效解決，更加注重從源頭上預(yù)防和化解信訪問題，強(qiáng)化法治思維，綜合運用多種手段，形成強(qiáng)大工作合力，用心用情、千方百計為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感，切實提升群眾對信訪工作的滿意度。（作者單位：河南省國土資源廳）