瑞泉：四大業務支撐專業型護理服務

孫祺童

2013年，伴隨著福建瑞泉護理服務有限公司的創建，瑞泉集團已正式開啟了屬于自己的大健康版圖。經過五年的努力，瑞泉集團已逐步發展成為一個集健康養老、醫院陪護、母嬰護理、育兒早教、智能養老設備研發、醫院后勤管理為一體的全產業鏈健康生態型集團。

截至目前，瑞泉旗下的專業服務人員已近20000名，業務覆蓋全國24個省市地區，合作醫院已超過300家，其中包括重慶醫科大學附屬第二醫院、中南大學湘雅附一醫院、解放軍401醫院等大型三甲醫院。國務院研究室社會司、民政部社會福利和慈善事業促進司、福建省人力資源和社會保障廳等都曾蒞臨瑞泉進行調研指導。

目前，瑞泉主要由瑞泉護理、鄰鹿康護、瑞泉無憂與湘衛醫管四大業務組成。這四大業務也正是瑞泉打造專業型護理公司的重要基礎。

瑞泉護理

2013年成立的福建瑞泉護理服務有限公司是一家專門為患者提供康復護理與陪護服務的專業型護理服務公司。瑞泉以“做患者家屬的放心后援”為企業使命，致力于為患者提供專業、優質的護理服務，著力培養職業化的護理員隊伍。歷經了3年的發展，瑞泉已建立了一整套較成熟的企業文化和管理體系，包括企業文化建設、人力資源管理、護理專業管理、項目營運管理、服務質量管理以及為了優化患者生活護理服務所提供的增值服務，其醫院生活陪護業務現已進入國內市場第一梯隊。

其對護理行業的模式、品質、價格、監管等方面進行了創造性的改革，實現了較高的社會效益，并通過規范化、制度化、標準化、信息化相結合的管理模式與“一對一護理”“整體護理”“ICU護理”相互聯系的護理業務，以精耕細作的方式為主，根據不同的項目實現不同模式主導的植入。據統計，瑞泉已實現每日護理患者近35000名、專業護理人員近11000名、運營團隊1000余人、合作項目350個等優異成績。

鄰鹿康護

上海鄰鹿健康管理有限公司成立于2016年12月，隸屬于瑞泉健康集團。公司倡導人文關懷，不斷探索中國創新養老產業模式，全面構建“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合”四位一體的養老戰略體系，首先推行“社區網格化布局”，構建“15分鐘”快速響應的社區服務模式，提供全日制托養、喘息式托養、居家上門照護等多項服務，為長者幸福晚年提供“老有所尊、老有所樂、老有所為、老有所醫”的全方位服務和產品。

鄰鹿康護專注于失能長者的長期照護事業，以社區養老服務中心為依托，為長者提供“居家人戶式養老+共享家庭式養老+托養中心養老”等全方位服務，并積極探索養老機構公建民營的改革模式，讓長者“吃得好、睡得好、無氣味、有笑臉”。

鄰鹿康護的服務遍布全國，目前已在上海、廣州、安慶、南通、上饒、南昌、鄭州、無錫、池州、福州、三明、哈爾濱等多個城市成立子公司。其中，上海鄰鹿、廣州鄰鹿、南通陽光鄰鹿、安慶鄰鹿、上饒金秋鄰鹿是長照險指定服務單位。

瑞泉無憂

北京瑞泉無憂新生健康管理有限公司成立于2016年11月，是瑞泉健康產業集團旗下企業，集孕養教醫服務為一體，提供以科學月嫂為核心+“孕期輔導、產科陪護、產后養育、早期教育”等多項科學成長服務。

作為“I+N母嬰成長服務平臺”的創造者，瑞泉無憂秉承著“智護新生每一刻”的品牌理念，憑借精銳的專家團隊與科學的服務細節，全心全意致力于醫院產科陪護、育嬰師、育兒師、高端月子會所、水與智能早教、母嬰護理職業培訓、母嬰健康咨詢、母嬰成長增值產品等多項服務產品的科學開發，以滿足-1歲至6歲嬰幼兒家庭孕養教醫服務需求。

用愛傳播專業，以真誠、喜悅陪伴更多新生家庭健康成長。瑞泉無憂的前身——“北京無憂草”已深耕行業18年，并于2014年首創醫院產科陪護模式，翻開母嬰服務行業新篇章。今生“瑞泉無憂”在2016年年底全面升級了無憂草品牌、模式、運營，在新生的道路上，瑞泉無憂已成為中國母嬰護理服務行業的領航者。

帶著“智護新生、成就生命”的使命，瑞泉無憂兩年間已落地北京、河北、遼寧、上海、江蘇、湖南、安徽、福建等多省市區域，積極推進醫院產科陪護+母嬰成長服務模式。

湘衛醫管

湖南湘衛醫院管理有限公司創建于2005年2月，是一家專門為醫院提供臨床支持服務的綜合性管理公司。十多年來，湘衛一直秉承“專注、專一、專業”的經營服務宗旨，致力于醫院臨床支持服務領域，協助醫院提高整體醫療護理水平、服務質量和病友滿意度。

在不同環境的歷練下，湘衛培養出了一支專業的臨床支持服務隊伍，擁有了大量具備專業素質的工作人員，且公司大部分項目管理人員都是有著多年臨床經驗的大型醫院主任護師、主管護師和護士。

公司全面服務于中南大學湘雅醫院、湖南省婦幼保健院等大型綜合性醫院，服務內容涵蓋醫院臨床支持服務的各個方面，服務水平和質量得到了院方和病友的一致好評，多次續簽合同并達成長期合作，同時得到病友不計其數的致謝和錦旗。

2017年，瑞泉跨入20時代，繼續以臥床患者為焦點，滲透到居家、護理院和醫院，成立了居家護理、醫院臨床支持、母嬰護理、植物人護理等新業務線，圍繞一個核心——護理，做全面布局，構建一個有機高效的連接體系。在盛山資產、陽明創投、東辰投資、國鴻資本、樸弘資本、添煜資產、安徽省投等數家投資機構的加持和背書下，瑞泉迅速邁入全新的發展階段。