這些不文明現(xiàn)象就該曝光

潘璠

8月3日，北京衛(wèi)視在中午12點(diǎn)的新聞節(jié)目中，以較長(zhǎng)時(shí)間聚焦宜家四元橋店內(nèi)的不文明現(xiàn)象。可以看得出來(lái)，節(jié)目的拍攝者和編輯者確實(shí)下了一番功夫。作為新聞節(jié)目，這則新聞是很詳盡的。一是列舉各種不文明現(xiàn)象，如長(zhǎng)時(shí)間占用展品，在展品上蓋被睡覺(jué)，帶著孩子在展品上玩耍等；二是傾聽(tīng)了其他顧客和店家的聲音。很多顧客認(rèn)為這些不文明舉止損害了其他顧客的利益；而店家則表示目前只能進(jìn)行廣播提醒和現(xiàn)場(chǎng)勸說(shuō)；三是介紹了國(guó)外的情況和做法。指出國(guó)外宜家也有蹭床、蹭睡的，商家曾把某些過(guò)分者列入黑名單。

筆者認(rèn)為，聚焦不文明現(xiàn)象是媒體的職責(zé)所在。而類(lèi)似在宜家中的這些不文明現(xiàn)象，一是影響了其他顧客的購(gòu)物選擇，二是加大磨損、給商家?guī)?lái)不該有的損失。但或因情節(jié)輕微，或因無(wú)法可依，或因“法”不責(zé)眾，商家對(duì)這些現(xiàn)象和行為也只有好言規(guī)勸，只能一遍遍地廣播。但因力度不大，所以收效甚微。而相比較之下，電視仍是當(dāng)下最為直接、最具可視性且受眾最廣的媒體。所以，盡管對(duì)所有當(dāng)事人做了虛化處理，但電視新聞報(bào)道是應(yīng)該能夠起到一定提醒和警示作用的。希望北京電視臺(tái)對(duì)此事能夠持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道，直到這些不文明現(xiàn)象有所改觀(guān)，而不要半途而廢。